مدير عمليات الفرع

أيضا مدير خدمة فرع

مدير عمليات الفرع هو تابع لمدير الفرع الذي يتم تفويضه بالمسؤولية عن جميع جوانب البنية التحتية الفنية والمادية للمكتب ، وغالبًا ما يشمل الإشراف على جميع موظفي الدعم.

مدير خدمة الفرع

هذا هو عنوان بديل للوضع نفسه في الأساس ، مع نفس الواجبات. يختلف الاستخدام حسب الشركة.

خلفية

مديرو عمليات الفرع لديهم خلفيات متنوعة.

قد يكون لديهم خبرة في عمليات المكتب الخلفي أو تكنولوجيا المعلومات أو المجالات الأخرى.

المسؤوليات

يتحمل مدير عمليات فرع المسؤولية عن ضمان أن المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات وغيرهم من موظفي مكاتب الفروع لديهم الأدوات والبنية التحتية لأداء وظائفهم وأن هذه البنية التحتية يتم الاحتفاظ بها في نظام العمل. تشمل هذه البنية التحتية ، على سبيل المثال لا الحصر:

ويلعب مديرو عمليات الفروع دوراً هاماً في الاتصال مع مؤسسات تكنولوجيا المعلومات والعمليات المركزية ، ويساعدون المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات في مشاكل لا يمكنهم حلها بأنفسهم. وبناءً على هيكل الشركة ، قد يكون أو لا يكون لدى مديري عمليات الفروع علاقات إبلاغ خطية (خطية) أو خطوط خطية (ثانوية) متصلة بخط اليد إلى منطقة العمليات المركزية للشركة.

تعويضات

ويدفع مديرو عمليات الفروع الراتب والمكافأة. قد تكون المكافأة مرتبطة جزئياً بالنتائج الإجمالية للفرع ، أو قد لا تكون كذلك.

التدرج الوظيفي

اعتمادا على هيكل الشركة ، قد تكون الخطوة المنطقية التالية لمدير عمليات الفرع هي المشرف على العمليات لمكتب أكبر أو أكثر ، أو لتجمع أكبر من المكاتب داخل هرمية مكتب فرع الشركة ، مثل مجمع مكاتب أو منطقة مبيعات.

ونتيجة لذلك ، فإن الرغبة في الانتقال في كثير من الأحيان تكون مطلوبة لتسهيل التقدم الوظيفي. قد يكون النقل ضروريًا أيضًا نتيجة إغلاق المكاتب ذات الأداء الضعيف وفتح مكاتب جديدة في المناطق الجغرافية مع نمو المبيعات أو نمو المبيعات المتوقع. وأخيرًا ، بما أن موظفي عمليات الفروع ذوي الخبرة مطلوبون في جميع أنحاء صناعة السمسرة في الأوراق المالية ، فإن هناك أيضًا فرصًا كثيرة للتقدم من خلال الشركات المتغيرة.

هناك أيضا فرص للتقدم من خلال الخروج من إدارة عمليات الفروع تماما. على سبيل المثال ، ربما يكون المرء قد بنى مجموعة المهارات الضرورية للفوز بترقية إلى مكان داخل العمليات المركزية أو منظمات تكنولوجيا المعلومات في الشركة. وبدلاً من ذلك ، فإن المعرفة المباشرة بتدفقات العمل والعمليات التي اكتسبها مدير عمليات فرع متمرس يمكن أن تثبت أنها لا تقدر بثمن لمنظمات الإدارة المالية التي تشارك في إعداد التقارير الإدارية وأسعار التحويل . على سبيل المثال ، في ميريل لينش ، عندما قامت مجموعة ربحية منتجات التجزئة بدفعة كبيرة لتطوير منهجياتها في أوائل التسعينات وتوسيع قاعدة المعرفة لموظفيها ، قام مديرها بتوظيف متخصصين في العمليات ذوي الخبرة من أجل زيادة التطور الذي كانت عليه النفقات تحليلها وتخصيصها.