يقوم الطيارون ، بغض النظر عن مستوى خبرتهم ، بإكمال قائمة التحقق قبل الرحلة في كل مرة يحصلون فيها على الطائرة. تساعد قائمة التحقق السابقة على الرحلة على ضمان عدم التغاضي عن أي خطوة حاسمة أو نسيانها حتى إذا كان الطيار في عجلة من أمره أو مشغولًا بمسائل أخرى. بنفس الطريقة ، يمكن أن تساعدك قائمة التحقق من عملية المبيعات على تتبع كل مرحلة من دورة المبيعات وهي الخطوة الأولى لإنشاء خطة عملية المبيعات.
يختلف الشكل المحدد لعملية البيع وفقًا لطبيعة منتجاتك ونوع العميل الذي تبيعه. سوف يكون مندوب مبيعات يبيع معدات التصنيع باهظة الثمن للشركات الكبيرة لديها عملية أطول وأكثر تعقيدا من مندوب مبيعات بيع الكتب المستعملة للمستهلكين. ومع ذلك ، يمكن لأي مندوب مبيعات ، بغض النظر عن نوع المنتج ، أن يستفيد من مراجعة قائمة التحقق. في ما يلي أمثلة لقائمة التحقق من عملية البيع البسيطة والمعقدة التي قد تناسب احتياجاتك.
عملية المبيعات الأساسية
التنقيب عن العروض
❑ ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟرﺋﯾس ﺗﺣﻘق ﺿد ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻟﻟﺗﮐرار
❑ يناسب الرصاص المتطلبات الأساسية المحتملة (على سبيل المثال مستوى الدخل ، ونوع العمل ، وما إلى ذلك)
تحديد موعد
❑ الاتصال الأولي (مكالمة هاتفية ، بريد إلكتروني ، زيارة شخصية ، إلخ.)
❑ الانتهاء من التأهيل المسبق
❑ الموعد المقرر
❑ بحث عن احتمال لتحديد الاحتياجات
عرض
❑ الانتهاء من التأهيل النهائي - الاحتمال هو فرصة حقيقية
❑ تقييم احتياجات التوقعات
identified تحديد صانع القرار
❑ عملية الشراء والمتطلبات المحددة
❑ الخطوات التالية يتم تحديدها (من المقرر عقد اجتماع ثانٍ ، وجمع متطلبات طلب تقديم العروض ، وما إلى ذلك)
إغلاق
object الاعتراضات والأسئلة المحتملة الموجهة
❑ اختيار نوع المنتج / الخدمة المناسب والمقبول
❑ توقيع عقد العميل
❑ طلب من العميل الحصول على إذن لاستخدامه كمرجع أو شهادة
❑ طلب العميل للإحالات
آخر إغلاق
❑ تم الإبلاغ عن بيع لمدير المبيعات
❑ أمر معالجتها وشغلها
❑ أرسلت شكرا لك مذكرة إلى العملاء
❑ متابعة لتأكيد رضا العملاء
❑ حل أي أسئلة أو مشاكل
هنا قائمة مرجعية أكثر تعقيدا مناسبة إذا كان لديك عملية مبيعات أبطأ أو تعامل مع حالات مبيعات أكثر تعقيدا ، مثل البيع إلى العديد من صانعي القرار .
عملية مبيعات معقدة
التنقيب عن العروض
❑ ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟرﺋﯾس ﺗﺣﻘق ﺿد ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻟﻟﺗﮐرار
❑ يناسب الرصاص المتطلبات الأساسية المحتملة (على سبيل المثال مستوى الدخل ، ونوع العمل ، وما إلى ذلك)
تحديد موعد
❑ الاتصال الأولي (مكالمة هاتفية ، بريد إلكتروني ، زيارة شخصية ، إلخ.)
❑ الانتهاء من التأهيل المسبق
❑ الموعد المقرر
❑ بحث عن احتمال لتحديد الاحتياجات
❑ جدول أعمال اجتماع المرسلة والمتطلبات للتنقيب
العرض الأولي
❑ الانتهاء من التأهيل النهائي - الاحتمال هو فرصة حقيقية
❑ تقييم احتياجات التوقعات
identified تحديد صانع القرار
❑ عملية الشراء والمتطلبات المحددة
❑ الخطوات التالية يتم تحديدها (من المقرر عقد اجتماع ثانٍ ، وجمع متطلبات طلب تقديم العروض ، وما إلى ذلك)
جمع المعلومات
document أولويات المستقبل ، والقضايا ، والمتطلبات الموثقة
❑ منافس نقاط القوة والضعف التنافسية المقررة
identified تم تحديد المدافعين الداخليين المحتملين
❑ تم تحديد الخصم الداخلي المحتمل
❑ تم توثيق عملية الشراء والموافقة عليها
brief أطلع فريق المبيعات وغيرهم من المتعاونين
❑ تم تقديم تمويل المشروع والموافقة عليه
تطوير
❑ اتصالات احتمال و / أو إشارات صناعة الزيارات
❑ تم تقديم الاقتراح إلى العميل المستقبلي وأي تنقيحات مطلوبة
❑ العقود المقدمة إلى الفريق القانوني المحتمل للموافقة
❑ تحديد تاريخ الإغلاق
إغلاق
object الاعتراضات والأسئلة المحتملة الموجهة
❑ اختيار نوع المنتج / الخدمة المناسب والمقبول
❑ توقيع عقد العميل
❑ طلب من العميل الحصول على إذن لاستخدامه كمرجع أو شهادة
❑ طلب العميل للإحالات
آخر إغلاق
❑ تم الإبلاغ عن بيع لمدير المبيعات
❑ أمر معالجتها وشغلها
❑ أرسلت شكرا لك مذكرة إلى العملاء
❑ متابعة لتأكيد رضا العملاء
❑ حل أي أسئلة أو مشاكل