وظيفة التظليل يتيح للموظفين معرفة وظائف مختلفة
يسمح التظليل الوظيفي للطلاب أو الموظفين أو المتدربين بالحصول على معرفة شاملة حول ما يفعله الموظف الذي يقوم بعمل معين كل يوم.
يوفر تظليل الوظيفة تجربة أكثر ثراءً من قراءة وصف وظيفي أو إجراء مقابلة معلوماتية يصف خلالها الموظف عمله أو عملها.
التظليل الوظيفي يسمح للمراقب برؤية وفهم الفروق الدقيقة في وظيفة معينة. يمكن لموظف التظليل الوظيفي مراقبة كيفية قيام الموظف بالوظيفة ، والمخرجات الرئيسية المتوقعة من الوظيفة ، والموظفين الذين تتعامل معهم الوظيفة.
ويمكنه حضور اجتماعات الموظفين ، أو زيارة العملاء ، أو حضور المؤتمرات أو الأحداث التدريبية ، والتعرف على الوظيفة بشكل كامل.
من يشارك في تظليل الوظيفة؟
يكون تظليل الوظيفة فعالاً عندما تكون المؤسسة على متن موظف جديد وعندما يرغب الموظفون لفترة أطول في التعرف على الوظائف المختلفة في الشركة. قد يكون الموظف قد أعرب عن رغبته في القيام بعمل مختلف ، على سبيل المثال ، لكنه غير متأكد من ترك التجربة والصحيح لمستقبل غير مؤكد.
يمكن لتظليل الوظيفة توفير معلومات كافية حول الوظيفة الجديدة والمختلفة لتهدئة خوف الموظف من المجهول. لذا ، فإن تظليل الوظائف هو أداة مفيدة عندما تريد أن يحصل الموظفون على فرصة عمل عن طريق التحويلات الوظيفية أو التحركات الجانبية .
تظليل الوظيفة فعال أيضًا للطلاب في الكليات والمدارس الثانوية الذين قد يرغبون في اختبار اهتمامهم بالمهنة من خلال معرفة ما يحدث في وظيفة معينة يومًا بعد يوم.
تظليل الوظيفة هو عنصر أساسي في أي تجربة تدريب ؛ يحتاج المتدربون إلى فرصة لتجربة مجموعة من الوظائف داخل الشركة أثناء عملهم في التدريب. (وجود متدرب يجلس على مكتب ويقوم بنفس المهام طوال فترة التدريب يدل على ضعف التخطيط وتوفير تجربة تدريب فاشلة .)
متى يكون التظليل الوظيفي أكثر أهمية وفعالية؟
تظليل الوظيفة فعال لأي وظيفة تكون فيها الرؤية أكثر جاذبية من القراءة ، أو عندما تكون المشاهدة عنصرًا مهمًا في التعلم. عندما تظليل وظيفة ، يرى الفرد الأداء الفعلي للمهمة في العمل. ولكن ، في تظليل الوظيفة ، يرى المشارك أيضًا ويختبر الفروق الدقيقة في كيفية تقديم الخدمة أو أداء الوظيفة.
يشهد المشارك نهج الموظف ، والتفاعل بين الأشخاص المطلوب ، والخطوات والإجراءات اللازمة ، والمكونات اللازمة لأداء الوظيفة بشكل فعال قد لا يفكر الموظف على ذكرها.
في حين أن جميع الوظائف يمكن أن يكون لها أحد عناصر التظليل الوظيفي كجزء من خطة التدريب وتنمية الموظفين ، فإن تظليل الوظيفة فعال بشكل خاص لوظائف مثل هذه.
- موظفو المطعم: الموظفون العاملون ، السقاة ، الطباخون ، الطهاة ، الباصون ، الصرافون ، المضيفون ، إلخ.
- المهن الطبية: العلاج الطبيعي ، والعلاج المهني ، والتمريض ، والأطباء ، وعلماء الأشعة ، والجراحين ، وما إلى ذلك.
- وظائف التصنيع: المشرفين ، ومراقبة الجودة ، والموظفين المهرة في الحرف ، ومشغلي الآلات ، وصانعي الأدوات والأدوات ، وماكينات الماكنات ، وما إلى ذلك.
- الإدارة: موظف استقبال ، ومساعد إداري ، وأمناء ، وكتاب ، وما إلى ذلك.
- الصفقات المهارية: النجارون ، والرسامون ، وعمال الخشب ، والكهربائيون ، والسباكين ، وفني التدفئة والتبريد ، وما إلى ذلك.
- تطوير المنتجات والانتقال إلى السوق بما في ذلك برمجة الكمبيوتر وأبحاث السوق والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني واختبار تجربة المستخدم ومراقبة الجودة وما إلى ذلك.
توضح هذه الأمثلة أنواع الوظائف التي يكون فيها التعلم عن طريق التظليل الوظيفي مكونًا أساسيًا. ولكن ، يتم تعزيز التعلم في أي وظيفة عن طريق أحد مكونات التظليل الوظيفي.
لذلك ، لا تقضي ، على سبيل المثال ، على وظائف مثل وظيفة الإدارة ، والموارد البشرية ، والإشراف ، والتمويل ، والقيادة التنفيذية. تحتوي جميع الوظائف على مكونات يتم تعلمها بشكل أفضل من خلال رؤية الوظيفة أثناء العمل.
يمكن لموظف تظليل الوظائف حضور الاجتماعات ، والمشاركة في جلسات العصف الذهني ، وتدوين الملاحظات أثناء جلسات التخطيط ، ومرشحي فرص العمل ، والمشاركة في مجموعة متنوعة من الأنشطة غير السرية.
متى يكون تظليل الوظيفة ضروري؟
وأخيرًا ، يصبح تظليل الوظيفة ضروريًا عندما يتم تدريب الموظف داخليًا لدوره أو دوره التالي. على سبيل المثال ، مدير الموارد البشرية يظلم مدير الموارد البشرية عندما يتوقع المدير ترقية إلى نائب الرئيس ؛ مساعد الموارد البشرية يظلم اختصاصي الموارد البشرية عندما يتوقع اختصاصي الترقية إلى مدير الموارد البشرية.
في شركة التصنيع ، لا يمكن لمشغل الصحافة أن يتلقى ترقية إلى دور إشرافي ما لم يقم بتدريب مشغل صحفي لاستبداله. يبدأ التدريب بظلال الوظيفة حتى يفهم الموظف البديل الصورة الكبيرة قبل العمل على تشغيل الصحافة ذات العشرة أطنان.
اكتشف المزيد حول سبب رغبة المؤسسات في استخدام وظيفة التظليل كعنصر أساسي في أساليب التدريب أثناء العمل .