بيع نفسك مع النهج الخاص بك
بالإضافة إلى ذلك ، أظهر البحث الذي قمت به على الشركة وناقش سبب رغبتك في بيع منتجاتها أو خدماتها المحددة. نقل فهمك لاستراتيجيات الشركة للمبيعات والمبيعات وكيفية ارتباطها بتجربتك السابقة ، باستخدام أمثلة وحكايات حيثما أمكن. فيما يلي بعض أسئلة المقابلة النموذجية حول المنتجات والخدمات.
"ما هو الأهم ، جودة المنتج أو خدمة العملاء الممتازة؟"
عينة من الإجابات:
- أعتقد أن الاثنين يسيران جنباً إلى جنب. أنت لا تساعد عملاءك عن طريق بيع منتج رديء. أتأكد من أن المنتجات التي أمثلها كلها ذات جودة عالية وقيمة جيدة ، مما يمنحني الثقة بأنني أقدم لعملائي أفضل خدمة عملاء ممكنة.
- يأتي منتج الجودة أولاً. عندما تكون قادرًا على تقديم منتج ذو جودة عالية باستمرار ، فإنك تقدم للعميل أهم جانب من جوانب خدمة العملاء ، وتجربة منتج متفوقة.
- خدمة العملاء هي أهم جانب من جوانب المبيعات. بدون خدمة ودية ومعرفة ، لا يمكن لأي منتج بيع نفسه.
- أنا أكثر تركيزًا على بيع الحلول بأي شكل يتطلبها ، بدلاً من المنتجات أو الخدمات.
"هل قابلت أهداف مبيعاتك باستمرار؟"
وبطبيعة الحال ، سوف يرغب القائم بإجراء المقابلة في معرفة تاريخ مبيعاتك وسوف يكون لدى المرشح المثالي خبرة مثبتة في تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها. تعال مستعدًا للحديث عن نجاحك في المبيعات وكيفية تحقيق الأهداف وتجاوزها. ذكر أرقام كأدلة متى أمكن ذلك.
عينة إجابة:
- لم أفشل أبداً في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها في مسيرتي المهنية التي تمتد لثماني سنوات. في العام الماضي ، تجاوز فريقي أهدافه بنسبة 20٪ وزاد بشكل مستمر من المبيعات شهريًا. لقد حققنا هذا في وقت كانت الصناعة تتعاقد فيه وفرق أخرى لم تحقق هدفها.
"Sell Me This Paperclip"
إظهار مهارات المبيعات الخاصة بك على الفور هو سؤال مقابلة قديمة لتجعلك تفكر في قدميك. لمهاجمة هذا السؤال على نحو أفضل ، لا تحاول أن تطلق في الملعب حول الدبابيس الورقية ؛ اكتشف ما الذي يبحث عنه المشتري / القائم بإجراء المقابلة ، ثم قم ببيع فوائد مشبك الورق التي تناسب احتياجاته. إذا كان يحتاج إلى شيء متين ، فلاحظ أن مشبك الورق مضمون لمدة عامين. إذا كان يحتاج إلى شيء متعدد الوظائف ، يشير إلى أن الدبابيس الورقية يمكنها حمل الأوراق النقدية والمال وإبقاء زرًا فضفاضًا مرفقًا.