كيف نطور ذكائك العاطفي

يمكنك تعلم وتقوية مهاراتك في الذكاء العاطفي في العمل

هل يمكن للمديرين وغيرهم من الموظفين تطوير الذكاء العاطفي؟ في حين يعتقد بعض الباحثين أن الذكاء العاطفي هو خاصية فطرية ، يعتقد آخرون أن الذكاء العاطفي يمكن تعلمه وتقويته.

أنا أنتمي إلى يمكن تعلمها وزيادة النادي لأنني شهدت العديد من الأفراد الذين عززوا ذكائهم العاطفي عندما يضعون عقولهم عليه.

في الواقع ، في مجال التدريب والتشاور مع المنظمات ، كان أحد مجالات التركيز هو مساعدة القادة على تطوير ذكائهم العاطفي. هذا هو أهم فصل ، لاحظته كندرا شيري ، في وصفها للذكاء العاطفي وتاريخها.

المديرين والذكاء العاطفي

هل سبق لك أن عرفت مديرًا لديه ذكاء عاطفي ضعيف (EI)؟ هذا المدير يجد صعوبة في فهم العواطف التي يتم توصيلها في كل رسالة من قبل الموظفين.

مع مقدار معنى الرسالة التي يتواصل بها الموظفون عبر الإشارات غير اللفظية وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت ، فإن هذا المدير له عيب خطير. سيجد صعوبة في تلقي الرسالة بأكملها التي يحاول الموظف التواصل معها.

كما أن المدير الذي يتمتع بقدرات منخفضة في مجال الذكاء الاصطناعي غير فعال في فهم مشاعره أو التعبير عنها. وهذا يشمل الاعتراف بحقيقة أنه قد تأخر تطوير EI.

رد الفعل المشترك هو القول بأنه منفتح تمامًا على التعليقات ، لكن المتصل خاطئ في هذه المسألة.

ولكن ، المشكلة الأساسية مع مدير ذو معدل ذكاء ضعيف هو عجز المدير عن إدراك وفهم تأثير تصرفاته وبياناته على زملاء العمل في مكان العمل.

المشكلة الرئيسية الثانية لمدير EI منخفض هو أن زميل العمل أو الموظف المسؤول الذي لديه ذكاء عاطفي شديد التطور يمكن أن يلعب دور مدير EI منخفض مثل الكمان الدقيق - للأفضل ، والأسوأ.

الذكاء العاطفي في العمل

هل يمكن للمديرين فعل أي شيء حيال ذلك؟ يمكن تعلم الذكاء العاطفي وتعزيزه ، ولكن فقط عندما يفهم الموظف كيف أن الذكاء العاطفي قابل للملاحظة ومفيد في مكان العمل.

يذكر الكرز أن بيتر سالوفي وجون دي ماير ، الباحثين البارزين في مجال الذكاء العاطفي ، يتعرفان على أربعة جوانب من الذكاء العاطفي: "إدراك العاطفة ، والقدرة على التفكير باستخدام العواطف ، والقدرة على فهم العاطفة والقدرة على إدارة العواطف".

أمثلة على المهارات التي قد يعرضها الشخص الذي لديه ذكاء عاطفي في هذه الجوانب:

زيادة الذكاء العاطفي

إن المديرين القادرين على التواصل مع الذكاء العاطفي ، سواء بسبب الطبيعة أو التنشئة و / أو الممارسة ، يجلبون بعدًا إضافيًا من الفهم وبناء العلاقات إلى مهام عملهم. لقد وصفت العديد من مكونات تفاعل فرد لديه ذكاء عاطفي شديد التطور.

هذه أفكار حول كيفية تعزيز ذكائك العاطفي في الممارسة اليومية.

يمكنك تطوير ذكائك العاطفي ، لكن الأمر سيستلزم التركيز والممارسة المستمرين. ابحث عن التعليقات واستخدمها لتقريب وجهات النظر الخاصة بك عن تصرفاتك وسلوكياتك.

الذكاء العاطفي هو السمة المميزة لمدير أو قائد فعال. يفهمون ويتجاوبون بشكل مناسب مع محتوى الرسالة والمكونات العاطفية والهادفة الكامنة التي تجعل الرسالة حية وتتنفس في منظمة.

فهم قادرون على بناء علاقات مستدامة مع أقرانهم وموظفي إعداد التقارير. بدون ذكاء عاطفي ، يكون القائد معوقًا بشدة في قدرته على إدراك العنصر العاطفي في التواصل والتفاعل مع الموظفين الآخرين والتفاعل معه. هذه العجز سوف تقتل فعاليتها.