Gatekeepers هي أصدقائك

إذا كنت تفكر في حراس البوابات على أنها عقبات نداء باردة أو (أسوأ) كمعارضين للخداع ، فأنت تفتقد بعض الفرص المهمة. صحيح أن هناك عدد قليل من موظفي الاستقبال والمساعدين الذين يسعدهم منح مندوبي المبيعات وقتًا عصيبًا. ومع ذلك ، فإن الغالبية العظمى من حراس البوابة سوف يعاملونك بنفس الطريقة التي تعاملهم بها.

يعمل حارس البوابة الخاص بك بشكل متوسط ​​ويتقاضى أجوراً زهيدة.

إنه يعرف الكثير من "المعلومات الداخلية" عن رئيسه وربما حول صناع القرار الآخرين أيضًا. وكان معتادًا على مندوبي المبيعات الذين يحاولون خداعهم أو التسلط عليهم للوصول إلى مستوى الإدارة. ليس من المستغرب ، وربما لديه رأي منخفض جدا من مندوبي المبيعات كمجموعة.

من جانبك ، فإن الحصول على حراس البوابات على جانبك سوف يفعل المعجزات لسجل مبيعاتك. إذا تمكنت من إقناعهم بأن رؤساءهم سيستفيدون من التحدث معك ، فلن يعطوك فقط حق الوصول إلى صانع القرار ، بل سيكونون قادرين على إخبارك بجميع أنواع المعلومات المفيدة ... مثل كيف يشعر رؤسائهم حقيقة الشركة الحالية للشركة ، على سبيل المثال. غالبًا ما يدرك حراس البوابة أيضًا سياسات الشركة الداخلية ، والتي يمكن أن تكون مفيدة جدًا عندما تتعامل مع لجنة شراء.

كن مهذبًا

ابدأ دومًا بالقدم اليمنى مع حارس البوابة من خلال كونك مهذبًا ومحترمًا. استخدم "من فضلك" و "شكرا" ولا تنس نغمة صوت رائعة.

ولا تحاول أبدًا خداع حارس البوابة ليسمح لك بالانتقال من خلال التظاهر بأي شيء آخر غير مندوب المبيعات. سوف يقوم حراس البوابات الأكثر خبرة برؤية هويتك على الفور ، حيث يقوم بائعو المبيعات الذين يقضون الكثير من الوقت في الاتصال البارد بتطوير نغمة صوتية "سلسة" من العدد الهائل للمكالمات الهاتفية التي يقومون بها.

لا تحاول التسلل منها

نظرًا لأن أي حارس بوابة سيُستخدم لمندوبي المبيعات الذين يحاولون التسلل عبرهم ، يمكنك التميّز بطريقة جيدة من خلال القيام بالعكس. أعط اسمك الكامل واسم شركتك ، وإذا طلبا ، أخبرهما بأنه مكالمة مبيعات. إذا أعلن حارس البوابة أنه سيقوم بتوجيهك إلى البريد الصوتي الآن ، اسأل ما إذا كان هناك شخص آخر يجب أن تتحدث معه بخصوصه (مهما كان ما تبيعه). أو اسأل عما إذا كان هناك وقت أفضل للاتصال أو طريقة أفضل للوصول إلى صانع القرار ، مثل البريد الإلكتروني. من خلال طلب النصيحة ، يظهر لك كلاكما أنك تحترمان معرفة حارس البوابة وأن يعاملاه كشخص ، وليس قطعة من المعدات المكتبية.

علاج حارس البوابة مثل الشخص

إذا أعطيك حارس البوابة اسمه ، فقم بكتابته على الفور واستخدمه مرة أو مرتين في المحادثة. ألصقها مع باقي المعلومات التي لديك حول هذا الاحتمال. في المرة التالية التي تتصل فيها ، على افتراض أن نفس حارس البوابة يجيب على الهاتف ، قل شيئًا مثل "مرحبًا ، جو ، هذا فريد سميث - لقد تحدثت معك يوم الثلاثاء". ثم اعمل في شيء من المحادثة الأخيرة. على سبيل المثال ، إذا قال جو إنه كان مشغولاً حقًا ولم يكن لديه وقت للحديث ، قل شيئًا مثل "لقد غرقتم حقًا الثلاثاء!

كيف تسير الأمور الآن؟ "مرة أخرى ، فإن التعامل مع حارس البوابة مثل الشخص سيجعله أكثر ميلاً لفعل نفس الشيء بالنسبة لك.

بمجرد تطوير علاقة ودية مع حارس البوابة ، قد يكون من الأفضل إضافته إلى شبكتك . لا يمكن ل Gatekeepers أن يستمروا في إعطائك معلومات مهمة عن الشركة التي يعملون بها فحسب ، بل قد يعرفوا أيضًا حراس البوابة الآخرين ويمكنهم مساعدتك عن طريق مطالبة أصدقائهم بمنحك حق الوصول إلى صناع القرار.