عندما تفكر في وصف الوظائف ، ربما تفكر في إعلانات الوظائف التي ينشرها أصحاب العمل. ولكن قد يكون أهم توصيفات الوظائف هو الوصف الذي تقوم بإنشائه بنفسك ، عندما تصف المواقف السابقة في سيرتك الذاتية.
يوضح الوصف الوظيفي لأرباب العمل المحتملين ما أنجزته في المواقع التي قمت باحتلالها. كما أنها توفر ملخصًا عن تجربتك ومهاراتك.
وسوف تساعد المواصفات المكتوبة بشكل جيد لكل وظيفة قمت باحتلالها في ملاحظة سيرتك الذاتية واختيارها لإجراء المقابلات.
ما هي أفضل طريقة لكتابة أوصاف وظيفة تستحوذ على الاهتمام؟
كيف تكتب الوصف الوظيفي للسير الذاتية الخاصة بك
قبل البدء في إضافة وصف وظيفي لسيرتك الذاتية ، قد ترغب في إنشاء قائمة بالإنجازات في كل مهمة من مهامك. هذا سيعد لك لكتابة سيرتك الذاتية.
التركيز على المهارات والإنجازات
بعد كتابة وصف وظيفي ، ابحث عن طرق لجعل شرحك أكثر إيجازًا. ابذل جهدًا لإنشاء بيانات تأثير فعالة. تسليط الضوء على المهارات والإنجازات ، مع تقديم تفاصيل كافية لدعم موقعك. حاول تحرير الضمائر والمقالات. تبدأ عبارات أو الجمل مع الأفعال. اختر كلمات قوية - تعتبر كلمات الإجراء استئناف مثل "بدأ" و "تحت الإشراف" قوية وتبين أنك قد أثرت في فريقك.
إذا كنت ستقوم بإرسال سير ذاتية إلى المؤسسات التي تقوم بمسحها ضوئيًا إلى قواعد بيانات يمكن البحث فيها ، قم بتضمين أكبر عدد ممكن من " الكلمات الأساسية " الخاصة بالوظيفة والوظيفة.
عند البحث في قواعد البيانات للمرشحين المحتملين ، يسعى أصحاب العمل إلى استئناف العمل بأكبر عدد من "النتائج" على الكلمات الرئيسية.
الكلمات الرئيسية هي في الغالب أسماء ، مثل "خدمة العملاء" أو "مهارات الكمبيوتر". لاستخدام الكلمات الرئيسية بشكل أكثر فاعلية ، كن محددًا ، استخدم أكبر عدد ممكن ، ورشها خلال سيرتك الذاتية.
كن انتقائيا حول ما تقوم بتضمينه
سيرتك الذاتية ليست سجل عملك بالكامل ، ولا تحتاج إلى تضمين كل واجب لكل دور. حدد المعلومات الأكثر ملاءمة من خلال وضع نفسك في موقع صاحب العمل المحتمل: هل ستساعد هذه المعلومات في إقناع صاحب العمل بأنك مرشح جدير بالمقابلة؟
لا يتعين عليك تضمين كل مسؤولية تقع على عاتقك. تجميع المهام المتشابهة معًا. على سبيل المثال ، بدلاً من إدراج "هواتف تمت الرد عليها" و "الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء" في نقطتين ، يمكنك الجمع والقول ، "حل مشكلات العملاء من خلال محادثات الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة".
تحديد أولويات معلومات الوصف الوظيفي
بعد ذلك ، فكر في تحديد أولويات المعلومات التي تقدمها في كل وصف. التفاصيل الحالية التي تهم أصحاب العمل المحتملين أولاً. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك المرشح الذي يسعى للحصول على وظيفة في التصميم الداخلي.
قد تعكس السيرة الذاتية تجربة للبيع بالتجزئة حيث تم إنفاق 75٪ من وقت المرشح على أرضية المبيعات ، وتم إنفاق 25٪ على تصميم شاشات النوافذ والأرض. الأولوية ، التي تحددها الصلة لصاحب العمل ، تملي ضرورة تصميم عرض النوافذ والأرض قبل البيع.
مثال:
معاون مبيعات ، البيع بالتجزئة الولايات المتحدة الأمريكية ، نيويورك ، نيويورك أكتوبر ، 20XX - حتى الآن
- صممت جميع النوافذ الكبيرة باستخدام اللون كتركيز أولي.
- إنشاء شاشات عرض نقطة جذابة للمواد الصغيرة بطيئة الحركة ؛ زيادة مبيعات هذه العناصر بنسبة 30 ٪.
- عروض أرضية منظمة لزيادة المساحة ولفت الانتباه إلى أحدث السلع.
- استخدام مهارات قوية في العلاقات الشخصية والاتصالات لخدمة العملاء ؛ حصل الموظف على جائزة الشهر مرتين.
الخلاصة: أبرز مؤهلاتك الأكثر صلة بالمهمة عن طريق إدراجها أولاً في وصف الوظيفة.
حدد إنجازاتك
حدد أكبر قدر ممكن من المعلومات (الأرقام ، وعلامات الدولار ، والنسب المئوية يمكن أن تساعد في جعل قضيتك). إن النقطة التي تقرأ "Grew traffic 35٪ على أساس سنوي" هي أكثر إثارة للإعجاب - وغنية بالمعلومات - أكثر من تلك التي تقرأ ببساطة "حركة محسّنة".
يمكن تعزيز أي وصف تقريبًا لأي وظيفة من خلال استخدام الأرقام . قد تبدأ النادلة مع الوصف "أخذ طلبات العملاء وقدم الطعام." لكن وصفًا كميًا يقول: "يقدم العملاء المخضرمين في أحد المطاعم الراقية التي تضم 100 مقعدًا" مزيدًا من الإحصاءات.
مثال:
جرسونة
مطعم ماكسيل ، نيويورك ، نيويورك
يناير 20XX - حتى الآن
- خدمة الطعام المقدمة للمستفيدين في مؤسسة راقية لتناول الطعام راقية 100 مقعد.
- الوجبات المقدمة ، الطاولات المقسّمة ، مراقبة خمس طاولات ، وتوفير خدمة عملاء استثنائية لما يصل إلى 30 عميلاً.
- خدمة waitstaff مدربة جديدة على نظام POS وخدمات الضيوف وسياسات وإجراءات المطاعم.
خلاصة القول: أرباب العمل مثل الأرقام. من الأسهل النظر إلى العلامات والرموز أكثر من قراءة الكلمات.
التأكيد على الانجازات على المسؤوليات
من المهم أن يعرف الموظفون أن لديك الخبرة اللازمة للقيام بالعمل المطلوب في الوظيفة. ومع ذلك ، سيكون لدى العديد من المرشحين هذه التجربة ذات الصلة. لتبرز ، ركز على كيفية إضافة القيمة. التركيز على الإنجازات ، بدلا من المسؤوليات.
كما رأينا أعلاه ، يمكن أن تكون الأرقام صديقك عندما يتعلق الأمر بتسليط الضوء على إنجازاتك في سيرتك الذاتية . كذلك ، توفر السياق. على سبيل المثال ، قد تقول "زيادة الأرباح بنسبة 5٪ ، بعد عدة سنوات من انخفاض المبيعات". أو ، بدلاً من قول "المكالمات الهاتفية التي تمت الإجابة عليها والتعامل مع مخاوف العملاء" ، يمكنك القول "حل مشكلات العميل ، والرد على ما يقرب من 10 مكالمات في الساعة. أصبح الشخص في الفريق للتعامل مع أصعب المكالمات الهاتفية والأكثر تحديًا شكاوي."
في حين أنه من المهم الحفاظ على اختصار الأوصاف ، إلا أن إضافة التفاصيل والسياق يمكن أن يساعد في إظهار أصحاب العمل لماذا تكونين مناسبًا للموضع.
مثال:
مساعد خدمة عملاء ، شركة عبد ، 20 مارس - 20 أغسطس
- حل مخاوف العملاء بكفاءة وسرعة ، حيث تم الرد على 300 مكالمة في الأسبوع تقريبًا.
- تحقيق 100٪ من أهداف أداء المكالمات من حيث الدقة والسرعة والحجم وحل المشكلات ورضا العملاء.
- رشح للموظف من بين أربعة أشهر لموقف ممتاز ومهارات خدمة العملاء النموذجية.
الخلاصة: يريد أصحاب العمل معرفة ما أنجزتموه. اجعل من السهل عليهم معرفة ما قمت به باستخدام الأرقام والنسب المئوية.
جعل وظائفك سليمة بشكل أفضل
هناك طرق سهلة لتوضيح أوصاف وظيفة السيرة الذاتية الخاصة بك لجعل أعمالك مبهرة للغاية . بعض التعديلات البسيطة هنا وهناك يمكن أن تجعل سيرتك الذاتية أفضل بكثير.