ولكن إذا كنت تسميها "الدعوة الباردة" ، أو التنقيب ، أو تطوير الأعمال ، أو الصيد ، إذا كان عليك القيام بذلك ، فيجب عليك التأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح. ما وراء التقنيات التي تستخدمها عند الاتصال البارد ، من المهم أيضًا إجراء مكالماتك الباردة في الوقت المناسب من اليوم.
إن إجراء 100 مكالمة باردة في اليوم أمر رائع ، وإذا تم إجراؤه باستمرار وبمهارة ، فينبغي أن يؤدي إلى النجاح. لكن إجراء تلك المكالمات المئة خلال أفضل أوقات اليوم سيكون مثل إضافة وقود الطائرات إلى النار المشتعلة.
في عقل عميلك
يتم استدعاء تذكير سريع عند الحديث عن كونك أكثر فعالية في التنقيب. يجب أن يكون من الواضح تمامًا أن الاتصال البارد يشبه لعبة شد الحبل: تحتاج إلى شخصين على الأقل حتى تتمكن من العمل. هذا يعني أنك وعميل. من بين الشخصين المتورطين ، مفتاحك الأول للنجاح هو وضع عميلك أولاً.
هذا يعني أنه إذا كنت ستدعو إلى احتمال ، فمن الأفضل أن يكون لديك شيء مهم لتقوله.
عدد قليل جدا من الناس مثل انقطاع أثناء العمل. يريد معظمهم الوصول إلى مكاتبهم (سواء كان ذلك في ناطحة سحاب أو على طاولة المطبخ) وينجزون أعمالهم. مهني مبيعات يتوقّف أو يدعو دون أي شيء مهم ليقوله هو الوقت المبذر الذي لا يتحمله الكثيرون في عالم الأعمال ببساطة.
إذا قمت بإجراء مكالمة هاتفية ، فتأكد من أنك تستهدف النوع الصحيح من العملاء ، وتوصيل الرسالة الصحيحة وتقديم تلك الرسالة بوضوح وإيجاز.
"لدي كل شيء جاهز. لذا ، ما هو الوقت الأفضل لإجراء مكالمة هاتفية؟"
قبل أن نقفز من عقل العميل ، ضع نفسك في حذاء عميلك لمدة دقيقة.
إذا كنت من نوع العميل الذي كنت تتوقعه ، فما هو الوقت الذي سيكون فيه اليوم الأكثر ازدحامًا بالنسبة لك؟ ما الوقت من اليوم الذي تستخدمه للتحضير والتخطيط والمراجعة؟ متى تكون المكالمة الباردة هي الأكثر إزعاجًا؟
تكمن المشكلة في أن العديد من مندوبي المبيعات لا يفكرون في جدول عملائهم ويقومون بإجراء المكالمات حول جدولهم الزمني الخاص. إذا كنت أخمن ، سأقول أن أقل عدد من المكالمات الباردة تتم خلال وقت الغداء. لماذا ا؟ لأننا مندوبي المبيعات بحاجة إلى تناول الطعام!
لا ينبغي أن يكون كل شيء عنا عندما يتعلق الأمر بالاتصال البارد.
حارس البوابة
إذا كان العميل المحتمل لديه موظف استقبال يراقب المكالمات ويقرر أي الزائرين يدخلون إلى الباب ويتم إرسالهم للتعبئة ، ويعرفون جدول مواعيد حارس البوابة إذا كان أول دليل على متى. إذا كان بإمكانك تجنب المرور عبر حارس البوابة والحصول على حقك في احتمال ، فستفعل ذلك ، أليس كذلك؟ بالطبع ، أنت ، لكن الكثير من مندوبي المبيعات يبدأون في إجراء مكالماتهم الباردة في الصباح (بعد فنجانين من القهوة وبعض نقاش المياه الباردة) ، قبل أو بعد الغداء مباشرة.
خمين ما؟ هذا هو الوقت المناسب ليقوم حارس البوابة بحماية البوابات!
حاول إجراء مكالماتك الباردة قبل وبعد ساعات العمل العادية. ربما لا يعمل حارس البوابة بعد (أو لا يزال) ولكن احتمالك قد يكون.
سوف تجنب حارس البوابة والحصول مباشرة على احتمال الخاص بك.
أفضل الأوقات للدعوة الباردة هي في الصباح وبعد ساعات العمل العادية.