أهمية إتقان مهارات البيع

01

تتطلب الإعجاب الصدق والنزاهة والثقة بالنفس ، ولكنها لا تتطلب أن يحاول محترفي المبيعات أن يصبحوا أفضل صديق للجميع. يشعر العديد من مندوبي المبيعات الأقل تمثيلاً أنهم بحاجة إلى جعل كل عميل مثلهم وينتهي بهم المطاف في محاولة ليكونوا محبوبين قدر الإمكان. في حين أن قابلية الإعجاب لها أهمية قصوى ، يجب على الممثلين أن يفهموا أن "يحب" العميل ، يجب أن يكون مندوب الحجية.

نعرف جميعًا الأشخاص الذين يمكننا وصفهم بأنهم "مزيفون". قد يبدو أن هؤلاء الناس يتمتعون بشعبية لأن لديهم موهبة للتكيف في أي مكان يذهبون إليه ، لكنهم يفتقرون إلى علاقة حقيقية. فقط أولئك الذين يقدمون أنفسهم كما هم بحق يستطيعون بناء علاقة فعلية.

وأخيرًا ، لا تخطئ أن تحب الإعجاب والالتزام. لا يعجبك كثيرًا في حياتك المهنية في مجال المبيعات ، بينما تتمتع بمهارات بناء العلاقات ، كما يمكن لميزة القدرة على الاحتمالية المتأصلة أن تدفع مهنتك إلى أعلى وأبعد مما يتخيله معظم الناس.

02 فطنة الأعمال

إذا كنت لا تفهم أعمال العميل - التحديات والفرص والمنافسين والأهداف - سيواجه العميل وقتًا صعبًا في رؤية القيمة في خدماتك. فطنة الأعمال هي القدرة على فهم ليس فقط كيفية عمل الأعمال بشكل عام ، ولكن كيف تؤثر صناعتك على عملائك وآفاقهم.

يأخذ تطوير الفطنة مزيجًا من مهارات الاستجواب والاستماع والبحث الفعالة. تحتاج إلى تعلم كيفية طرح الأسئلة لعملائك ، مما يجعلهم يتحدثون عن أعمالهم. تحتاج أيضًا إلى فهم كيف يمكن أن يكون لمنتجك تأثير سلبي على أعمال عميلك وكيفية التخفيف من هذه النتائج السلبية.

وأخيرا ، فإن تطوير فطنة تجارية قوية يأخذ البحوث. التخطيط المسبق للمكالمات هو خطوة مهمة يقوم بها محترفو مبيعات ناجحون قبل زيارتهم مع عميل أو عميل محتمل. يمكن أن يؤدي إجراء بحث على الإنترنت لعميلك وصناعته إلى توفير رؤية قيّمة للاتجاهات الناشئة التي ستؤثر أو ستؤثر قريبًا على الطريقة التي يزاولون بها أعمالهم.

03 الموقف الصحيح

إذا كان لديك مهارات بناء علاقة ممتازة وفطنة تجارية قوية ولكن تعيش أيامك مع موقف سلبي أو متشائم ، سوف تضيع مهاراتك. بغض النظر عن مقدار التدريب الذي تتمتع به أو مدى قوة فريق المبيعات لديك ، فإن موقفك هو الذي يحدد نجاحك في النهاية.

تنص العبارة المستخدمة في كثير من الأحيان على أن هذا هو موقفك ، وليس الكفاءة التي تحدد ارتفاعك. بعبارة أخرى ، قبل أن تتمكن من الوصول إلى أعلى مستويات النجاح ، يجب أن يكون لديك الموقف الصحيح.

ليس فقط موقفا إيجابيا معديا (بمعنى أن موقفًا جيدًا سيؤثر بشكل إيجابي على عملائك) ، ولكن وجود موقف جيد يضعك في الحالة الذهنية الصحيحة ليكون أكثر انفتاحًا على الفرص التي يبدو أنها تجنب أصحاب المواقف السلبية.

إن معرفة أنك في حاجة إلى تعديل الموقف لا يكفي لتحويل موقفك في جميع الأوقات لفترة طويلة. إنه يتطلب مجهودًا دؤوبًا ، ووعيًا ذاتيًا ، ووقتًا طويلاً لتطوير عادة الإبقاء على موقف إيجابي وحفظه وتقديمه.