لا يهم إذا كنت في المبيعات لمدة 20 سنة أو 20 دقيقة ، الخوف هو جزء من كل مهنة تقريبًا في مهنة المبيعات. على الرغم من أن الخوف من المبيعات قد يبدو وكأنه طريقة مضمونة للفشل في المبيعات ، إلا أن العديد من أنجح المبيعات كان لها نفس المخاوف من أن يكون لمندوبي المبيعات الجدد والمتخصصين المكافحين. والفرق الوحيد هو أن كبار المتخصصين في المبيعات قد طوروا استراتيجيات لتجاوز مخاوفهم.
والحقيقة هي أنه إذا كنت تحاول التغلب على خوفك ، فأنت لست وحيدًا على الإطلاق. معرفة هذا وحده يمكن أن يعطي القوة.
01 إدراك أنك لست وحدك
02 كن صادقا عن خوفك
سيخبرك علماء النفس أن الخطوة الأولى في التغلب على التحدي هي القبول بوجود هذا التحدي. إنكار أن لديك خوفًا من جزء من مهمة المبيعات الخاصة بك هو طريقة رائعة للتأكد من أنك إما لن تتغلب على الخوف أو تخلق تأخرًا طويلاً في إتقانك لخوفك.
يعتبر التعامل مع عملائك أمراً أساسياً للنجاح على المدى الطويل في المبيعات ، كما أن الصدق مع نفسك هو عنصر أساسي لتحقيق الذات على المدى الطويل.
الاعتراف بأن لديك مخاوف لا يتطلب وضع نفسك على الموقد الخلفي. ولكن أن نكون صادقين في حقيقة أن لديك مخاوف قد تكشف لك بنفسك كيف تتغلب على خوفك.
03 اختر خوفك بعيدا
هناك شيء مضحك للغاية حول المخاوف: فهي عادة ما تظهر أكبر بكثير مما هي عليه. يميل معظمنا إلى تضخيم مخاوفنا لدرجة أننا نشعر بأننا لا نستطيع أبدا التغلب عليها.
ولكن إذا استغرقت بعض الوقت في اختيار مخاوفك ، فستبدأ على الأرجح في رؤية أن خوفك الذي بدا في وقت من الأوقات شديدًا للغاية للتغلب عليه ، هو أصغر بكثير مما كنت تعتقد.
في كثير من الأحيان ، فإن "خوفك الأساسي" لديه مجموعة من "المخاوف المرتبطة" الموجودة في ذهنك فقط بسبب "الخوف الأساسي". تم إنشاء هذه المخاوف المرتبطة مع مرور الوقت وعادة ما تعمل على تبرير خوفك الأساسي لنفسك. إذا بدأت في إلقاء نظرة صادقة على هذه المخاوف المرتبطة ، فربما ستبدأ في الشعور بأن هذه ليست مجالات الخوف بالنسبة لك.
ابتعد بما فيه الكفاية عن هذه المخاوف المرتبطة ، ولن يبدو الخوف من القاعدة مرعبًا بعد الآن.
04 هل ما تخشاه
يستند هذا المبتديء إلى حقيقة أساسية: عندما تفعل شيئًا تخافه من القيام به ، فإنك تثبت لنفسك أنه يمكنك التغلب على شيء ما وأن خوفك ، على الأرجح ، شيء في ذهنك تمامًا.
وجود خوف صحي من بعض الأشياء هو ، بصحة جيدة. ولكن هناك عدد قليل جدا من الأشياء (إن وجدت) في مهنة مبيعات تستحق حقا الخوف.
المخاوف الأكثر شيوعًا في المبيعات هي الخوف من الرفض والخوف من التحدث أمام الجمهور. في المبيعات ، الرفض نادر للغاية. قد تشكك في هذا البيان معتبراً أن العديد من دورات المبيعات تنتهي ببيع ضائع. بالنسبة للكثيرين ، لا يعني إغلاق عملية البيع الرفض. والحقيقة هي أن خسارة البيع تعني أن العميل اختار حلاً مختلفًا ولكن فقدان البيع لا يعني أنه لم يختارك. وعلاوة على ذلك ، فإن عدم الحصول على موعد ، أو بيع ، أو إحالة ، أو حتى ترويج ، نادراً ما يعني أنك رفضت: فهذا يعني أنه لم يتم اختيارك. الفرق هائل.
أما بالنسبة للجمهور ، فهناك مئات الموارد لمساعدتك على التغلب على خوفك. أفضل نهج هو اتباع نهج "خطوة الطفل". هذا يعني أن تضع نفسك في موقف حيث تعرف أنك ستضطر إلى التحدث أمام الآخرين. ومع ذلك ، يمكنك إعداد عروضك التقديمية باستخدام شرائح جمهور سريعة النمو. ابدأ بـ 2 أو 3 ، وعندما تشعر بالراحة ، قم بتوسيع جمهورك إلى 5 أو 6. قبل وقت طويل ، ستشعر بالراحة عند التقديم أمام قاعة مليئة بالزبائن الذين لن يرفضوك أبدًا!