نعم ، أنا أحب إمكانات الفرق - إنها هائلة ومثيرة ، ومع ذلك ، تبقى مجموعات قليلة على قيد الحياة لتحقيق إمكاناتها. وقد لخص الباحث ريتشارد هاكمان ، الباحث الكبير في وقت متأخر ، بحثًا مدى الحياة في التعاون مع اقتباس: "ليس لدي أي شك في أنه عندما يكون لديك فريق ، فإن هناك إمكانية لوجود السحر ، وإنتاج شيء غير عادي ... ولكن لا تعتمد عليه. "
لأموالي ، العبارة المنطوقة هنا هي "... لكن لا تعتمد عليها."
يتطلب تطوير فريق العمل الجاد المتعمد وهناك الكثير من الأجزاء المتحركة. أحب أن أبدأ بالأساسيات حول الأدوار والغرض ومن ثم مساعدة المجموعات على تعلم كيفية مهاجمة القضايا الإبداعية. جزء من هذا ينطوي على تحفيز الأفكار الجديدة. في ما يلي سبع أفكار سهلة ومنخفضة التكلفة مضمونة عمليًا ليكون لها تأثير كبير على إبداع فريقك وأدائه. استخدمها بصحة جيدة ولا تتردد في الارتجال.
7 أفكار لتعزيز روح الفريق والأداء:
1. تجديد حول الغرض. واحد من الأسباب الجذرية لمشاكل أداء المجموعة هو عدم وجود اتصال إلى غاية التشويق وتحفيز الغرض. على الرغم من أنه ليس كل فريق مسؤول عن مهام حفظ العالم ، فمن الممكن رفع غرض أو غرض المشروع إلى مستوى أعلى وذو معنى.
إذا كان فريق مشروعك يعمل على جزء أساسي من تطوير منتج جديد ضروري لاستراتيجية الشركة ، تأكد من تذكيرهم بهذه النقطة بانتظام.
إذا كنت تقود مجموعة وظيفية ، فقم بتحديد ميثاق أو مهمة للفريق يتناسب بشكل جيد مع مهمة الشركة. النهج البديل هو تركيز الفريق على مقاييس ذات معنى أو قياس أداء فريقك مقابل قادة الصناعة أو السوق.
2. توضيح الأدوار . اطلب من جميع أعضاء فريقك إكمال هذا التمرين من تلقاء أنفسهم ومن ثم مشاركته مع المجموعة: "في نهاية هذا المشروع (أو وقتي في هذا الفريق) ، ماذا سيقول زملاؤنا في العمل؟" بعد قراءة وصفهم الخاص بصوت عالٍ ، وشجع الجميع على تحويل إجابتهم إلى بيان مهمتهم الشخصية أو ميثاقهم لدورهم في الفريق.
تأكد من أن بيانات المهمة هذه مرئية لجميع أعضاء الفريق ليراها.
3. دراسة المبتكرين . اختر شركة مبتكرة وناجحة بشكل ملحوظ في مجال تركيز فريقك (خارج مجالك) وإنشاء تمرين لجمع التبرعات. على سبيل المثال ، إذا كنت تقود فريقًا لخدمة العملاء في شركة لقطع الغيار الصناعية ، فجرّب طرح سؤال: "كيف تغيّر Zappos (متاجر التجزئة للأحذية عبر الإنترنت) خدمة العملاء؟" إذا كنت في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فحاول "كيف ستعمل Google / Amazon استفد من بياناتك؟ "اشرح فريقك في مجموعات صغيرة لاستكشاف هذه المواضيع واطلب منهم العودة في غضون 30 يومًا مع تقرير يبرز الأفكار. الشهرة إذا تمكنت من وضع بعض الأفكار موضع التنفيذ.
4. خلق خصم. لا شيء يغذي العاطفة ويحفز العمل الجماعي مثل العدو الشرير العازم على الحفاظ على أنت وزملائك من تلبية مدفوعات الرهن العقاري الخاصة بهم. إذا كان لديك منافس قوي شر ، عظيم! ببساطة قم بدراسة وتقديم تقرير حول ما يفعلونه وتحدي فريقك للتفكير في الخارج أو تجاوزه. إذا لم يكن لديك منافس جاهز ، فكر في إنشاء حساب. كتب أحد الرؤساء التنفيذيين بيانات صحفية أسبوعية تصف مكائد منافس خيالي كأداة لتحفيز طاقة فريقه وإبداعه.
في حين أن الجميع يعرف أن المنافس كان خياليًا ، فقد حفز هذا النهج مجموعة غنية جدًا من تمارين التخطيط والاستجابة.
5. تحسين جودة المناقشة عن طريق تعليم فريقك كيفية التحدث . استثمر بضع دولارات وساعات في قراءة كتاب "قبعات التفكير الست" الذي كتبه إدوارد دي بونو واستخدم منهج تفكيره المتوازي للحصول على أفضل استفادة من مناقشات المجموعة. من السهل تسهيل عملية تركيز المجموعة بأكملها على موضوع واحد (قبعة) في وقت واحد ، بما في ذلك الوقائع / الأدلة والعواطف والأفكار والمخاطر والفرص والمزايا. ستلاحظ بسرعة أن هذه التقنية تقلل من نقاش المناقشة وتحسن بشكل كبير من توليد الأفكار وتطوير الحلول.
6. تطوير استجابات خلاقة للقضايا من خلال التأطير البديل . ابدأ بالعمل مع فريقك لوضع إطار (وصف) للمشكلات بأكثر من طريقة واحدة متميزة.
على سبيل المثال ، قد يكون إطلاق منتج جديد منافس تهديدًا ، أو قد يكون فرصة. شجع الفريق على تأطيرها أولاً كإيجابي أو سلبي ثم تطوير الحلول الممكنة بناءً على اختيار الإطار.
بمجرد أن تبدأ مناقشة الإطار الأولي مسارها ، اختر الإطار الآخر وقم بتطوير مجموعة جديدة تمامًا من الاستجابات أو الحلول المحتملة. النهج سيؤدي إلى مناقشات غنية ومجموعة متنوعة من الخيارات للنظر فيها.
يستخدم المديرون الفعالون هذه التقنية على مستوى المجموعة والأفراد. للحصول على شكل متقدم من الإطارات ، بمجرد تطوير المناهج الإيجابية والسلبية ، اسأل الفريق عما سيفعله إذا لم يكن أي من النهج متاحًا.
7. ممارسة الأنثروبولوجيا دون ترخيص. إذا سمحت الميزانيات ، أرسل فريقك خارج المكتب بحثًا عن أفكار ورؤى. من دراسة العملاء باستخدام عروضك إلى مراقبة عملاء عملائك ، يمكن للمراقبة الدقيقة أن تؤدي إلى نتائج عملية. أرسل أحد العملاء فريقًا لعملائه لمراقبة "يوم في حياة البيانات" ، وحدد عددًا من أفكار المنتجات والخدمات الجديدة لشركة البرامج الخاصة بهم.
أنا معجب بإرسال مجموعات إلى بيئات فريدة أيضًا. فكر في إرسال فرق إلى المتاحف أو الحفلات الموسيقية أو المعارض أو حتى المتنزهات. اطلب منهم مراقبة العمليات وخدمة العملاء والتسويق وكيفية استجابة العملاء للعروض ثم تحديهم لربط هذه الملاحظات بنشاطك التجاري. بذل بعض الجهد لتسهيل مناقشة التعليقات والأهم من ذلك ، تحدي الفريق لتحديد واحد أو أكثر من الأفكار لتطبيقها.
The Bottom-Line for Now:
أداء الفريق أمر فظيع. استثمر قليلاً من الوقت ، وقد تولد القليل من السحر وتنتج شيئًا غير عاديًا!