زيادة الاحتفاظ بالمعلومات والاحتفاظ بالموظفين
بغض النظر عن ظروف العمل الفردية ، يبقى التحدي الرئيسي للعاملين في مجال التدريب هو نفسه: إيجاد طريقة لإشراك الموظفين وزيادة الاحتفاظ بالمعرفة.
باستخدام النهج الصحيح والأدوات التكنولوجية ، يمكن للمهنيين الذين يتدربون على التحدي أن يتعاملوا بثقة.
يدرك جميع محترفي التدريب تقريباً أن إشراك جمهورهم في دورة تدريبية أمر ضروري لإشراك الموظفين. ولكن غالباً ما يتم تكليف المدربين بتوجيه مجموعات كبيرة في ظل قيود زمنية صارمة ، مما يجعل من الصعب على الأفراد من الأفراد المشاركة مباشرة في المحادثة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تحدث فيه التكنولوجيا فرقًا.
استخدام تقنية الاستجابة
يمكن لتقنية الاستجابة ، التي تسمح للمدربين بتضمين الأسئلة في العروض التقديمية وتمكين أعضاء الجمهور من الاستجابة عبر جهاز بعيد أو هاتف ذكي ، أن تساعد محترفي التدريب على تحسين النتائج بشكل ملموس. فيما يلي خمس طرق يمكن أن تساعد بها التكنولوجيا.
- يمكن لتكنولوجيا التدريب تحسين المشاركة. يكون التدريب أكثر فعالية عندما يشارك المتعلمون بنشاط في المناقشة بدلاً من الاستماع إلى محاضرة من أعلى إلى أسفل.
يمكن للمدربين استخدام أدوات التكنولوجيا لجعل التدريب محادثة ثنائية الاتجاه ، وتضمين الأسئلة في العروض التقديمية ، وتمكين أعضاء الجمهور من الاستجابة عبر أجهزة التحكم عن بُعد والهواتف الذكية وعرض النتائج المجمعة مباشرة في الشرائح. عندما يتم سماع أصواتهم ، يدفع المشاركون في الدورة التدريبية المزيد من الاهتمام.
- يمكن أن توفر تقنية الاستجابة مقاييس في الوقت الفعلي. في بعض الأحيان يكون من الصعب على المدربين قياس إدراك الجمهور للمواد أثناء العروض التقديمية. يمكن أن توفر التقنية طريقة لإدارة اختبارات الوقت الفعلي وعرض النتائج المجمعة على الفور حتى يعرف المدربون ما إذا كان بإمكانهم الانتقال أو إذا كانوا بحاجة إلى قضاء المزيد من الوقت في تغطية موضوع معين. وهذا يجعل الدورة التدريبية أكثر كفاءة حيث يمكن للمدربين التركيز على الموضوعات الصحيحة.
- يمكن لأدوات التكنولوجيا زيادة معدلات استجابة مراجعة الدورة التدريبية. يقوم العديد من المدربين بتوزيع بطاقات مراجعة الدورة التدريبية بعد تلقي دروس تدريبية للحصول على تعليقات حول المدرب والمواد. لكن معدل مشاركة الحاضرين في الجلسة عادة ما يكون كئيبًا.
السماح للطلاب بالرد على الأسئلة أو تقييم تجربتهم باستخدام أجهزة التحكم عن بعد أو الأجهزة المحمولة يمكن أن يحقق معدلات مشاركة تصل إلى 100٪. وكلما تمكن المعلمون من معالجة التعليقات بشكل أسرع ، كلما تمكنوا من دمج التغييرات بشكل أسرع لضمان تقديمهم للعرض الأكثر فاعلية. - يمكن لبرنامج التصويت توسيع مشاركة الجمهور. بعض المشاركين في الدورات التدريبية مترددون في التحدث في إطار مجموعة. هذا يمكن أن يعني أن المعلمين الذين يطلبون مدخلات يجب أن يعتمدوا على حفنة من المنفتحين.
يمكن لبرنامج الاقتراع الذي يتيح استجابة جمهور مجهول لأسئلة محددة مسبقًا أن يوسع نطاق المشاركين النشطين في الجلسة. وهذا يعني أن أعضاء الجمهور الذين يشعرون بالخجل من المشاركة في مناقشة الفصل الدراسي التقليدي يساهمون في ردودهم - ويصبحون أكثر تفاعلًا كمشاركين نشطين في المحادثة الافتراضية. - يمكن لحلول التكنولوجيا أن تطلق قوة تعلم الأقران. يمكن لمفهوم تعليم النظراء ، الذي كان رائدًا من قبل هارفارد البروفيسور إريك مازور ، تحسين جلسات تدريب الشركات من خلال قوة التعهيد الجماعي.
في هذا السيناريو ، يمكن للمدربين تضمين أسئلة مفتوحة في العروض التقديمية باستخدام تقنية الاستجابة وتسهيل المناقشات بين المتعلمين. وهذا يسمح لهم بالاستفادة من حكمتهم الجماعية للوصول إلى الإجابة الصحيحة بدلاً من تقديم الحل.
التدريب ضروري
يظل تدريب الموظفين عنصرا أساسيا في وظيفة الموارد البشرية. لكن مع تزايد طلبات التدريب ، تتغير توقعات الجمهور وتتسارع الضغوط التنافسية. في هذه البيئة ، يجب على محترفي التدريب والتطوير إيجاد طرق جديدة لإشراك المشاركين وتحسين الاستبقاء.
يمكن لتكنولوجيا التدريب أن تمنح المدربين الأدوات التي يحتاجونها لتحسين مشاركة الموظفين ونتائجهم بشكل ملموس. من خلال اتباع هذه النصائح ، يمكن للمدربين استخدام التكنولوجيا لتعزيز جهودهم لخلق قوة عاملة مستنيرة ومتكاملة ومعرفة - وإعطاء شركتهم ميزة تنافسية لا تضاهى.