5 ممارسات التواصل لمساعدتك على كسب احترام فريقك

قبل بضع سنوات ، دُعيت إلى تدريب مدير أقدم تمت ترقيته مؤخرًا والذي كان يناضل من أجل اكتساب القوة مع فريقه الجديد. في حالات قليلة ، بدا أعضاء الفريق على حافة تمرد مفتوح.

التقيت مع مدير المدير ، الذي وصفه بأنه محترف شاب مشرق كان أداؤه جيدا كمدير في الخطوط الأمامية. وقد فوجئت بالضوضاء السلبية المبكرة التي انبثقت من فريقه الجديد وتساءلت بصراحة عما إذا كانت قد ارتكبت خطأ.

" لقد قام بعمل رائع مع فريقه الأخير ، لكن هذا هو نوع مختلف من المجموعة. هم قدامى المحاربين المخضرمين الذين يحتاجون إلى زعيم داعم ، وليس مدير انتهازي. من جميع التقارير ، فإنه يتصرف مثل المدير المتعجرف ".

ما اكتشفته في ملاحظتي والمقابلات اللاحقة كان عددًا كبيرًا من حالات عدم التواصل التي ارتكبها فرد فشل في قراءة جمهوره بشكل صحيح وتعديل منهجه. لحسن الحظ ، كان زبونًا مدربًا كبيرًا وبمرور الوقت وبتعزيز كبير من أعضاء فريقه ، خاطب زلات الاتصالات الرئيسية. فيما يلي بعض الدروس التي يمكن أن نتعلمها جميعًا من هذا الوضع الشائع جدًا.

5 أفضل الممارسات في التواصل مع فريقك الجديد:

1. ابدأ بسؤال نفسك هذا السؤال: "في نهاية وقتي في قيادة هذه المجموعة ، ما الذي سيقوله أعضاء فريقي؟" هذا السؤال القوي والاستفزازي يتحدى التفكير العميق في دورك وعن التأثير الذي تريده لدينا في هذه المجموعة.

نصيحتي: اكتب وشارك أفكارك مع فريقك الجديد. اطلب منهم أن يحاسبوك على وصفك. سوف تكسب رغبتك في الإعلان عن نواياك والتزامك علانية احترام أعضاء فريقك. بالطبع ، كن مستعدًا للوفاء بالتزامك.

2. اطلب إدخال شخص واحد في كل مرة. في حين قد لا تتمكن من تجنب تقديمك إلى فريقك الجديد في إعداد مجموعة ، قم بمقاومة الرغبة في مشاركة بيان القيادة الخاص بك في هذا الإعداد.

بدلاً من ذلك ، تحرك بسرعة لإعداد مناقشات فردية مع كل عضو في الفريق. استخدم هذه الجلسات الأولية كفرصة لطرح الأسئلة. حاول: ما العمل؟ لم لا؟ ماذا تريد مني أن أفعل للمساعدة؟ يمكنك تدوين ملاحظات رائعة وتذكر أنك تمتلك المتابعة من هذه الجلسات.

3. تسخير قوة الأسئلة . الأسئلة هي أفضل صديق لك عندما يتعلق الأمر بكسب المصداقية مع فريقك الجديد. عندما تطلب من شخص ما إبداء رأيه ، فإنك تدل على أنك تقدر خبرته وأفكاره ، فأنت تعرض شكلاً قوياً من الاحترام. بالطبع ، يجب الحرص على عدم طلب الآراء وتجاهل المدخلات ، وإلا فإن المشاعر الإيجابية سوف تتحول بسرعة.

4. تعرف على تاريخ الفريق وثقافته. لقد شكلت أي مجموعة جمعت لأي فترة من الزمن ثقافة متميزة تستند إلى التاريخ المشترك. استمع وتعلم واسأل عن النجاحات السابقة للفريق والجهود البطولية. حاول أن تتعلم كيف يعمل الجميع معًا وما يعتبرونه نقاط القوة والفجوات الجماعية.

بينما قد تدرك الحاجة إلى تغيير جذري ، يجب عليك احترام التاريخ. عرضت ذات مرة نقدًا المُحددًا لقسم إلى أحد الأعضاء البارزين منذ فترة طويلة. قال له بارد جدا ، "كان يجب أن ترى هذا المكان قبل استنزافنا في المستنقع" بسرعة أنني ضربت العصب.

لقد اعتذرت بسرعة ، لكن تلك المحادثة وضعت نغمة سلبية لعلاقتنا خلال الأشهر القليلة الأولى التي أمضيتها في رئاسة القسم.

5. البحث عن الأصدقاء التغذية المرتدة. يلعب هذا الشخص معادل الشركات لما تصفه SeaYs "صديق سباحة". بالنسبة إلى الأختام ، يتم تعيين كل فرد في برنامج BUDS التدريبي للفرد الذي يذهب في كل مكان ، يفعل كل شيء ويقدم المساعدة ويؤمن لك ظهرك. دور الأصدقاء التغذية المرتدة أقل تطرفًا بعض الشيء ، ولكن لا يزال ضروريًا. تقدم لك هذه الشخصية الداعمة تعليقات صريحة على أدائك يخشى معظم أعضاء الفريق تقديمها. في أحد مواقف البدء ، قدم لي صديقي الخاص بالتعليقات أنني كنت حازمة جداً وعدوانية في أسلوب التواصل الخاص بي. أبقاني هذه المدخلات في الوقت المناسب والمركبة من القيادة فوق الهاوية في هذا الدور.

The Bottom-Line for Now:

"أنا هنا ولا أنت متحمس!" المدير الجديد مزعج لكل المعنيين. يتم ملء النقطة الزمنية التي تتحمل فيها مسؤولية مجموعة جديدة بالنسبة إليك بفرص وافرة لخطأ وإخفاق. لا تدع فمك يسبق دماغك. بدلا من ذلك ، طرح الأسئلة ، والاستماع بعناية وخطوة بهدوء قبل مشاركة آرائك.