لقد كان للإنترنت الكثير من التأثيرات المهمة على كيفية عمل المبيعات ، ولكن هناك تأثير واحد ربما لم تفكر فيه رغم أنه أساسي: نقل أنشطة البيع إلى الإنترنت يعني أنك تقوم بمزيد من البيع في شكل مكتوب بدلاً من ذلك. إلى شكل لفظي. وهذا يعني أن القدرة على الكتابة بفعالية أكثر أهمية من أي وقت مضى لمندوبي المبيعات.
إن لهجة صوتك ، وحجمك ، وخطواتك لها تأثير كبير على كيف يدرك الناس كيف تتحدثون.
بالطريقة نفسها ، يمكن أن تكون الطريقة التي تختارها لتنسيق القطع المكتوبة أكثر أهمية من الكلمات التي تكتبها. بعد كل شيء ، إذا كان المستند منسقًا بشكل سيئ جدًا ، فقد يلقيك العميل المحتمل دون قراءته. عندما يحدث ذلك ، فإن تقديم أكثر عروض المبيعات إقناعاً في العالم لا يساعد قليلاً.
كيف تضع وتنسق الأشياء التي تكتبها لها تأثير كبير على قابليتها للقراءة. عندما تلتقط تقنيًا عاليًا ، يصعب عليك قراءة الكتاب وفتحه على صفحة عشوائية ، من المحتمل أن ترى الكثير من الفقرات الطويلة متقاربة من بعضها البعض ، بنوع صغير. التقط كتابًا مخصصًا للقراءة الضوئية بدلاً من ذلك ، وربما ستشاهد فقرات أقصر مع وجود مساحة كبيرة بينهما. بشكل أساسي ، كلما كانت الجمل والفقرات أقصر ، كان من الأسهل قراءتها. تعطي الفقرات القصيرة للقارئ الكثير من الاختلافات بين المفاهيم التي تقدمها.
أنها تبقي كل حجة موجزة وبسيطة قدر الإمكان. تقدم الفقرات الطويلة الكثير من المعلومات في جزء واحد كبير يمكن أن يكون أصعب بكثير على القارئ. كلما طالت فترة فقراتك ، زادت الجهود التي تطلب من القراء وضعها.
مع أي نوع من وثيقة المبيعات ، تريد جعلها سهلة وممتعة قدر الإمكان لقرائك.
وهذا يعني الالتزام بفقرات أقصر ، باستخدام خط كبير بما يكفي ليكون سهل القراءة. من الأفضل أيضًا الالتزام بخط الخط المائل ، والذي يكون من الأسهل للعين معالجته من خط sans serif. تشمل الكثير من المساحة البيضاء ، لأنها أكثر راحة للعيون. ويشمل ذلك تجنب استخدام هوامش مبررة صحيحة على المستندات الخاصة بك - فهي تقلل من المساحة البيضاء وتجعل الفقرات تبدو أكثر كثافة.
إذاً ، كم يجب أن تكون فقراتك قصيرة؟ هذا يعتمد على طبيعة وثيقة المبيعات الخاصة بك. يجب أن تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي ومقاطع المدونة "المحفّزة" فقرات قصيرة جدًا - 2 إلى 3 جُمل في كل فقرة ، أعلى. يمكن أن تحتوي الرسائل الإخبارية ورسائل المبيعات بالبريد الإلكتروني على فقرات أطول قليلاً ، ولكن احتفظ بها في الجانب القصير. يمكن أن يكون لمقترح المبيعات فقرات أطول إلى حد ما لأنه من المهم أن تبدو هذه المستندات احترافية ؛ لفترة أطول ، تعطي الفقرات الأكثر كثافة إحساسًا أكثر احترافية بالوثيقة. يجب أن تقع الأوراق البيضاء ومشاركات المدونة المتعمقة في مكان ما بين الرسائل الإلكترونية ومقترحات المبيعات في طول الفقرة.
عند اختيار الخطوط ، قم بتحديد خطين مختلفين لكل وثيقة - خط واحد للرؤوس ، وخط آخر لنص النص. نظرًا لأن الرؤوس تميل إلى أن تكون بحجم أكبر ، فلا بأس من استخدام خطوط sans serif لها ؛ أكبر نوع النص يجعلها قابلة للقراءة بما فيه الكفاية.
ابق بعيداً عن الخطوط الغريبة أو الغريبة جداً ، مثل نمط النسخ أو الخطوط القوطية ، التي يصعب قراءتها ويمكن أن تبدو سخيفة ، خاصة في بيئة الأعمال. استخدام النص الغامق والمائل للتأكيد هو خيار أفضل من كل الحروف الكبيرة أو التسطير ، والتي يمكن أيضًا أن تكون أصعب في القراءة.
عندما تنتهي من كتابة مستند ، ضعه جانباً لبضع ساعات واعمل على شيء آخر. عندما تعود إلى المستند ، استلمها وألقي نظرة على كل شيء بدلاً من قراءتها. كيف يبدو لك؟ من النظرة الأولى ، هل تخبرك غريزتك بأن هذا المستند سيكون سهل القراءة؟ هل الخط كبير بما فيه الكفاية وبسيط بما فيه الكفاية لالتقاط بعض الكلمات حتى مجرد النظر إليها؟ هل العناوين واضحة ومختلفة بما فيه الكفاية من النص الأساسي للقفز في وجهك؟
هذه هي جميع الصفات التي تريد بناءها في مستندات المبيعات الخاصة بك. بعد كل شيء ، الحصول على آفاق والعملاء لقراءة مثل هذه الوثائق هو صعب بما فيه الكفاية دون إضافة إلى التحدي.