كيفية جعل الإرشاد وتوجيه الفوز للموظفين والمرشدين وأرباب العمل
إن العلاقة الإرشادية هي ميزة رابحة لجميع الأطراف: الموظف الذي يسعى إلى مرشد ، والمرشد ، والمنظمات التي توظف الزوج الإرشادي. تحتاج مقنعة؟ هذا هو السبب في أهمية توجيه الموظفين وتدريبهم.
البحث عن معلمه؟ فيما يلي كيفية العثور على التوجيه والتدريب ، والاستفادة من التوجيه ، والنجاح في التوجيه.
في هذه المقابلة مع Beth Carvin ، الرئيس التنفيذي لشركة Nobscot Corporation ، وهي شركة تكنولوجيا عالمية تركز على المجالات الرئيسية لاستبقاء الموظفين وتطويرهم ، كان الهدف هو اكتشاف المزايا والفرص التي تحدث نتيجة لموظفي التوجيه والإرشاد الأقوياء.
مقابلة حول الإرشاد وتدريب الموظفين
سوزان هيثفيلد: بيت ، هل يمكنك وصف تجربتك باختصار مع التوجيه والتدريب لقراء قسم الموارد البشرية. هم على دراية عملك مع المقابلات الخروج وحريصون على الاستفادة أكثر من علمك.
Beth Carvin: لقد شاركت في التوجيه في عام 2003 من خلال المشاركة في لوحة إعلانات HR Talk ( SHRM ). كانت بعض الملصقات المنتظمة تحاول ربط من لديهم خبرة أقل في مجال الموارد البشرية ببعض من كبار موظفي الموارد البشرية. كان هناك الكثير من الاهتمام في التوجيه والتدريب بحيث أصبح من الواضح بسرعة أنه سيكون هناك قدر كبير من العمل لمضاهاة الأشخاص يدويًا.
نظرت حولي لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من التكنولوجيا التي يمكن استخدامها لتوجيهات الشخصية والمطابقة. لم يكن هناك الكثير المتاح في ذلك الوقت ، لذلك عرضت رئيس قسم تكنولوجيا نوبسكوت لبناء التكنولوجيا بالنسبة لنا.
تبرع Nobscot به إلى مجموعة HR Talk. في غضون أسبوعين فقط من الإصدار ، تم تأسيس أكثر من 100 من التوجيهات. كان مثيرا.
كنا سنتركها في ذلك ولكن في الوقت نفسه ، كان هناك هذا التقارب المذهل بين التوجيه والتدريب ومقابلات الخروج. لقد رأينا مرارا وتكرارا أن القضايا المحددة في مقابلات الخروج يمكن حلها أو التقليل منها من خلال استخدام التوجيه والتدريب.
لقد كانت حقيقية "آها!" لحظة بالنسبة لنا. الآن ، بعد كل هذه السنين ، يتم استخدام تقنية التوجيه لدينا من قبل الشركات والجمعيات في جميع أنحاء العالم.
هيثفيلد: هل هناك أي خصائص للموجهين أو متطلبات التوجيه والعﻻقات التدريبية ، بصرف النظر عن تلك الشائعة ، التي توصي بها؟
كارفا: هناك خصائص محددة تجعل المرشد جيدًا. الموجهون الجيدون هم أذكياء ، مشجعين ، كريمين ، وصادقين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أفضل الموجهين عادة ما يكونون مباشرين ، ويحملون توقعات عالية ، ويكونون على استعداد لتقاسم رأس المال الاجتماعي.
خاصتي المفضلة المطلقة هي الموجه الذي يمكنه استخدام كلمات أرسطو "إشعال الموهبة". يعتقد أرسطو أن كل شخص كان بداخله موهبة تكمن في سبات عميق . المعلم الرائع هو شخص يمكنه الوصول إلى هذه المواهب المخبأة وإطلاقها.
إن المفتاح الحقيقي للاستفادة من أقوى المزايا في علاقة الإرشاد والتدريب هو أن يكون هناك مرشد مستعد لتقديم وتقديم الدعم للمهندس في دوائر القيادة العليا.
كيفية الحصول على التوجيه: 4 خطوات لعلاقة التوجيه
هيثفيلد: لا يملك معظم القراء برنامج توجيه رسمي في مؤسساتهم. كيف يمكن لموظف فردي الوصول وإيجاد مرشد؟
قد لا يكون أفضل نهج هو القول لأحد كبار المديرين ، "مهلا ، هل ستكون مرشدتي؟"
كارفن: أقترح اتباع نهج متعدد الجوانب باستخدام هذه الخطوات الأربع.
تحديد لماذا تحتاج إلى مرشد. قد تشمل أسباب التوجيه ما يلي:
- اتصالات ، مقدمات ، رؤية
- المهارات الوظيفية ، ومعرفة الصناعة ، والمهارات الإدارية ، ومهارات الاتصال
- مساعدة في تحديد الأهداف
- مساعدة في حل المشاكل
- الدعم النفسي والاجتماعي لضغوط العمل والأسرة ، والتمييز ، والتعامل مع خيبة الأمل ، وتطوير احترام الذات
ضع في اعتبارك من قد يكون لديه خصائص معلم جيد وكيف يمكن لهذا الشخص أن يساعد في تحديد احتياجاتك المحددة في علاقة التوجيه والتدريب.
قم بإنشاء خطة توعية للعثور على مرشدك.
- تحقق من برنامج التوجيه والتدريب الخاص بالشركة مع قسم الموارد البشرية أو التدريب الخاص بك
- حدد واقترب من قائد كبير
- انظر داخل المنظمات المجتمعية
- شبكة في المؤتمرات والندوات
- اطلب إحالات ضمن مجموعات الصناعة
- تواصل مع وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و LinkedIn
- فكر في شخص تحظى باحترام كبير لدى صاحب العمل السابق
قرر كيف ستقدم نفسك وتطلب علاقة التوجيه .
- اتصل بالمستشار المحتمل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاجتماع أو الوسائط الاجتماعية أو خطاب.
- ضمّن في مقدمتك: السبب المحدد الذي اعتقدت أن هذا الشخص سيقدم لك توجيهًا جيدًا ، وأنك تفهم أن الشخص مشغول وأنك لن تتوقع سوى فترة معقولة من الوقت ، والمناطق التي ترغب في التركيز عليها في الإرشاد ، وفوائد كونه مرشدًا.
- ثم المتابعة والمتابعة والمتابعة حتى تحصل على استجابة المرشد المحتملين لطلبك لبناء علاقة توجيه وتوجيه.
تعيين توقعات معقولة حول التوجيه والتدريب
هيثفيلد: ما الذي يمكن أن يتوقعه الموظف بشكل معقول من علاقة التوجيه والتدريب؟ في نهاية المشاركة المنخفضة؟ في نهاية أكثر من المرغوب فيه؟
كارفن: يعتمد مقدار المشاركة المطلوبة على هدف (أو أهداف) الإرشاد. على سبيل المثال ، قد يتطلب التوجيه الذي يركز على المسار الوظيفي أو الربط الشبكي أو الرعاية التزامًا كبيرًا بالوقت في البداية حيث يتم تطوير خطة للإرشاد.
قد يتطلب التوجيه المكرس للدعم النفسي-الاجتماعي أو المساعدة في حل تحديات معينة اتباع نهج أكثر تفردًا يستند إلى الاحتياجات التي تنشأ. على أي حال ، ينبغي للموجهين والمتدربين التخطيط على التواصل بحد أدنى مرة في الشهر. قد يتحول ذلك إلى 2-3 مرات في الشهر أو مرة واحدة في كل 6 أسابيع ، لكنه يمثل خطًا جيدًا.
يجب أيضًا أن يخطّط المرشد والمرشح لبضعة ساعات شهريًا مكرسة للإشراف والتدريب اللذين سيتم إجراؤهما بشكل فردي. قد يتابع Mentees إستراتيجية تمت مناقشتها في اجتماعات التوجيه. يجب على الموجهين أن ينظفوا منطقة اهتمام معينة ، أو ينشئون أنشطة تعليمية أو ينسقون الاجتماعات لتقديم الزملاء إلى الزملاء.
هيثفيلد: ما الذي يجب على الموظف من خلاله أن يسلم إلى علاقة التوجيه لكي تنجح العلاقة مع كل من الموجه والمرشد؟ (ماذا يحتاج الموظف أن يعيد؟)
كارفن: أحد الأشياء المثيرة (والمفاجئة) حول الإرشاد والتدريب هو أن الموجهين يكسبون قدر المستطاع. لقد قمت بإنشاء قائمة من أفضل عشرة أسباب لتكون مرشدة توضح بعض هذه الفوائد.
فوائد محددة من التوجيه
هيثفيلد: في خبرتك ، كيف استفادت العلاقات الإرشادية والتدريب من الموجهين والمعلمين؟ يرجى مشاركة القصص التي من شأنها مساعدة القراء على فهم إمكانيات الحصول على وتقييم العلاقة الإرشادية والتدريب.
كارفن: بالإضافة إلى التطوير الوظيفي ، وزيادة المرتبات ، والترقيات ، والرؤية ، تتضمن بعض النتائج الأخرى ما يلي.
- زيادة الثقة
- فهم أكبر للمنظمة
- المهارات شحذ
- الشبكات الموسعة
- المساعدة مع مشاكل محددة
جاءتني قصة بسيطة ، ولكنها مهمة ، من أحد الموجهين الذي كان يناضل من أجل مسيرتها المهنية. كان لديها الاختيار بين وظيفتين مختلفتين تماما داخل الشركة. كانت عالقة حقا على أي واحد للاختيار. لم يوجهها مرشدها الجواب "خذ هذا الشخص".
بدلا من ذلك ، طرح المعلم التوجيه الأسئلة الصحيحة بطريقة تمكنت من تحديد أفضل مسار للعمل لنفسها. أخبرتني أن توجيه مرشدها كان له تداعيات هائلة على مستقبلها. لم تكن متأكدة من أنها توصلت إلى أفضل نتيجة دون مساعدة من التوجيه والتدريب ، ولديها الآن إطار لكيفية اتخاذ قرارات صعبة.
المزيد من الاقتباسات من التوجيه الناجح والعلاقات التدريب
فيما يلي العديد من عروض الأسعار من المتابعين الآخرين:
- "لقد كانت تجربة رائعة. لقد تمكن مرشدتي من مساعدتي في أخذ الوقت الكافي لفهم نقاط قوتي وضعفي ، لكتابة خطة للمستقبل القريب وما بعده ، لفهم ما يلزم للوصول إلى هناك ومناقشته. في كثير من الأحيان ، لا نستغل الوقت من جداولنا المزدحمة للقيام بذلك ، لقد تأثرت كثيراً بالطريقة التي تمكن مرشدتي من إرشادي بها. "
- "لقد كانت تجربة متغيرة للحياة. لقد اكتسبت وجهة نظر لم أكن أملكها بمفردي. لقد أعطتني جلسة توجيه واحدة ما يكفي من المواد لعمر العمل! معلمتي رائعة!"
- "كان لدي وجهة نظر مبسطة للغاية أو وجهة نظر خاطئة عن المسار الوظيفي والتطوير الوظيفي. ساعدني مرشدي في فرز الخيارات ، وساعدني على رؤية أشياء لا أرى نفسي ، وأجبت عن أسئلتي. إنها بالتأكيد تجربة إيجابية للغاية أنا أوصي بشدة بالبرنامج الموجه للأشخاص ".
وسأضيف أيضًا أن التوجيه يخلق مزايا ليس للمرشد والمرشد فحسب ، بل أيضًا للشركة التي يعمل بها المرشد والمرشد. يمكن أن يؤدي بدء أو توسيع برنامج التوجيه والتدريب المؤسسي إلى القيام بالعجائب من أجل الاحتفاظ بالموظفين ، والالتزام ، والتطوير ، وتخطيط التعاقب .