لماذا يجب عليك الاعتذار
عندما تدرك أنك ارتكبت خطأ في العمل وأخذ زمام المبادرة للاعتذار إلى صاحب العمل الخاص بك هو علامة على الاحتراف.
إذا كان الخطأ قد ارتكب من قبل صاحب العمل الخاص بك ، فمن المهم بشكل خاص أن نعترف به بدلاً من أن يتم ملاحظة أنه لا يمكن ملاحظته ، حيث أنه قد يكون هناك متاعب تحتاج إلى حل من أجل معالجة الوضع. عادةً ما يستخدم المدير الجيد الذي يتلقى اعتذارًا صادقًا الفرصة لتقديم النصيحة البناءة للموظف عن كيفية تجنب الخطأ في المستقبل
كيفية كتابة ملاحظة الاعتذار عن التأخر
إذا تأخرت في العمل ، فحاول كتابة مذكرة الاعتذار في أسرع وقت ممكن. حاول أن تبقي نبرة صوتك محترفة بينما تتقبل المسؤولية عن تأخرك. ومع ذلك ، يجب أن لا تكون مبالغًا فيها أو تخطئ نفسك في تقديم اعتذارك. حافظ على نغمتك والمحتوى الخاص بك بسيطة ومباشرة.
- الاعتذار ووضع حساب محدد للوضع. ابدأ بوصف عام للمخالفة مع تفاصيل حول الزمان والمكان. (على سبيل المثال ، يرجى قبول اعتذاري العميق لإظهار نصف ساعة متأخرة في العرض التقديمي مع شركة Smith Corp صباح يوم الاثنين. لقد كان خطأ فادحًا من وجهة نظري وغير مهني جدًا. )
- الاعتراف بالضرر الذي نتج وأية آثار أو عواقب على الأعمال. (على سبيل المثال ، أعلم أن هذا قد تسبب في حدوث مشكلات كثيرة في عميلنا وتسبب في تأخير اتخاذ قرارات مهمة بشأن استراتيجيتهم للربع القادم. )
- تحمل المسؤولية وتقر بأنك كنت على خطأ. (على سبيل المثال ، ارتكبت خطأ ، وأنا آسف بصدق ).
- صف دورك في الموقف عن طريق حساب ما تسبب لك في التأخر دون تقديم أعذار. (على سبيل المثال ، فشلت في السماح لنفسي بالحصول على وقت إضافي في حركة المرور وتوقع أن الطريق السريع قد يتم منعه عن طريق حادث ، كما حدث في الواقع للأسف ).
- نعد أنه لن يحدث مرة أخرى. (على سبيل المثال ، يرجى العلم بأنني اتخذت الإجراءات اللازمة لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى وسوف أقف بوعدي ) .
- قم بتضمين بيان بسيط يعبر عن الأسف. (على سبيل المثال ، لقد تركت أنت وعميلك ، وكذلك أنا ، وأنا نأسف بشدة لوضعك في هذا الموقف. )
- توفير بعض السبل لتخفيف الألم الناجم عن ذلك والرغبة في القيام بكل ما هو ضروري لتصحيح الوضع. (على سبيل المثال ، لقد بعثت عبر البريد الإلكتروني لشركة Smith Corp. معبرة عن أسفي وطلبت إعادة جدولة الاجتماع ليوم غد أو في أقرب وقت ممكن ) .
نموذج اعتذار رسالة إلى صاحب العمل عن التأخير
فيما يلي مثال على رسالة اعتذار مكتوبة إلى أحد المشرفين للتأخر في اجتماع العميل.
عزيزي السيدة وينترز ،
يؤسفني للغاية أن أتوصل في وقت متأخر إلى اجتماع مبيعات مهم مع وكالة ستار الأسبوع الماضي. لقد خسرنا تقاعدي تقريبا عميلًا قيّمًا.
أفهم أنه كفريق مبيعات ، نحتاج دائمًا إلى تقديم أنفسنا كمحترفين وموثوقين ، والتوقيت هو جزء كبير من هذه الاحترافية.
لذلك ، اسمحوا لي أسفل فريق المبيعات بأكمله مع سلوكي.
أتخذ حاليًا خطوات للتأكد من أنني لن أتأخر أبدًا عن اجتماع العميل (أو أي حدث آخر متعلق بالعمل) مرة أخرى. لقد تأخرت بسبب تعطل سيارتي ، لذا فأنا أحصل على خدمة سيارتي. من الآن فصاعدا ، سأكون على يقين من المغادرة للاجتماعات حتى قبل أن أفعلها بالفعل ، بحيث أنه حتى في حالة الطوارئ ، سوف أكون قادراً على الوصول في الوقت المحدد.
يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به للتأكد من أنك أنت وبقية الشركة أقدر بشدة موقفي في فريق المبيعات ، وأنني لن أترك الفريق يتراجع مرة أخرى. شكرا جزيلا للنظر فيها.
بإخلاص،
توقيعك
إرسال رسالة بريد إلكتروني
فيما يلي إرشادات لكيفية إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك .
اقرأ المزيد: رسائل اعتذار متى وكيف نعتذر لصاحب العمل مزيد من عينات الرسالة أعذار عن العمل المفقود