يشمل التواصل غير اللفظي و paralanguage كل جانب من جوانب التواصل خارج نطاق كلماتك. إنها تعبيرات وجهك ، اتصال عينك ، إيماءات يدك ، وضعك ، نغمتك ، لمسة ، وحتى بيئتك. تقول دارلين برايس ، مدربة الخطابة التنفيذية ومؤلفة كتاب "حسنا ،" إنها تشير إلى "الإشارات الخالية من الكلمات التي تتحدث الأحجام" ، وتشير إلى أن الاتصال غير اللفظي يمكن أن يحمل تأثيرًا أكثر بنسبة 65 بالمائة إلى 93 بالمائة من الكلمات المنطوقة.
في حين أن هذا قد يبدو مرعبا ، فإن جمال التواصل غير اللفظي هو أن أي شخص يمكن أن يكون جيدا في ذلك. ضع في اعتبارك مهارة يمكن تطويرها وتحسينها واستخدامها بشكل استراتيجي في مكان العمل - وهي مهمة لها أهمية خاصة بالنسبة للنساء. يمكن لبعض الفروق بين الجنسين في العظة غير اللفظية منع المرأة من أن تؤخذ على محمل الجد في العمل وترفع سلم الشركات ، يقول برايس.
هل تريد التأكد من أن التواصل غير اللفظي يساعدك على المضي قدمًا في العمل؟ اتبع هذه الاستراتيجيات.
ابتسامة ونود مع الغرض
هل تعلم أن لديك أكثر من 10000 تعبير وجه مختلف؟ يقول بن سورنسن ، المدير التنفيذي في أوبتيموم أسوشيتس: "لا تستخدم النساء أكثر منهن فقط ، لكنهن عمومًا أكثر قدرة على تحديد وتفسير وتقييم تعبيرات الوجه للآخرين".
وبعض التعبيرات تحمل معان مختلفة للنساء أكثر من الرجال. خذ يبتسم ويومئن ، على سبيل المثال.
يقول برايس: "إن الابتسامة هي علامة لغة الجسد للتهدئة". إنه أيضًا سلوك خاضع ، ولهذا فإن حقيقة أن النساء يبتسمن أكثر من الرجال ليس بالضرورة شيئًا جيدًا. بينما تكون مهذبة ودودًا ومحبوبًا أمرًا مهمًا ، إذا كنت مبتسماً بشكل مفرط - خاصة في لحظات عالية التأثير أو في أوقات الخلاف - فلن يأخذك الناس على محمل الجد.
اقرئي تلك الابتسامة بإيماءة رأس أو إمالة ، ويمكن أن تضع نفسك في وضع غير مواتٍ.
يقول برايس: "عندما تكون مع رجل ، خاصة في أي نوع من التفاوض ، استخدم الجسم بشكل استراتيجي". "لا (إمالة) الرأس - هذا مرؤوس. إبقاء رأسك مستقيمة كما هو عادة الرجل. [Keep] وجهك محايد ومقبض فقط وابتسامة إذا كان هناك سبب لذلك. "
الحفاظ على النظرة الثانية
في بيئة احترافية ، يتصل الاتصال البصري بالثقة والمشاركة. لذا ، عندما تتحدث في اجتماع ، فأنت تريد الحفاظ على اتصال بالعين لمدة ثانيتين على الأقل مع كل شخص في الغرفة ، بدءً بأولائك الكبار. يقول برايس: "تقول أنك تتمتع بالمصداقية ، فأنت تستحق اهتمامها وصدقها بما تقوله". المشكلة هي عندما يكون اتصال العين أقصر أو أطول من ذلك. في لحظات الرهانات العالية أو الإجهاد الشديد ، فإن الغالبية العظمى منا عينا بدلا من ذلك ، في محاولة للعثور على العزاء في السقف أو الأرض. هذا يظهر الضعف. أكثر من خمس ثوان ، من ناحية أخرى ، تتحول إلى ترهيب أو حميمية - لا يتناسب أي منهما مع بيئة الأعمال.
جعل لفتات منخفضة وواسعة
هل تعاني من "أذرع الفيلكرو"؟ هذا ما يطلق عليه "برايس" عندما تكون أذرعك العلوية متصلة بجذعك ، مما يجعلك تبدو أصغر وأكثر غلقًا.
يقول برايس: "ستنبع النساء من إيماءاتهن من مرفقيهن ، بحيث تتحرك سواعدهن فقط وليس ذراعيهن بالكامل". من ناحية أخرى ، من المرجح أن تنبثق إيماءات الرجال عن أكتافهم ، فتنشئ حركات منخفضة وواسعة تبدو أكثر وضوحًا وثقة. يوافق سورنسن على ذلك: "إن فرصة استخدام يديك في مناقشة توسع الوجود المادي والحضور القوي للنساء."
لذا ، ابدأ في إنشاء مساحة إضافية لنفسك. إذا كنت تقف وتضع يديك معاً على خصرك ، حاول أن تخرج مرفقيك قليلاً حتى تخلق مساحة. إذا كنت تجلس في اجتماع ، فحاول وضع مرفقيك على الطاولة وضع يديك معاً حتى تصنع جبلًا.
أيضا ، وتجنب يديك. إنه ينقل الأعصاب والتوتر.
الوقوف والمشي كقائد
الموقف يدل على القيادة ، يقول Price.
كيف تقف و كيف تدخل غرفة مهم جدا. ومما يشبه كيف تجعل النساء أنفسهن أصغر حجماً بلفتاتهن ، فإنهن يقمن بذلك بمواقفهن أيضاً ، عبر عبور ساق واحدة فوق الأخرى. ومن المرجح أيضا أن تضع المرأة وزنا أكبر على قدم واحدة من الأخرى ، مما يجعلها تغير شكلها وتبدو غير متوازنة. بدلا من ذلك ، الوقوف مع وزنك موزعة بالتساوي على كل قدم. ستبدو مرتكزة ومستقرة وتكلفك وتحكمك. وبالمثل ، عندما تجلس في اجتماع ، تريد أن تلمس شفرات كتفك ظهر الكرسي ، متوازنة ذراعيك بالتساوي على كلا مقعدي المقعد ، ومن الناحية المثالية ، كلتا القدمين تلامس الأرض. ومع ذلك ، عندما ترغب في الإدلاء ببيان ، فهذا هو الوقت الذي تتكاتف فيه - حرفيًا.
التوقف عن التساؤل نفسك
إن نبرة صوتك ، أو صوتك عندما تتحدث ، هو المسؤول عن ما يقرب من 40 بالمائة من تأثير كلماتك ، وفقًا لبحث أجراه معهد UCLA. وبهجة ، هناك اختلافات بين الجنسين أكثر من أي نوع آخر من الاتصال غير اللفظي ، كما يقول برايس. أعلى ثلاثة لها للنساء: upspeak (أو upalkeak) ، سرعة الحديث ، والتحوط.
- Upspeak هو التجويد الصاعد في نهاية العبارة التي تجعل الأمر يبدو وكأنه سؤال ، مما يجعلك غير متأكد من ما تقوله.
- تحدث بسرعة كبيرة ولا يستطيع مستمعك فهمك. حوالي 150 كلمة في الدقيقة هي السرعة المثلى.
- يشمل التحوط إنهاء تصريحاتك مع التصفيات والأسئلة: "ألا تعتقد؟" "صحيح؟"
سجل نفسك واستمع مرة أخرى لترى ما إذا كان لديك عادة القيام بأي مما سبق ، أو اطلب من الأصدقاء القيام بفحوص الأصدقاء. تأكد أيضًا من أنك مرتفع بما يكفي لسماعك. غالباً ما يتم التحدث إلى النساء في الاجتماعات ويمكن أن يكون ذلك بسبب حجمها ، كما يقول سورنسن.
بدء المصافحة في كل مرة.
وأخيرًا ، في ما يلي خطوة واحدة للإضافة إلى ترسانتك: ابدأ دائمًا عملية المصافحة . اجعله ثابتًا وجافًا وواثقًا. ولا تنس أن تجري اتصالاً بصريًا أيضًا.
مع كيلي هالتجرين