وإليك كيفية اكتشاف الموظفين ذوي الكفاءة العالية
تحتاج كل الأعمال إلى التخطيط للمستقبل ، وهذا يعني معرفة وقت مبكر عن الموظفين الذين لديهم إمكانات عالية ومن ثم تدريبهم وتدريبهم بحيث عندما يفتح منصب رفيع المستوى ، يكون لديك موظف جاهز لتولي المسؤولية .
بالطبع ، هذه مقامرة دائما - أنت لا تعرف من الذي سيستقيل بعد أن تنفق الأموال لتدريبهم - وأنت لا تعرف متى ستفتح المراكز الصحيحة. والأكثر إثارة للقلق هو أن الشخص الذي يؤدي دور نجم في وظيفة منخفضة المستوى قد يكون أو لا يكون لديه ما يلزم لأداء مثل نجم في وظيفة رفيعة المستوى. تذكر أن القيام بالمهمة يختلف عن إدارة الموظفين أو العمليات.
طريقة واحدة لمساعدتك على معرفة من هو أفضل وألمع الموظفين الآن هو التركيز على الكفاءات الأساسية. يمكنهم التنبؤ من قد يؤدي مثل نجم في المستقبل.
ما هي الكفاءات الأساسية؟
يتم تعريف مفهوم الكفاءات الأساسية كما هو مطبق في المنظمات في قاموس الأعمال على النحو التالي:
"قدرة فريدة تكتسبها الشركة من مؤسسيها أو تتطور ولا يمكن تقليدها بسهولة. إن الكفاءات الأساسية هي ما يمنح الشركة ميزة تنافسية واحدة أو أكثر في خلق القيمة وتقديمها لعملائها في مجالها المختار. وتسمى أيضًا القدرات الأساسية أو الكفاءات المميزة. "
ماذا يعني هذا لعملك؟ حسنًا ، تحتاج أولاً إلى الجلوس لمعرفة ما الذي يجعل شركتك شركتك . لماذا تعد شركتك مختلفة ومميزة وما الذي يجعلها أفضل من منافسيك؟
ضع في اعتبارك أنه ما لم تكن شركتك كارثة كاملة ومطلقة من دون عملاء ، فهناك شيء تقوم به بشكل أفضل من منافسك .
إن تحديد تلك الأشياء والبحث عن الأشخاص الذين لديهم قدرات في هذه المجالات هو المفتاح لتحديد الأشخاص ذوي الإمكانات العالية لمنظماتك.
تحديد 7 الكفاءات الأساسية الأساسية
يمكن أن تبدو عملية تحديد العلامة التجارية والتسليمات الفريدة غامضة وأكاديمية ، لذلك إليك عدة أفكار تساعدك على البدء. وضعت القوى العاملة قائمة من 31 الكفاءات الأساسية التي يمكن أن تحفز تفكيرك.
فيما يلي سبع كفاءات أساسية أساسية. على الرغم من أنه ليس الكفاءات الأساسية الوحيدة التي تريد أن يمتلكها موظفوها ، يمكنك استخدامها كبداية لتطوير قادة المستقبل . تذكر أن النشاط التجاري ليس شيئًا ثابتًا - إذا لم تكن لديك هذه الكفاءات الأساسية اليوم ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك تطويرها للمستقبل.
1. الاتصالات الكتابية
هل تتفوق أعمالك في شرح الأمور عن طريق الكتابة؟ تعتمد الكثير من الشركات اليوم على الاتصالات المكتوبة للحصول على رسائلها - سواء كان ذلك من خلال المقترحات الرسمية أو مدونة على موقع الشركة. يمكن أن يكون الموظف الذي يتمتع بمهارات كتابية قوية كفائدة أساسية شخصًا يتمتع بإمكانيات عالية.
يمكنهم التواصل بشكل فعال وواضح دون أخطاء ، ويمكنهم كتابة المحتوى الموجه إلى احتياجات الجمهور الذي يتعاملون معه.
من الأسهل بكثير تحديد شخص منخفض أو متوسط من خلال هذه المهارة وتدريبهم على صفات قيادية أخرى أكثر من كونه إرسال مسؤول تنفيذي إلى دورة الكتابة العلاجية.
2. بناء علاقات تعاونية
كل عمل يعتمد على العلاقات - سواء الداخلية أو الخارجية. يساعد الشخص الذي يتمتع بهذه الكفاءات الأساسية في عملك. ما الذي يجعل العلاقة تعاونية؟ الموظف الذي يُظهر القدرة على بناء علاقات تعاونية يعبر عن الاهتمام بالأشخاص الآخرين ، ويأخذ الوقت الكافي للتعرف على زملاء العمل ، ويدعم الآخرين في تحقيق أهدافهم ، ويطور علاقات ثنائية.
هذه الكفاءة الأساسية حاسمة لكل وظيفة من الإدارة إلى المبيعات ، والتمويل ، وخدمة العملاء ، والموارد البشرية. يفهم الأشخاص الذين ينجحون ، نجومك ، أنه من أجل إنجاز مهمة عملهم ، يجب عليهم بناء علاقات تعاونية مع تحالفات الموظفين الرئيسية .
3. جمع المعلومات التشخيصية
عندما تحدث مشكلة في مؤسستك ، فإن الشخص ذو الكفاءة العالية مع هذه الكفاءة الأساسية يحدد لحلها بطريقة تحليلية. فهي لا تقوم فقط بإصلاح المشكلة ولكنها تجمع المعلومات التي توضح كيفية حدوث المشكلة في المقام الأول.
هذا ينطوي على التحدث إلى الناس ، وطرح الأسئلة للحصول على المعلومات ، وليس القفز إلى الاستنتاجات ، واتخاذ قرار معقول. تعتبر هذه الكفاءات الأساسية مهمة بشكل خاص لكبار القادة في الموارد البشرية وأدوار خدمة العملاء. فكلاهما يتطلب جمع معلومات مكثفة ، حتى في الحالات التي يكون فيها الناس غير مستعدين لتقديم الحقيقة كاملة على الفور.
4. الخبرة الفنية
أصبحت هذه الكفاءة الأساسية أكثر أهمية على نحو متزايد. الفكرة القائلة بأن شخصًا ما في أعلى المؤسسة بحاجة إلى أن تطبع رسائل بريدها الإلكتروني أمر مثير للضحك اليوم. لكن الخبرة الفنية أكثر من ذلك بكثير - يبحث الشخص الذي يتمتع بهذه الكفاءات عن حلول تقنية للمشاكل المعقدة ولكنه يدرك أيضًا أن التكنولوجيا لا تحل كل شيء.
إنها تواكب التغيرات التكنولوجية في مجالها ولا تخاف من تعلم مهارات جديدة. بينما تستمر الخبرة التقنية في التغير بسرعة ، فإن الشخص لديه هذه الكفاءة الأساسية فقط إذا كانت راغبة في التعلم باستمرار . لذا ، ابحث عن شخص يتمتع بذكاء تقني وليس خائفًا من التغيير.
5. الثقة بالنفس
يحتاج القائد الناجح إلى الثقة بنفسه . الثقة بالنفس تعني أيضًا أنه يمكنك الرد على التصحيح أو ردود الفعل السلبية دون أن تتعرض للتدمير الكامل. الموظف الذي لديه ثقة بالنفس يتحدث عن الحاجة عند الحاجة ويغلق فمه عندما لا يكون من الضروري لها أن تتحدث.
إذا كان الموظف على استعداد للتحدث بصوت عالٍ لكن ليس ليصمت ، فهذا ليس ثقة بالنفس. هذه علامة بالنسبة لك أن الشخص غير متأكد من أن أفكاره يمكنها تحمل القليل من النقاش. أو أنه علم أحمر أن الشخص يشعر أن طريقه هو الطريق الصحيح الوحيد. لا أحد هو باني الثقة أن الفرد لديه الكفاءة الأساسية للثقة بالنفس.
6. المصداقية الشخصية
حسنا ، ستيف هو مندوب مبيعات كبير ، ولكن كن حذرا ، أو أنه سوف تفريغ عبء العمل بأكمله عليك. هل عرفت شخصًا كهذا؟ قد يتمتع هذا الشخص بمهارات مبيعات رائعة ، ولكنه ليس شخصًا ما ترغب في وضعه على المسار المحتمل العالي. تحتاج إلى أشخاص صادقين وجديرين بالثقة . شخص يعرف الجميع سيفعل الشيء الصحيح .
7. التفكير الأمامي
لكي تكون قائداً ، عليك أن تفكر في الغد. أن تكون جيدًا في التفكير اليوم يجعلك عاملاً جيدًا ، لكن التفكير نحو الغد يجعلك شخصًا محتملًا. هذه الكفاءة الأساسية تشمل النظر إلى الصناعة ككل ، وليس فقط عملك أو قسمك. وهذا يعني التطور المستمر. أنت تريد الترويج لموظف يتعرف على ما يجري الآن وكيفية التعامل مع الأشياء في المستقبل.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى توفير معلومات واسعة ، وخبرات تعلم ، وفرص تطويرية ، وتوجيه من نجومك الخبراء .
هذه هي سبعة كفاءات أساسية تنطبق على معظم الشركات ، ولكن هناك بالتأكيد غيرها من الكفاءات التي قد تنطبق على عملك. حدد الكفاءات الأساسية التي تعتبر حيوية لأعمالك. بعد ذلك ، ألق نظرة على موظفيك الحاليين وحدد الموظفين الذين يمتلكون هذه المهارات ويضعونها على مسارك المحتمل العالي.
إذا رأيت نشاطك التجاري يحتاج إلى كفاءات لا يملكها الأشخاص ، فهذه هي الكفاءات التي تحتاج إلى البحث عنها عند تعيين الموظفين.
قد تميل لتوظيف فقط لتلبية احتياجات اليوم ، ولكن إذا كنت ترغب في عملك لتحقيق نجاح على المدى الطويل ، فأنت بحاجة إلى البحث عن وتطوير هذه الكفاءات الأساسية للموظفين في جميع الإدارات.