فوائد التطبيب عن بعد لها العديد من الفوائد ، طالما شارك الموظفون
قبل سنوات ، كان من الممارسات الشائعة للأطباء إجراء مكالمات منزلية للمرضى أو الجرحى في المجتمع. ولكن مع تطور المراكز الطبية الكبيرة مع نمو السكان ، طُلب من المرضى السفر إلى حيث يمكنهم الحصول على الرعاية الطبية. تم إنشاء غرفة الطوارئ ورعاية المرضى الخارجيين من أجل حل الحاجة للرعاية عند الطلب. ومع ذلك ، في عصر أكثر حداثة ، مكنت التكنولوجيا المزيد من الناس من القدرة على تلقي الرعاية الصحية والدعم من المنزل - من خلال التطبيب عن بعد.
ظهور فوائد التطبيب عن بعد
إن التطبيب عن بعد له أصل في الخطوط الساخنة إلزامية للرعاية الممرضة التي تتطلبها خطط الرعاية الصحية من HMO للتحكم في التكاليف عن طريق فحص المرضى. لدى أعضاء خطة الرعاية الصحية الآن القدرة على تخطي الرحلة الباهظة الثمن إلى ER ببساطة عن طريق التقاط الهاتف أو التعامل مع طبيب حي في أي وقت من خلال أنظمة VOiP أو أي نظام اتصال ويب مباشر آخر. في دقائق معدودة فقط ، يمكن للأفراد أن يروا ويتحدثوا إلى طبيب حقيقي يستطيع (في كثير من الحالات) تشخيص خطة العلاج والتوصية بها ، بما في ذلك الاتصال بالعقاقير الطبية أو طلب الاختبارات المعملية.
وفقا لمجموعة الأعمال الوطنية على الصحة / أبراج واتسون - أفضل الممارسات السنوية في مسح للرعاية الصحية ، بحلول عام 2020 ، فإن جميع الشركات التي تقدم خطط الرعاية الصحية الجماعية تقدم التطبيب عن بعد كجزء من عروضها. حاليا (2017) ، تقدم 56 في المائة من الشركات التي تعمل مع هذه المجموعة التطبيب عن بعد للموظفين ، تتراوح بين سلسلة من الرعاية الوقائية والرعاية الصحية العقلية .
أصبح التطبيب عن بعد عنصرا حاسما في تصميم مزايا الموظفين ، مما يمنح الموظفين مزيدا من فرص الوصول إلى الدعم الطبي من أي مكان يتصلون به عبر الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية. غالباً ما يستخدم الموظفون فوائد التطبيب عن بعد للتعامل مع الأمراض البسيطة ، أو عند علاج الحالات الصحية الشائعة مثل الطفح الجلدي والحروق والجروح.
ولهذه الأسباب ، سيقدم المزيد من أصحاب العمل التطبيب عن بعد.
إيجابيات وسلبيات فوائد التطبيب عن بعد
يمكن أن تكون قدرة الموارد البشرية على إحالة الموظفين إلى مقدمي الرعاية الصحية لدعم الرعاية الصحية والعناية الفورية للأمراض أو الإصابة بالغة الأهمية. ولكنه ينطوي أيضا على أن يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة من حيث إدارة دولارات الاستحقاقات. في معظم الأحيان ، يكون للتطبيب عن بعد نتائج إيجابية لكل من الموظفين وأصحاب العمل. هناك أيضا بعض السلبيات المحتملة لاستخدام التطبيب عن بعد بدلا من خدمات الرعاية الصحية القياسية.
بعض الفوائد الرئيسية للتطبيب عن بعد تشمل:
سهولة الوصول إلى الرعاية: يمكن للموظفين ببساطة الدخول إلى نظام اتصال على شبكة الإنترنت من أي جهاز أو الاتصال بخط ساخن مجاني للتحدث مع طبيب. كما تشمل معظم خطوط التطبيب عن بُعد ممرضة حية يمكنها الإجابة على الأسئلة وتحديد طبيعة القلق الصحي. ثم يتحدث الطبيب مع عضو الخطة ، ويقوم بإجراء مراجعة لخلفيتهم الصحية واهتماماتهم وأعراضهم ويمكنهم إجراء اختبار بصري للشخص من خلال عقد المؤتمرات عبر الفيديو. إذا كانت الحاجة الصحية في طور النشوء ، فيمكن للطبيب أن ينصح المريض بمكان تلقي الرعاية الفورية. إذا لم يكن كذلك ، كما هو الحال في حالة نزلات البرد ، أو الحساسية ، أو إصابات منخفضة المخاطر ، أو مخاوف تتعلق بالصحة العقلية ، فيمكن للطبيب أن يستدعي سيناريو العلاج وتقديم إرشادات حول الرعاية.
تتوافر الرعاية في أي وقت من النهار أو الليل ، ومن حيث يكون عضو الخطة - حتى يتمكنوا من الوصول إلى الرعاية عند العطلة أو العمل.
تحسين الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية: تتمثل إحدى الفوائد الخاصة للتطبيب عن بُعد في قدرة الموظفين الذين يعيشون في المناطق النائية أو تلك التي تكون فيها مكاتب الأطباء محدودة ، للوصول إلى الرعاية المناسبة. هذا مهم بشكل خاص إذا لم تكن خطة المجموعة الصحية كافية للمشاركة أو إذا تغيرت المشاركة في منطقة معينة. بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في المناطق الريفية ، أو التضاريس الوعرة ، أو خلال حالات الطوارئ عندما لا يستطيعون الوصول إلى مستشفى قريب من أجل الرعاية ، يمكن لطبيب التطبيب عن بعد أن يوعز إلى عضو الخطة بشأن ما يجب القيام به لحماية صحته حتى يتمكن من الوصول إلى المستشفى. مكتب طبي جسدي. وهذا أيضًا رائع بالنسبة للموظفين الذين يعملون لساعات طويلة أو لا يمكنهم أخذ إجازة من العمل في مواعيد الأطباء ، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من حالات صحية مزمنة.
لا يوجد وقت انتظار للانتظار الطبي: خارج رعاية الطوارئ ، يجب على معظم مستهلكي منتجات التأمين الصحي الانتظار لأسابيع وحتى أشهر للحصول على الرعاية. هذا هو الحال في كثير من الأحيان مع المتخصصين وكذلك حتى بالنسبة للرعاية الطبية الروتينية مثل الجسدية والتحصينات. كثير من الناس ليس لديهم الصبر أو القدرة على الانتظار كل هذا الوقت للتحدث مع طبيب حول مشكلة صحية ملحة. يمكن أن تحدث التعيينات عن بعد على الفور مع بعض الخطط ، والتي يمكن أن تحدث تقريبًا. يمكن للطبيب أن يطلع على سجل صحي رقمي للمريض لتنسيق الرعاية مع الطبيب المنتظم ويوصي بممارسة العمل أو الترتيب لرعاية المتابعة في وقت أقرب. قد تكون هذه مسألة حياة أو موت في بعض الحالات ، مثل أعراض السرطان والقلب والرئة.
يتم تخفيض تكاليف الرعاية الصحية: في معظم الحالات ، يساعد استخدام خدمات التطبيب عن بعد في تقليل التكلفة المرتبطة باستخدام مزايا التأمين. يبلغ متوسط تكلفة زيارة التطبيب عن بعد الافتراضي حوالي 50 دولارًا ، في حين أن زيارة طبيب الرعاية الأولية يمكن أن تكلف ما بين 800 دولار ، وزيارة ER هي 650 دولارًا. هذا وفقًا لبيانات UnitedHealthcare من دراسة عام 2016. من الواضح أن هناك فرقًا كبيرًا في التكلفة ، ولكن مستوى الرعاية أقل بكثير. ولكن بالنسبة إلى المستهلك الذي لديه مخاوف متكررة بشأن الرعاية الصحية ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف بمرور الوقت.
السلبيات المحتملة من التطبيب عن بعد
على الجانب الآخر من التطبيب عن بعد ، هناك بعض السلبيات التي يجب أن تكون على دراية قبل استخدامها. فيما يلي المتهدمة:
تأخير الرعاية الطبية المناسبة: على الرغم من التحذيرات ، لا يطلب الناس في بعض الأحيان الرعاية الطبية إلا بعد فوات الأوان. إن استخدام التطبيب عن بعد ليس بديلاً مناسبًا لرؤية الطبيب شخصياً ، والحصول على الاختبارات المعملية المناسبة ، والبدء في الفحص البدني. أحد العوامل السلبية المحتملة للتطبيب عن بُعد هو أن عضو الخطة قد لا يعرف كيف يصف أعراضه للطبيب الافتراضي (الذي ليس لديه علاقة مسبقة أو معرفة بالمريض) وينتهي بظهور خطأ في التشخيص.
لا يتم استخدامها من قبل أعضاء الخطة: هناك أيضًا العديد ممن يقولون أنه على الرغم من فوائد التطبيب عن بعد ، فإن الاستخدام المنتظم لهذه الخدمة منخفض للغاية. نشرت مؤسسة راند دراسة في مجلة الشؤون الصحية تبين أن 88 في المئة من استخدام التطبيب عن بعد هو استخدام جديد. 12 في المائة فقط من استخدام التطبيب عن بعد هو من قبل مستخدمي الرعاية الصحية المنتظمين الذين يستبدلون الرعاية الظاهرية للرعاية الشخصية مع أطبائهم. هذا أيضا عوامل في تكاليف التطبيب عن بعد. إذا لم يستخدم الأعضاء هذه الفوائد بدلاً من الرعاية الطارئة والزيارات الأخرى المكلفة ، فلن يستفيدوا منها من حيث التكلفة.
الحصول على خطة الخطة للاستفادة من فوائد التطبيب عن بعد
في حين أن إيجابيات التطبيب عن بعد تفوق بكثير السلبيات ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكن أن يحقق بها الموظفون وأصحاب العمل أي فوائد حقيقية هي استخدامهم للأسباب الصحيحة. والخطأ الذي يفيده العديد من المديرين هو افتراض أنهم يقدمون التطبيب عن بعد الذي سيشاركه أعضاء الخطة بحماس. عند طرح فوائد التطبيب عن بعد ، يلزم إرسال قدر كبير من التعليم والتعليم إلى الموظفين. على سبيل المثال ، سيرغب فريق الموارد البشرية في مشاركة كيفية الوصول إلى تطبيق التطبيب عن بعد ، ومكان العثور على معلومات حول تقديم المطالبات ، ومتى يكون أفضل وقت لاستخدام هذه الخدمة ، وماذا تفعل إذا كانت هناك حاجة إلى رعاية فورية. يجب تحذير الموظفين بالقرب من استخدام التطبيب عن بعد كبديل عن الرعاية الطارئة المناسبة أو التي يقدمها طبيب الرعاية الأولية المنتظم.
وكما أشارت الدراسة المذكورة أعلاه ، فإن استخدام هذه الميزة كان في الغالب من خلال الاستخدام الجديد ، أي الأشخاص الذين كانوا سيفضلون زيارة طبيبهم أو الذين قاموا للتو بتجربة علاج منزلي. ويمكن تشجيع أولئك الذين ما زالوا يواصلون استخدام فوائدهم الاعتيادية ويترددون في استخدام التطبيب عن بعد في القيام بذلك من أجل المخاوف الصحية البسيطة. يمكن أن يكون هناك وقت كبير لإطلاق حملة تثقيفية حول استخدام التطبيب عن بعد خلال موسم البرد والإنفلونزا . قد يستفيد أيضًا الموظفون الذين يعانون من مشاكل صحية مزمنة أو مرض سكوبا السكري أو إدارة الألم من التطبيب عن بعد. في بعض الحالات ، يمكن لخدمة التطبيب عن بعد زيادة أنواع أخرى من الفوائد مثل فوائد الصحة العقلية ، واستعادة الإدمان ، وأكثر من ذلك.
ماذا يحقق المستقبل للتطبيب عن بعد؟
مع زيادة عدد مستهلكي الرعاية الصحية إلى الموارد عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول ظروفهم الصحية وكيفية المحافظة على صحتهم ، فإن استخدام التطبيب عن بعد يمكن أن يزيد من شعبيته. ومن المنطقي فقط من وجهة نظر ملائمة أن تكون قادراً على التحدث إلى مقدم الرعاية الطبية في دقائق بدلاً من الانتظار لأسابيع للحصول على موعد ، ثم قضاء المزيد من الوقت والمال في اختبارات طبية باهظة الثمن. هناك حتى الشركات التي تقدم فوائد التطبيب عن بعد منخفضة التكلفة بدلا من غيرها من خطط الرعاية الصحية عالية التكلفة.
منذ قانون الرعاية بأسعار معقولة ، قفزت أقساط الرعاية الصحية ما يقرب من 99 في المئة ، مما يعني أن المستهلكين في الرعاية الصحية يبحثون عن سبل لتوفير الرعاية الطبية. في المستقبل ، سيكون لدى الموظفين إمكانية أكبر للوصول إلى بياناتهم الصحية الشخصية التي يمكنهم الوصول إليها في أي وقت يرغبون فيه بالتحدث مع طبيب افتراضي. ومن المرجح أن يضيف المزيد من المرتبات الذاتية والخطط المرنة الطب عن بعد كعرض منتظم ، ليحل محل الخطوط الساخنة الممرضة والأدلة الأخرى للمعلومات الصحية.
نظرًا للتطورات التي طرأت على التعلم الآلي وإدارة البيانات ، سيتم استبدال الأطباء التطبيقيين عن بُعد بأجهزة تجسيدية محوسبة ستتفاعل مع استجابات المرضى وتشخيص وإصدار خطط العلاج وفقًا لدلائلهم الخاصة بالبيانات الصحية. سيؤدي هذا إلى جعل التطبيب عن بعد مفيدًا كوصول إلى تطبيق جوّال وإدخال بصمة رقمية لبدء العملية. سيتم أتمتة الوثائق إلى مركز الرعاية الصحية وشركات التأمين في وقت واحد لمزيد من تبسيط الرعاية.