ماذا يفعل مندوب المبيعات؟

المسمى الوظيفي

يقوم مندوب المبيعات ببيع المنتجات إلى الشركات والمؤسسات والحكومات نيابة عن الشركة المصنعة أو تاجر الجملة. يجوز له العمل مباشرة لهذه الشركة أو في وكالة مبيعات مستقلة يكون عملائها من المصنعين وتجار الجملة.

يوضح مندوب المبيعات المنتجات للعملاء ، ويوضح لهم كيفية زيادة المبيعات وخفض التكاليف. هناك نوعان من مندوبي المبيعات: يعمل مندوب داخلي في مكتب بينما يسافر مندوب خارجي إلى العملاء.

العناوين الوظيفية الأخرى لهذا المهنة هي مدير الحسابات أو مدير الحساب أو مندوب المبيعات.

حقائق سريعة

• حصل ممثلو المبيعات على راتب سنوي متوسط قدره 57،140 دولار أمريكي ؛ أولئك الذين يبيعون المنتجات العلمية والتقنية حصلوا على 78،980 دولار (2016) ^* .
• وعادة ما تشمل الأرباح مزيجًا من الراتب والعمولة. العمولة هي عادة نسبة مئوية من المبيعات.
• حوالي 34000 مندوب مبيعات يبيعون المنتجات العلمية والتقنية. 1.5 تقريبا بيع المنتجات بخلاف تلك (2016) ^* .
• وكلاء المبيعات والوسطاء ، أو الشركات المصنعة توظيف معظم مندوبي المبيعات.
• هذا الاحتلال لديه توقعات جيدة للعمل . يتوقع مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل أنه سينمو بسرعة تقارب متوسط ​​جميع المهن بين عامي 2016 و 2026.

يوم في حياة ممثل المبيعات

إذا أصبحت ممثل مبيعات ، فماذا تتوقع أن تفعل كل يوم؟ نظرنا في بعض الإعلانات عبر الإنترنت على موقع "فوري" على الإجابة على هذا السؤال:

• "البيع لحسابات التجزئة الرئيسية وتطوير العلاقات على مستوى المتجر"

• "تخطيط الأنشطة اليومية ، وتوفير ملخص يومي للنتائج والإنجازات لفريق الإدارة"
• "الاتصال بالعملاء الحاليين والجدد لتلبية أهداف المبيعات وتجاوزها"
• "تقديم خدمة عملاء استثنائية"
• "تنظيم ، تدوير ، رفوف المخزون أثناء كل زيارة متجر"
• "المشاركة في اجتماعات المبيعات ، والتدريب في الموقع ، والبقاء على اطلاع على اتجاهات وتوجهات سياسة الشركة وصناعتها"

• "التفاوض واستخدام مهارات الإقناع للتغلب على الاعتراضات"
• "تقديم عروض تقديمية للمتصلين بشكل فعال"

كيف تصبح مندوب مبيعات

على الرغم من أن هذا الاحتلال ليس له أي متطلبات تعليمية رسمية ، إلا أن بعض أصحاب العمل يفضلون توظيف مرشحين للوظائف ممن حصلوا على درجة البكالوريوس. كثير من الناس الذين يعملون في هذا الاحتلال قد تخصصوا في التسويق . قد يستفيد أولئك الذين يبيعون المنتجات التقنية والعلمية من الحصول على درجة مرتبطة بالمنتج الذي يبيعونه. يوفر بعض أصحاب العمل برامج تدريب رسمية لتوظيفهم الجدد.

ما المهارات اللينة التي تحتاجها للنجاح في هذا المهنة؟

للنجاح كممثل مبيعات ، يجب أن يكون لديك بعض المهارات الشخصية أو الصفات الشخصية.

• مهارات الاستماع : تتيح لك القدرة على الاستماع الجيد لفهم الآخرين الاستجابة لاحتياجات العملاء ورغباتهم.
• مهارات الاتصال اللفظي : يجب أن تكون قادراً على تقديم معلومات حول المنتجات التي تقوم ببيعها.
• المهارات الشخصية : بالإضافة إلى مهارات الاستماع والتحدث الممتازة ، يجب أن تكون قادراً على فهم الإشارات غير اللفظية والتفاوض مع عملائك وإقناعهم.
• مهارات التفكير الناقد : عندما يكون عليك اتخاذ قرار أو حل مشكلة ، فإن القدرة على تقييم جميع خياراتك واختيار أفضلها أمر ضروري.

• خدمة العملاء: يجب عليك الرد على أسئلة العملاء ، مخاوفهم ، وشكاويهم.

ماذا يتوقع أصحاب العمل منك؟

فيما يلي بعض المتطلبات من إعلانات الوظائف الفعلية التي تم العثور عليها على موقع Fact.com:

• "تواصل قوي ، مهارات تنظيمية ، ومتابعة العملاء"
• "القدرة على إجراء العمل البدني ، وكثيرا ما يرفع 15 رطلا وأحيانا ما يصل إلى 50 رطلا"
• "مهارات رائعة في مجال الاتصالات الهاتفية وخدمة العملاء"
• "بطبيعة الحال مقنعة مع بعض إمكانات القيادة مختلطة في"
• "القدرة على السفر"
• "درجة عالية من الدافع والاعتمادية والفرد مع أخلاقيات العمل القوية"

هل هذا المهنة مناسب لك؟

قبل أن تذهب إلى أبعد من ذلك ، تأكد من أن يكون مندوب المبيعات مناسبًا لك. يجب أن تكون مطابقة جيدة لاهتماماتك ونوع شخصيتك والقيم المتعلقة بالعمل . إذا كانت لديك السمات التالية ، فقد يكون هذا العمل مناسبًا لك:

• الاهتمامات ( هولندا ): ECR (مغامر ، تقليدي ، واقعي)
• نوع الشخصية ( أنواع الشخصية MBTI ): ESTJ ، ESFJ ، ISFP ، ISFJ
• القيم ذات الصلة بالعمل : العلاقات ، الإنجاز ، الاستقلال

المهن ذات الصلة

	وصف	الأجر السنوي المتوسط ​​(2016)	الحد الأدنى من التعليم / التدريب المطلوب
مندوب مبيعات التجزئة	تبيع المنتجات مباشرة للمستهلكين	$ 22،680	HS أو دبلوم معادلة
تاجر الأسهم	يبيع ويبيع الأسهم للمستثمرين	$ 67310	درجة البكالريوس
عامل تأمين	يساعد العملاء على اختيار بوليصات التأمين	$ 49990	درجة البكالريوس
سمسار العقارات	يساعد الناس على بيع أو تأجير العقارات	$ 56790	HS أو دبلوم معادلة ؛ الدورات المعتمدة من الدولة

المصادر: مكتب إحصاءات العمل ، وزارة العمل الأمريكية ، دليل التوقعات المهنية ؛ إدارة التوظيف والتدريب ، وزارة العمل الأمريكية ، O * NET Online (تمت زيارتها في 3 أبريل 2018).