المفاهيم الخاطئة حول المديرين والإدارة
نحن في كثير من الأحيان نربط دور المدير بتلك الشخصية الشريرة ، المتعجرفة ، تقريبا ذات الطابع الديكنسي المعروف باسم "ميكرو مورانغير". إذا كنت قد عملت مع أحد هذه المخلوقات وعانت من خلال إشرافها الدائم والثابت والتخمين أو انتقاد كل عمل منك ، فمن المفهوم لماذا تحمل وجهة نظر أقل إرضاء للدور.
أنا أعرف الأفراد الذين يظهرون ردة فعل ما بعد الصدمة الشديدة للتفكير في رئيس الإدارة الجزئية السابق.
فقدت فكرة مهنة المدير في النقاش الأكاديمي والعام الآن حول الاختلافات بين المديرين والقادة . إن القادة في هذا الخطاب يتم تغليفهم بكل أنواع الخير حول خلق المستقبل ، في حين أن المديرين المساكين قد هبطوا في هذه المقارنات إلى مستوى أقل سمينًا من المجازفة التي يتم بها تجفيف الأرضيات وتنظيف المراحيض.
وفي الوقت نفسه ، لم يكن التصور عن انضباط الإدارة أفضل بكثير. في عملي كمعلمة في إدارة الدراسات العليا ، أسمع من الطلاب (المهنيين العاملين) بانتظام أن الإدارة بالنسبة لهم تدور حول السيطرة وقليل جدا عن الخلق. يربطون ممارسة الإدارة بالبيروقراطية وعدم المرونة.
كل هذا سيء للغاية. هذه هي أسماء خاطئة جسيمة حول الدور ، والانضباط ، والإمكانات التي على كل من المديرين والإدارة أن يحدثوا فرقاً في عالمنا.
آراء المعارضة - قضية الإدارة والمديرين
يقدم غورو هامل ، أستاذ الأعمال في جامعة لندن ، وهو أستاذ في إدارة الأعمال ، وجهة نظر بديلة تشير في هذا الفيديو الرائع إلى أن: "الإدارة هي تكنولوجيا الإنجاز البشري". تحمل كتابات وخطابات هامل موضوعًا يحتفل بإنجازات الإدارة في البناء العالم الحديث ويدعو إلى إعادة اختراع هذا الانضباط ليتناسب بشكل أفضل مع عالم التكنولوجيا ما بعد الثورة الصناعية والتغيير المتسارع الذي نعيشه.
ويشير إريك ريس ، مؤلف أحد كتب الأعمال الأكثر تأثيراً في التاريخ الحديث ، "The Lean Startup" ، الذي يروج لثقافة التجريب والقدرة على التكيف والتعلم ، إلى ما يلي: "أريد أن نستعيد كلمة الإدارة ونأخذها بعيدًا عن وتمضي ريس في هذه المقابلة في استراتيجية + الأعمال التجارية: ارتباط مع البيروقراطية والقوائم المرجعية وطرق التفكير الجامدة.
نحن بحاجة إلى الإدارة أكثر من أي وقت مضى لأننا نواجه المزيد من عدم اليقين. يجب أن نتوقف عن التفكير في الأمر كوسيلة لتنظيم الناس. يجب أن تكون الإدارة وسيلة للتنبؤ بالمستقبل والحفاظ على الأمور بطريقة منظمة وإخراج التنوع. لقد رأينا ذلك في مجال التصنيع ، ولكنه يحتاج أيضًا إلى تطبيقه على ممارسة الابتكار ، حتى عندما نحاول إثارة التغير والتسبب في حدوث خلل ".
تذكير قائمة التحقق من التحديات أمامنا
الكثير عن دور مدير وممارسة الإدارة له جذوره في التفكير في عصر الثورة الصناعية. ولكن في مكان ما في هذا القرن ، تغير العالم ليخلق عاصفة من التحديات الجديدة التي لا تتناسب معها أساليب الإدارة في الماضي. بعض التحديات أمامنا تشمل:
- تقدم التكنولوجيا بمعدل أسي ، مما عجل في التغيير في الوظائف التي نقوم بها وكيف / أين نعمل.
- القوى الكبرى للتكنولوجيا والعولمة والتحضر والتركيبة السكانية هي إعادة صياغة القواعد في صناعاتنا وشركاتنا. العديد من أعمالنا تتعرض للتقادم في مواجهة الصناعات الجديدة تمامًا ، والتقنيات ، والبدائل الناشئة في هذا العالم الرقمي.
- يحدد عدم اليقين والتقلب البيئة التي يجب أن نزرع فيها مهنتنا ونوجه منظماتنا.
- إن سرعة التغيير في عالمنا تتطلب تعلمًا وتكيفًا سريعًا وتركيزًا لا هوادة فيه على تحديد الفرص الجديدة وتنفيذها قبل أن يتم استهلاكها أو جعلها بالية.
- كل ما نقوم به في أعمالنا يجب أن يعكس عقلية عالمية.
- نحن وحدنا على نحو متزايد في التنقل في مهنتنا ، ويجب أن نجد باستمرار طرقًا لتجديد مهاراتنا وخلق قيمة لأصحاب العمل لدينا في الوقت الحالي.
مساعدة المناهج الجديدة المطلوبة للإدارة ودور جديد للمدير
بالنظر إلى سياق عالمنا المتغير ، لم تكن ممارسة الإدارة ودور المدير أكثر أهمية من أي وقت مضى. على النقيض من مهمة الأمس والبيروقراطي الذي يركز على الإنتاج ، سيؤكد الدور الجديد للمدير على السلوكيات التالية:
- العمل كشخص موهوب ، يسعى باستمرار إلى تحديد الموارد المناسبة وتطابقها مع التحديات الناشئة.
- العمل كمدرب شخصي محترف ، ودعم التطوير المستمر لأعضاء الفريق.
- العمل كمدرب للفريق ، من خلال تعزيز البيئة والقيم اللازمة للفرق كي تتشكل ، والالتزام ، والتنفيذ بطريقة عالية الأداء ، ومن ثم حلها في السعي إلى مبادرات جديدة.
- تحدي أعضاء الفريق للنظر إلى أبعد من الصناعات والتقنيات الفورية للتطورات الجديدة التي تهدد نماذج الأعمال الحالية أو توفر فرصًا لاستكشافها وتسويقها.
- العمل كموصل بين رؤية واستراتيجية أعلى مستوى للشركة وجهود الابتكار والتجريب للفرق.
- العمل كدليل من خلال "لعبة العروش" للشركة مثل البيئة السياسية.
الدور أقل عن السيطرة وأكثر بكثير حول تمكين الناس من القيام بأفضل أعمالهم في بيئة تعزز الإبداع والتجريب والتعلم. يعمل هذا المدير الجديد كموصل ومحفز وممكن من الأفكار والابتكار. البحث عن الكتفين لم يعد في وصف الموقع.
الخط السفلي
لقد حان الوقت لترك تفكير عصر الثورة الصناعية وممارستنا للإدارة. التحديات في عالمنا تتطلب أفضل منا ودور المدير كخالق وممكن هو ما هو مطلوب. ولأولئك الذين ينشغلون بالتمييز بين القائد والمدير ، أقتبس مفضلتي عن هذه العروض ، " هل تريد حقاً زعيماً لا يستطيع المدير والمدير الذي لا يستطيع القيادة؟" انسى التمييزات الساذجة والتركيز على الإمكانات الخام الخالصة الكامنة في الدور والممارسة. في الواقع ، كما يلاحظ إيريك ريس أعلاه ، دعنا نستعيد هذا المصطلح والدور.