الغرض من هذه المشاركة هو مساعدتك على فهم مفهوم الاستراتيجية وبعض المصطلحات الأساسية.
جلب استراتيجية للحياة مع مطعمك المفضل
فكر في مطعم خاص في حياتك. ربما يكون المكان الذي ستذهب إليه أنت والحدث المهم الآخر في ذكرى ميلادك. أو ربما يكون الموقع المفضل للمطبخ المحلي الرائع عندما يكون لديك ضيوف خارج المدينة يقيمون معك. بغض النظر عن الموقع ، قام المطعم المفضل لديك ببعض الخيارات الرئيسية ، بما في ذلك:
- القائمة ، بما في ذلك نمط المطبخ وعروض خاصة أو دوارة
- أنواع العملاء الذين يهتمون أكثر بجذبهم والاحتفاظ بهم
- التسعير
- موقعك
- أجواء أو شعور ، بما في ذلك الديكور والإضاءة ومستوى الضوضاء ودرجة الحرارة وأكثر من ذلك
- الخبرة ، بما في ذلك نغمة ومضيفة المضيف أو المضيفة و waitstaff.
هذه القرارات وغيرها من القرارات الرئيسية تعكس الخيارات الاستراتيجية الأساسية للمطعم. وبالطبع ، نظرًا لوجود العديد من الخيارات المتاحة لنا للاختيار من بينها لتناول الطعام ، بدءًا من البقاء في المنزل إلى جميع المطاعم غير الرسمية أو السريعة أو الفاخرة ، أو المطاعم المستقلة أو سلسلة المطاعم ، يتخذ المالك قراراته استنادًا إلى العملاء المستهدفين مع مراعاة كيف تريد أن تكون فريدة أو مختلفة عن المنافسين.
إنها اختيارات "ما يجب فعله" و "ما لا يجب فعله" ، والتي تركز على جمهور محدد يحدد استراتيجية المطعم. وينطبق الشيء نفسه على شركتك. لا يقدم مطعم مستقل فاخر راقٍ يستهدف جمهورًا من الأثرياء المهتمين بتجربة طعام رائعة خيارًا للخصم أو خيار قائمة طعام.
سوف يعكس السعر الإستراتيجية الأساسية والجمهور.
ما هي الاستراتيجية ليست كذلك
في عالم الشركات ، غالباً ما تكون الإستراتيجية عبارة عن مصطلح ومفهوم يسيء تطبيقه على نطاق واسع. فمثلا:
- النمو ليس إستراتيجية ، إنها نتيجة . "استراتيجيتنا بسيطة. سننمو بنسبة 20٪ للسنوات الثلاث القادمة ". هذا بالتأكيد ليس إستراتيجية.
- الأهداف والأرقام النبيلة مثل "على مدى السنوات الخمس القادمة ، سننتقل من 1000 إلى 10،000 عميل" ، أو " سننتقل من 10 إلى 40 بالمائة من حصة السوق" ، ليست استراتيجيات.
- إن بيان مهمة شركتك ليس إستراتيجية ، على الرغم من أنه غالباً ما يكون عاملاً في اختيار الإستراتيجيات.
- لا يجب أن تكون الإستراتيجية شيئًا جديدًا أو لم يتم إنجازه من قبل. إنها تسمية خاطئة أن الاستراتيجية يجب أن تساوي الابتكار.
ما هي الاستراتيجية وما تقدمه
- إنه وصف لكيفية عثور شركتك على العملاء والحفاظ عليهم.
- إنه وصف لكيفية قيام شركتك بإنشاء فرق ذي معنى (في أذهان العملاء) مقابل منافسيك.
- إنها سلسلة من الإجراءات المنسقة سعياً وراء بناء ميزة على منافسيك من خلال أهداف محددة للعملاء.
- إنه وصف لكيفية تنافس شركتك والفوز بها.
- إنه وصف لكيفية تحقيق أرباح شركتك.
- توفر إستراتيجية واضحة تصفية للقرارات. إنها تساعد في تحديد ما ستفعله شركتك ولن تفعله.
- توفر الإستراتيجية الواضحة قواعد اللعبة لكل شخص في الشركة حول إجراءات الاختيار والاستثمارات وتحديد الأهداف.
ما هي الاستراتيجية المناسبة يشمل
هناك كتاب كبير عن الاستراتيجية التي نشجع جميع المديرين على القراءة والحفاظ عليها ، بعنوان: الإستراتيجية الجيدة / الإستراتيجية السيئة: الفرق ولماذا يهم. المؤلف ، ريتشارد رملت ، يقوم بعمل رائع يقدم وصفًا واضحًا وبسيطًا لمكونات الإستراتيجية الجيدة. وتشمل هذه:
1. التشخيص
تقييم واضح وبيان للحالة. تخيل أنك تعاني من عدد من الأمراض وتذهب إلى الطبيب للحصول على المساعدة. سيقضي الطبيب الوقت في تقييم العديد من العوامل المختلفة قبل الوصول إلى التشخيص وبالتأكيد قبل اختيار العلاج.
وينطبق نفس الشيء على استراتيجية الشركة ، حيث يعمل الفريق على تقييم وشروط المستقبل الحالية والمتوقعة في أسواقه.
2. الفلسفة التوجيهية
بالاعتماد على المثال الطبي ، بعد الانتهاء من التشخيص ، سيقترح طبيبك اتباع نهج شامل للتعامل مع أمراضك. في إطار الشركات ، نفعل نفس الشيء مع الإستراتيجية. بعد تقييم ظروف السوق والعملاء وحالة شركتنا الخاصة ، نحدد نهجًا عامًا يساعدنا على التنافس وتحقيق الفوز في أسواق محددة مع مجموعات محددة من العملاء.
3. الإجراءات المتماسكة
سوف يتضمن نظام العلاج الطبي الخاص بك سلسلة من الخطوات أو الإجراءات المحددة المصممة لعلاج أو تقليل مرضك. في إطار الشركات ، نحدد الإجراءات المحددة والمنسقة اللازمة لتنفيذ الفلسفة التوجيهية.
هذا هو. التفسير بسيط ، لكن تطوير وتنفيذ إستراتيجية ليست بسيطة على الإطلاق.
The Bottom-Line for Now
بينما تمتلئ الإستراتيجية بالشروط والنهج والأدوات وتناقش في الغالب من قبل المديرين التنفيذيين والمستشارين والأكاديميين ، لا يجب عليك ترك الموضوع يخيفك. على العكس من ذلك ، يعمل المديرون والقادة الأكثر قيمة ونجاحًا على تبسيط هذا الموضوع المعقد ومساعدة فرقهم وشركاتهم على تطوير استراتيجيات واضحة وذات صلة ومفهومة على نطاق واسع .