مقابلة العملاء الخاصة بك
الطريقة الأكثر فاعلية ، وإن كانت مستهلكة للوقت ، للحصول على الشهادات هي إجراء مقابلات مع أفضل زبائنك ، وكتابة شهادة تتضمن اقتباسات مباشرة ودقيقة ، وطباعتها في شكل احترافي مثل رسالة أو كتيب.
تأخذ هذه العملية بعض التخطيط ، حيث ستحتاج إلى تحديد العملاء المستعدين للمساعدة ، وإعداد وقت لمقابلتهم والقيام بالكتابة الفعلية للشهادة.
اعداد النموذج
الطريقة المثلى التالية هي الحصول على نموذج مكتوب مسبقًا للعملاء المهتمين لملئه ، ثم توصيل اقتباسات من هذا النموذج إلى قالب شهادة قياسي. تأخذ هذه الطريقة وقتًا أقل بكثير وتنتج نتائج أسرع ، ولكنها عادة ما تؤدي إلى منتج نهائي أقل فاعلية.
إحدى الطرق التي لا تعمل فقط هي الجلوس والانتظار لعملائك للاستحمام مع شهاداتك. حزين ولكن صحيح ، إذا كان منتجك يعمل بشكل جيد للعميل ، فإنهم لا يفكرون في ذلك. إن الوقت الوحيد الذي من المحتمل أن تصادف فيه في ذهن العميل هو عندما يحدث شيء ما خاطئًا ، وفي هذه الحالة من غير المحتمل أن يستحم بك بشهادات (على الأقل ، لا يمكن استخدامها كأداة مبيعات!).
من الناحية المثالية ، ستحتاج إلى جمع الشهادات من مجموعة واسعة من أنواع العملاء.
وكلما ازدادت احتمالية أن يشعر العميل بالزبون في الشهادة ، كان ذلك أفضل - لذلك فإن وجود الكثير من العينات الممكنة يزيد من فرصك في العثور على مباراة جيدة بالفعل للحصول على احتمال قاسي. كما يوضح أيضًا أن منتجك يعمل جيدًا للعديد من أنواع العملاء المختلفة.
الشهادات - التوصيات
إذا كان نشاطك التجاري جديدًا أو كنت تبيع منتجًا جديدًا ولم يكن لديك العديد من العملاء ، يمكنك الحصول على شهادات على أي حال من خلال تسليم عينات مجانية من منتجك مقابل تقييم كتابي من المستلمين.
تأكد من تضمين المعلومات في مكان ما بحيث يمكنك استخدام علامات اقتباس منها في مواد التسويق الخاصة بك.
بطاقات شكر
نأمل أن ترسل ملاحظات الشكر إلى العملاء الجدد مباشرة بعد إغلاق عملية البيع. يمكنك تضمين طلب للحصول على شهادة في مذكرة الشكر نفسها ، وسوف تكون قريبا عميقة في الشهادات. إما أن تشير إلى أنهم يرسلون لك بضعة أسطر حول تجاربهم مع منتجك ، أو قم بتضمين نموذج طلب الشهادة السابق مكتوبًا مسبقًا مع الملاحظة.
إذا كنت بحاجة إلى إنشاء رصيد كبير من الشهادات بسرعة ، فحاول تقديم بعض الحوافز للعملاء. هذا يمكن أن يكون بسيطا مثل جاذبية لفخرهم بإخبارهم بأن اسمهم وقصتهم ستظهر في وثائقك التسويقية. أو يمكنك تقديم قسيمة أو هدية مجانية أو حافز آخر للحصول على الشهادات.