هنا 8 نصائح للصراع المتصاعد.
لا تتجنب التضارب
وبما أن الصراع لا يمكن تجنبه في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي محاولة تجنبه عندما يكون موجودًا بالفعل إلى عواقب وخيمة. إن إبقاء الأشياء لنفسك عند حدوث مشكلة لن يجعلك مجنونا فحسب ، بل تقدم فرصة ضئيلة أو معدومة للتوصل إلى حل. من خلال التحدث والتحدث عن سبب الإجهاد الخاص بك ، فأنت تفتح خطوط الاتصال التي يمكن بعد ذلك فتح مجال للتفاوض. إذا تُركت المشاكل لتغلي بدلاً من معالجتها بطريقة هادئة ومحترمة ، فيمكن أن تتصاعد بسهولة إلى ملاحظات سيئة ومناقشات ساخنة قد تسبب ضررًا لا يمكن إصلاحه لعلاقة قابلة للإنقاذ.
تجنب أن تكون دفاعيًا
إن الدفاع هو تكتيك لا يؤدي إلى نتيجة إيجابية عند التعامل مع الصراع. وبدلاً من الاستماع إلى وجهة نظر الشخص الآخر وفهم شكواه ، كثيرًا ما يستجيب الكثير من الناس للدفاع عن أنفسهم وعدم اعتبار أنه قد يكون هناك أرضية مشتركة.
يمكن أن تكون المضايقة مشكلة ، لأنه بدلاً من أن يشعر الشخص الآخر كما لو كان يتم سماعه ، فإنهم سوف يبتعدون عن الشعور بالخصم وغير المحترمين والشعور العام بأن الشخص الآخر لا يرغب في العمل معًا من أجل العمل على حل المشكلة.
تجنب التعميمات
التعميم المفرط غالبا ما يضيف الوقود إلى النار.
عادةً ما يتم التعامل مع عبارات مثل "أنت دائمًا" و "أنت أبداً" عن طريق الدفاع ، وفي معظم الحالات ، لا تكون صحيحة تمامًا. فبدلاً من التجمع معًا ويشعر كلا الطرفين أنه يتم سماعهما واحترامهما ، يتم استخدام التعميمات الزائدة عادةً لإلقاء اللوم في اتجاه واحد.
العمل على رؤية كلا الجانبين
في كثير من الأحيان لا توجد طريقة صحيحة أو طريقة خاطئة لعمل الأشياء والقدرة على رؤية كلا الجانبين يمكن أن تخرج من أي حجة. في حالة زملائك في الكلية ، لديك شخصان قد يأتيان من خلفيات مختلفة للغاية ويحاولون العيش في غرفة نوم صغيرة جدًا. قد يفضل أحد الطلاب الدراسة باستخدام الموسيقى بينما يحتاج الآخر إلى وقت مبكر للنوم ويستاء من حقيقة أنه ليس لديه مساحة هادئة للتقاعد. هذا هو الوضع الذي يمكن أن يكون فيه حل النزاع مفيدا من خلال وجود شخصين يعملان على إيجاد طريقة تلبي كلا من احتياجاتهم من خلال خلق وضع مربح للجانبين. على سبيل المثال ، ربما يمكن للطالب الذي يلعب الموسيقى استخدام سماعات الرأس لعدم إزعاج الحجرة الأخرى.
تجنب لعب لعبة اللوم
حل الصراع هو فرصة كبيرة للمساعدة في تحسين الموقف ويقدم في النهاية وسيلة لخلق علاقات صحية .
عندما تكون في أحلك لحظة وتواجه نزاعًا ، تجنّب لعب لعبة اللوم حيث تصدق وتعبّر عن عدم وجود خطأ. عن طريق إلقاء اللوم على الشخص الآخر وعدم تحمل المسؤولية عن الجزء الخاص بك من المشكلة ، فأنت لا تكون الحيلة في إيجاد سبل لتحسين الوضع وآمل أن تكون العلاقة.
تجنب الحاجة إلى أن تكون على حق دائمًا
من خلال الاضطرار إلى أن تكون دائما على حق والشعور بأن عليك "كسب" كل الحجج ، فأنت تفقد فرصة هامة لتطوير علاقة أقوى وأكثر صدقا. بالطبع ، لا أحد يحب الشعور بأنهم متهمون بأنهم مخطئون ؛ وحتى لو كانوا مخطئين ، فمن المهم أن يكون لديهم القدرة على حفظ ماء الوجه. الشعور بأنك بحاجة إلى أن يكون "صحيحًا" في كل الأوقات عادةً ما يأتي من شخص يعاني من خلل في الثقة بالنفس.
كلما دخلت في نقاش حول "أنا على حق" و "أنت على خطأ" ، في بعض الأحيان قد تكون رؤية الفكاهة في الموقف كافية لتهدئة النزاع.
لا تهاجم شخصية شخص آخر
جعل هجمات شخصية هي واحدة من أسرع الطرق لتدمير أي علاقة. فبدلاً من توصيل ما هي المشكلة فعلاً وتقرير أن الشخص الآخر لديه نوع من الخلل في الشخصية لن ينتهي به المطاف إلى نتيجة إيجابية. الإعلان عن أن شخصًا آخر كسولًا أو متهورًا أو غير شريف سيؤدي فقط إلى مشاعر سيئة وربما انتقاما دون فرصة لتحسين الوضع أو العلاقة.
لا أغلق الاتصالات بواسطة Stonewalling
عن طريق الحجب وعدم الاستماع أو أخذ شكاوى الشخص الآخر على محمل الجد ، من المرجح أن تخلق شعورا بالإحباط في الشخص الآخر الذي يمكن أن يدمر العلاقة. لا أحد يحب أن يشعر كما لو لم يتم الاستماع إليه ، وتجاهلهم وما يجب عليهم قوله ، أنت تقول بشكل أساسي أنك لا تهتم برأيه وأنك لا تحترم العلاقة.
كل نزاع التصعيد يتلخص في التواصل الفعال والحفاظ على الاحترام. من خلال احترام الآخرين والاستماع حقا إلى ما يقولونه ، سوف تكون في طريق حل النزاع بدلاً من تصعيده وجعله أسوأ.