تستخدم مهارات مقنعة للتأثير على العديد من أصحاب المصلحة المختلفين. يشمل أصحاب المصلحة هؤلاء العملاء ؛ زملاء عمل؛ الزعماء. شركاء العمل؛ المرؤوسين. الجهات المانحة؛ مصادر التمويل؛ القضاة؛ المحلفين. المستهلكين. الناخبين ، والموظفين المحتملين.
عملية الإقناع
تتضمن عملية الإقناع عادةً المراحل التالية:
1. تقييم التفضيلات والاحتياجات والأولويات للفرد أو المجموعة المستهدفة.
2. إقامة علاقة مع أصحاب المصلحة المستهدفين.
3 - توضيح بوضوح فوائد قبول جدول أعمال أو مسار عمل مقترح.
4. الاستماع بنشاط لاهتمامات أصحاب المصلحة وكشف أي اعتراضات على الاقتراح.
5. عرض نقاط المواجهة للتغلب على أي اعتراضات.
6. الاعتراف بأي قيود مشروعة على الاقتراح.
7. تعديل الاقتراح حسب الحاجة من أجل إيجاد أرضية مشتركة مع أصحاب المصلحة.
8. توضيح شروط أي اتفاقية نهائية.
9. إجراء المتابعة من أجل تحديد ما إذا كان لدى أي أصحاب مصلحة شكوك مطولة حول الاقتراح.
أمثلة على مهارات مقنعة
أ- م
- تحليل وظيفة وتخصيص خطاب تغطية بحيث يتزامن مع المؤهلات الرئيسية للمركز.
- توضيح فوائد العمل لصاحب العمل كجزء من حدث لتجنيد المعلومات في الحرم الجامعي.
- سؤال أحد العملاء عن كيف أن ابنها أو ابنتها ترتاد الكلية كجزء من بناء علاقة مع الطالب وعائلته.
- استكمالا للموظف على الانتهاء بنجاح من مهمة.
- إنشاء رسالة أو بريد إلكتروني للمانحين المحتملين نيابة عن جهود جمع التبرعات في المدرسة.
- إقناع الأطراف المتنازعة في وساطة الطلاق بقبول اقتراح عادل.
- تصميم برنامج حوافز لفريق المبيعات.
- تطوير شعار حملة للمرشح السياسي.
- تشجيع المريض على تبني أسلوب حياة أكثر صحة.
- الاجتماع مع أحد الموظفين لتقييم رد فعله على إعادة الهيكلة المقترحة للشركة.
N - Z
- التفاوض على زيادة الراتب.
- مدح شخص ما بعد الانتهاء من مرحلة صارمة للغاية من برنامج تمارينهم.
- تقديم حجة لقاضٍ للحصول على اقتراح خلال المحاكمة أو الإجراء السابق للمحاكمة.
- تقديم مبرر للإدارة العليا من أجل توسيع ميزانية الإدارة.
- تقديم اقتراح لتوظيف مساعد لمندوب المبيعات الرئيسي في الشركة التي أشارت إلى أنه قد يغادر بسبب مخاوف بشأن عبء العمل.
- توظيف المتطوعين لمشروع خدمة المجتمع.
- تأمين التوقيعات لتقديم التماس.
- تأمين وكتابة شهادة المشاهير كجزء من إعلان تجاري لمنتج أو خدمة.
- خياطة نسخة إعلانية لتفضيلات مجموعة سكانية مستهدفة.
- كتابة السيناريو للحصول على مكالمة هاتفية لجمع التبرعات من أجل جمع الأموال لمؤسسة خيرية.
قوائم المهارات: مهارات التوظيف المدرجة حسب الوظيفة | قوائم المهارات للسير الذاتية
مقالات ذات صلة: لينة مقابل المهارات الصعبة | كيفية تضمين الكلمات الرئيسية في سيرتك الذاتية قائمة الكلمات الرئيسية للسيرة الذاتية ورسائل الغلاف | المهارات والقدرات