5 خطوات للتعامل مع الأداء الضعيف في فريق المشروع

عندما تعمل فرق المشروع بشكل جيد ، يمكنهم إنجاز الكثير. طالما أن مدير المشروع لديه خطة مشروع جيدة وأعضاء فريق على استعداد للعمل معًا ، فإن الأمور تميل إلى العمل بسلاسة. يتم الحصول على الموارد اللازمة ، ويتم الوفاء بالمواعيد النهائية ، والجودة ، على أقل تقدير ، مقبولة.

عندما لا يقوم أعضاء الفريق بأداء المعايير والمعايير المتفق عليها ، فإن الجدول الزمني للمشروع والجودة والميزانية يتعرض للتهديد. ضعف الأداء في المشاريع يحدث من وقت لآخر. عندما يحدث ذلك ، يجب على مديري المشاريع التعامل معه بسرعة وفعالية لتقليل الضرر الذي يلحق بالمشروع. الأداء الضعيف الذي لم يتم معالجته لا يزول من تلقاء نفسه.

من المهم اتباع الخطوات بالترتيب الذي يتم تقديمه حتى يتم حل مشكلة الأداء. بمجرد تحسن الأداء ، لم يعد مدير المشروع بحاجة إلى اتباع الخطوات. إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فقد يختار مدير المشروع بدء الخطوات أو التقاطها في المكان الذي توقف فيه عن العمل. يجب أن يقوم مدير المشروع باستخدام الحكم المهني ليقرر أي مسار عمل يجب اتخاذه. قد تكون نصيحة من راعي المشروع ضرورية.

  • 01 عنوان المشكلة مباشرة مع عضو الفريق

    الخطوة الأولى لمعالجة الأداء الضعيف من قبل أحد أعضاء فريق المشروع هي إحالة المشكلة مباشرة إلى عضو الفريق. قبل إشراك أي شخص آخر ، يتحدث مدير المشروع مع عضو الفريق بشكل خاص حول ما تم الاتفاق عليه أو توقعه وكيف أن إجراءات أعضاء الفريق لم تستوف هذه المعايير. ركز المحادثة على السلوك وليس على الشخص. إذا شعر عضو الفريق بالهجوم ، فمن غير المرجح أن يستمع إلى المخاوف.

    في بعض الأحيان ، لا يعرف الناس أنهم يؤدون أداءً سيئًا ويحتاجون إلى إخبارهم. معظم الناس على استعداد لإصلاح المشاكل الحقيقية عندما تكون معروفة. ألا تريد أن تعرف ما إذا كنت لا تلبي توقعات الزملاء المعقولة؟

    تعال إلى اتفاق حول كيفية المضي قدما. قد تحتاج كل منكما لتقديم التزامات بشأن كيفية التصرف في المستقبل. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى أن تكون أكثر دقة في إيصال ما تتوقعه ، وقد يحتاج عضو الفريق إلى طرح أسئلة توضيحية عندما لا يفهم ما هو متوقع. من خلال تعديل سلوكك ، فإنك تعزز حسن النية من عضو الفريق تجاهك.

  • 02 أعط عضو الفريق فرصة لتصحيح السلوك

    بمجرد معرفة أحد أعضاء الفريق بسلوكه المسيء ، امنحه فرصة لتصحيح ذلك. أثناء المضي قدمًا في المشروع ، ابحث عن طرق لإعداد عضو الفريق لتحقيق النجاح. على سبيل المثال ، إذا كنت قد ناقشت المواعيد النهائية المفقودة لأعضاء الفريق ، فتحقق مع عضو الفريق قبل الموعد النهائي التالي لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لمساعدته في تحديد الموعد النهائي التالي.

  • 03 تصعيد القضية إلى المشرف على عضو الفريق

    إذا لم تنجح محاولة حل المشكلة بينكما ، فإن الخطوة التالية هي تصعيد المشكلة إلى المشرف على عضو الفريق. عندما تذهب إلى المشرف ، قم بشرح مشكلة الأداء وتحديد الخطوات التي اتخذتها لحلها. إذا كنت قد بذلت جهودًا حسنة النية للتعامل مع الموقف بنفسك ، فسيكون معظم المشرفين على استعداد لمساعدتك.

  • 04 مرة أخرى ، أعط عضو الفريق فرصة لتصحيح السلوك

    بعد جعل المشرف على عضو الفريق على علم بالمشكلة ، تحتاج الآن إلى منح عضو الفريق فرصة أخرى لتصحيح سلوكه.

    عند نقاط في عملية تصحيح هذا السلوك ، قد يميل إلى تكرار الخطوات. على سبيل المثال ، قد ترغب في إحضار المشكلة إلى عضو الفريق مرة ثانية قبل الذهاب إلى مشرفه. في بعض الأحيان ، هذا هو مسار عمل معقول. في أحيان أخرى ، أنت تطيل فقط الأداء الضعيف. كل حالة مختلفة ، لذلك يمكنك استخدام حكمك وربما المشورة من راعي المشروع أو رئيسك في العمل.

  • 05 تصعيد القضية إلى راعي المشروع

    إذا كان الأداء الضعيف لا يزال مستمراً ، فقد سئمتك. لقد منحت أعضاء الفريق فرص لتصحيح السلوك ، وقد أهدرهم. لقد فعلت كل ما بوسعك لإصلاح المشكلة من أسفل إلى أعلى ، ولكن الآن حان الوقت لإدخال الضابط الثقيل لإصلاحه من الأعلى إلى الأسفل.

    كما هو الحال عندما عرضت المسألة على مشرف عضو الفريق ، ضع كل المعلومات ذات الصلة للجهة الراعية. اذهب إلى الاجتماع مع راعي المشروع مع معرفة ما تريد منه أن يفعله. إذا كنت تريد من أحد نظراء الكفيل أن يقدم النصح لعضو الفريق ، قل ذلك. إذا كنت تريد استبدال عضو الفريق بشخص آخر ، فقل ذلك. يوجد مقدم الدعم لك ويقدم لك ما تحتاجه لإنجاح المشروع. أخبر المشروع برعاية ما تحتاجه.

    هناك فرصة ضئيلة قد لا يتم حل المشكلة مع تدخل راعي المشروع. إذا كانت هذه هي الحالة ، اطلب من الكفيل تجربة طرق عمل مختلفة لحل المشكلة. بمجرد موافقة الكفيل على حل المشكلة ، دعه يقوم بحلها. ومع ذلك ، لا يستطيع الكفيل حلها إذا لم تقم بتنبيه الراعي عندما لا تزال المشكلة تمثل مشكلة.