مثال لتتبع المكالمات الباردة مثال

رسم نتائجك مع هذه ورقة تتبع المكالمات الباردة

قد يكون الاتصال البارد قوياً بما فيه الكفاية ، ولكن يمكن أن يكون تتبع تلك المكالمات الهاتفية بمثابة صداع أيضاً. ومع ذلك ، يعتمد نجاحك كمندوب مبيعات على ذلك.

لماذا تهتم؟

تكمن الفكرة وراء ورقة التتبع في إعطائك طريقة لإدارة الاتصال البارد بسهولة. التنقيب هو المرحلة الأولى في عملية البيع ، لذلك إذا لم تقم بإجراء مكالمة باردة كافية أو إذا كانت مكالماتك الباردة غير فعالة ، فإن خط الأنابيب بأكمله سيعاني.

قم بطباعة نسخة من ورقة تتبع المكالمات الباردة كل يوم واكتب التاريخ في أعلى الورقة.

إليك مثال لما يجب أن تعمل معه.

التاريخ: _____________ وقت البدء: _____________ وقت الانتهاء: _____________

الأوجه

10 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
20 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
30 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
40 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
50 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
60 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
70 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
80 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
100 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

مجموع اطلب __________

صناع القرار

10 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
20 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
30 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
40 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
50 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
60 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
70 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
80 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
100 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

مجموع صانعي القرار __________

تعيينات

10 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
20 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
30 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
40 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
50 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
60 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
70 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
80 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
100 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

مجموع المواعيد __________

إجمالي عدد جهات اتصال صانعي القرار مقسومًا على العدد الإجمالي للمواعيد: __________٪

كيفية إدارة الورقة

بينما يستمر اليوم وتكمل كل مكالمة باردة ، ضع علامة أو علامة X في خانة الاختيار المفتوحة التالية في القسم الأول. ضع علامة على مربع في القسم الثاني في كل مرة تتحدث فيها مع صانع القرار.

ضع علامة على مربع في القسم الثالث في كل مرة تقوم فيها بتعيين موعد. يمثل الرقم الموجود في نهاية كل صف تذكيرًا بالكثير الذي حققته في الإجمالي حتى الآن.

أضف الأرقام لكل قسم في نهاية اليوم واكتبها في الفراغ أسفل هذا القسم. سيساعدك ذلك في تتبع النسبة المئوية للمكالمات التي يمكنك نقلها إلى المواعيد. إذا كانت النسبة المئوية منخفضة جدًا ، فقد تحتاج إلى العمل على إستراتيجية الاستدعاء البارد ، ربما عن طريق مراجعة نص هاتفك أو كتابة افتتاحية جديدة. إذا كانت النسبة مرتفعة ولكنك لا تحصل على ما يكفي من المبيعات ، فإن مجرد زيادة عدد المكالمات الباردة التي تجريها يمكن أن يحل المشكلة.

احتفظ بنسخ من أوراق التتبع الخاصة بك في الموثق أو المجلد للرجوع إليها في المستقبل. إذا قمت بتغيير البرامج النصية للاتصال البارد أو قم بإجراء تغيير كبير في أسلوبك ، قم بكتابة ملاحظة بهذا المعنى على الورقة ، أو قم بإرفاق ملاحظة لاصقة تلخص المعلومات. سيساعدك هذا على مقارنة نتائجك قبل وبعد إجراء التغييرات بحيث يمكنك معرفة ما إذا كانت تساعدك حقًا.

متى يجب عليك الاحتفاظ بها؟

كحد أدنى ، سترغب في التعليق على أوراق التتبع الخاصة بك على الأقل حتى تنتهي فترة الحصة . ولكن قد يكون من الجيد الاحتفاظ بها لفترة أطول.

قد تجد أنه من المثير للاهتمام مقارنة نتائجك من هذا الوقت من العام الماضي حتى هذا العام ، على سبيل المثال. ما الذي تغير؟ ماذا فعلت بشكل مختلف؟ هذه الملاحظات والملاحظات اللاصقة التي تعلقها يجب أن تساعدك على التذكر ، والتذكر يعني تحسين تقنية الاتصال البارد أكثر.