تنفيذ أفكار الموظف لمشاركة الموظف
توضح هذه القصة أفكار الموظفين التي قد ترغب في دمجها في مكان عملك. ولكنه أيضًا يحدد عملية لكيفية حدوث أفكار الموظفين من خلال الالتزام والدعم.
فكر في دعم تنفيذ أفكار الموظف بشكل مشابه في مؤسستك.
جيل من فكرة الموظف
نشأ المفهوم عندما قال جيم هيدلي ، نائب رئيس المبيعات ، لأعضاء فريق التطوير التقني إنه يتمنى أن يتمكنوا من الجلوس في العديد من اجتماعات المبيعات. لقد شعر أن التجربة ستفتح عقولهم حول تجربة العملاء ومهمة بيع المنتجات التي طوروها.
يعتقد أحد الموظفين الفنيين ، آندي روديتسكي ، أنه قد يكون ، في الواقع ، فكرة كبرى - ليس فقط للمبيعات ، ولكن في جميع أنحاء الشركة. كان قد قرأ عن خذ طفلك إلى يوم العمل واعتقد أن هذا المفهوم يمكن أن ينطبق على زملاء العمل أيضا. ومع نمو الشركة ، كان الموظفون يعملون بشكل منفصل في خمسة مبانٍ. بعض الدوائر لم تعبر المسارات. لم ير موظفو الشركة الآخرون بعضهم البعض أبداً أو تفاعلوا ، وكانت جميع وظائف الإدارات مقيدة بشكل منفصل. كان هذا بعيدًا عن الأيام السابقة حيث كان بإمكانك رؤية كل موظف من محطة العمل الخاصة بك.
طور فكرة " خذ زميلك في العمل إلى يوم العمل" حيث يزور أحد الزملاء مع أحد الأصدقاء في قسم آخر لتتعرف على خصوصيات وعموم وظيفة هذا الموظف. أثناء زيارة والتعرف على الوظيفة اليومية لزميل العمل ، فإن الموظف من قسم آخر سيكتسب فهماً واحترامًا جديدًا للشخص والوظيفة التي تظلمها.
متوترا حول تقديم الفكرة لفريق الإدارة ، لأنه يتطلب استثمارا كبيرا من وقت الموظف ، ارتدت Rudnitsky فكرة الخروج من عدد من الزملاء الذين كانوا متحمسون عالميا. وطرح الفكرة للحصول على مدخلات وملاحظات لأنه أدرك أنه لن يتمكن من تنفيذ المفهوم دون مساعدة.
في شركة لها تاريخ في دعم الأحداث ، والأفكار ، والرحلات ، والمفاهيم التي يرعاها الموظفون ، اقترح مدير Rudnitsky أنه وضع مقترحًا لاستكشافه مع فريق الإدارة. أيدوا الفكرة. تطوع عدد من الموظفين لمساعدته.
الأساس المنطقي لاتخاذ زميل العمل في يوم العمل
أعد Rudnitsky مبرر قوي لماذا جلب زميل العمل إلى العمل يوم كان الفوز لشركته. واعتقد أن هذا النوع من النشاط سيكون:
- بناء علاقات غير رسمية مع الموظفين ،
- خلق المعرفة والفهم بين وظائف وإدارات الشركة ،
- القضاء على الصور النمطية التي كان الموظفون لديهم من بعضها البعض وغيرها من الإدارات ،
- منح الموظفين فرصة للتفاعل مع الموظفين الذين قد لا يعرفون أبداً في ظل الظروف العادية ، لتعزيز بناء فرق العمل على مستوى الشركة ،
- مساعدة الموظفين على اكتساب الاحترام لعمل الأقسام الأخرى ،
- قم بمواجهة عملية الموظف التقليدية لصنع الأشياء عندما لم تكن تعرف أو تفهم ما يحدث بالفعل في قسم آخر ، و
- إظهار ومشاركة جذر وبيئة الثقافة وبيئة العمل في TechSmith: مساعدة الموظفين على الخروج من مناطق الراحة ، وتوفير الوقت الكافي لفهم وجهة نظر الآخرين ، ودمج وإثبات قيم الشركة في العمل.
تنفيذ اتخاذ زميل العمل في يوم العمل
أحب الجميع الفكرة ، ولكن في خضم أيام عمل الموظفين المزدحمة ، واجه روديتسكي صعوبة في الحصول على المساعدة لتنفيذ الفكرة. لذلك ، أنشأ فيديو شركة داخلية قام بتسويق الفكرة وطلب المساعدة عبر رسائل البريد الإلكتروني للموظفين مباشرة.
طور المتطوعون المتحمّسون للفريق المبادئ التوجيهية لأخذ زميل العمل إلى يوم العمل .
- وطُلب من الموظفين المعنيين أن يقوموا بثلاثة خيارات للوظائف التي يرغبون في ظلها ليوم واحد. اختيار شعبي من قائمة القسم والاختيارات الوظيفية كان الخيار المفتوح: مفاجأة لي. تحول الموظفين المهتمين في طلبات " اتخاذ زميل العمل إلى العمل" .
- تمت مطابقة الموظفين قدر الإمكان للمتطوعين الآخرين من اختياراتهم الأولى للإدارات. يقول Rudnitsky أن المطابقة كانت صعبة في أن كل مشارك لديه رغبات مختلفة بناء على اختياراته من الإدارات والوظائف. تلقى العديد من الموظفين مباريات غير تقليدية وغير مطلوبة. ولأنه لم يشتك أحد ، فهو يفترض أن زملاء العمل تمكنوا من معرفة التفاصيل لتلبية احتياجاتهم.
- بعد التطابق والإخطار ، اتصل الموظفون بزميل العمل لتحديد موعدهم معًا. وشملت فترة تظليل الوظيفة حضور الاجتماعات ، والمشاركة في التفاصيل اليومية لوظيفة الموظف ، ومراجعة أهداف ومسؤوليات زملائه ، وعقد جلسات غداء غير رسمية للمناقشة.
- يعتمد وقت الموظف معًا على الوظيفة وكان مرناً بالضرورة. كان الموظفون قادرين على تحديد موعد لنصف يوم ، وأيام كاملة ، واجتماعات محددة ، ومواعيد الغداء ، وما إلى ذلك - أيا كان الأمر الذي يحتاجه الزميل في العمل إلى الظل الوظيفي ، فإنه يمثل أهم مكونات عمل زميله في العمل. شارك موظفون من كل قسم ، بما في ذلك المديرين والمديرين التنفيذيين ، وحاولوا إعطاء صديقهم تجربة تعلم إيجابية.
- كما طلب من كل موظف الحفاظ على سرية محتويات وظيفة الموظف الآخر عند الحاجة.
نجاح خذ زملائك في العمل يوم
خلال اليوم الأول " خذ زملائك في العمل" ، قام حوالي 25 ٪ من الموظفين بالتقديم والمشاركة. في السنة الثانية ، وشارك أكثر من 45 ٪. شملت الادارات الشعبية المبيعات والتسويق والتطوير وقت كبير.
كان الموظفون مهتمين للغاية بفريق من ثمانية موظفين ، من بينهم مدراء تنفيذيون ومدراء ، إلى الغداء لمناقشة كيفية الحفاظ على سير العملية. كان Rudnitsky متحمسًا لمشاركة تحدي التسويق والمطابقة والدعاية مع الموظفين الآخرين مرة أخرى ، حيث أدرك كم من الوقت قام هو والفريق باستثماره في السنة الأولى.
لحسن الحظ ، تقدم العديد من المتطوعين ، بما في ذلك جيسيكا لاهايي ، التي قدمت قيادة من وراء الكواليس مع فريق من الموظفين شمل روديتسكي ، واستمر البرنامج للعام الثاني. ارتفع معدل مشاركة الموظفين في السنة الثانية بنسبة 52٪ عن العام الأول. الموظفون الذين شاركوا قاموا بتعبئة التقييمات ، وقدموا اقتراحات للتحسين ، واستلموا تي شيرتات المشاركة ، وحضروا مأدبة غداء احتفالية قدمتها الشركة.
كانت تقييمات Take Take Coworker to Work Day إيجابية للغاية بحيث يأمل الفريق في مواصلة البرنامج في السنوات القادمة.
على المستوى الشخصي ، فإن تطبيق أفكار الموظفين يضيف قيمة ويشرك القوى العاملة لديك بطرق غير متوقعة. قواعد مشاركة الموظف .
وقال روديتسكي: "لم أرَ نفسي أبداً كنوع الشخص الذي سيقوم بهذا النوع من الأشياء: توليد الفكرة ، والتعامل معها ، وإيجاد أرضية خصبة للتنفيذ في شركة كانت مفتوحة ومقبولة. لدينا موقف هنا سنجرب الأشياء ، هناك انفتاح حقيقي على المحاولة ، وإذا كنت تستطيع جعل الناس أفضل حولك ، من خلال تنفيذ برنامج التظليل هذا أو أي أفكار أخرى للموظفين ، فما الذي يمكنك طرحه أيضًا؟ "
في الواقع ، آندي ، ماذا يمكن أن تسأل؟