فهم الأهداف والغايات في الأعمال

اطلب من مجموعة من محترفي الأعمال أن يصفوا الفرق بين الأهداف والغايات ، وأنك على الأرجح لن تخرج أكثر ذكاء مما كنت عليه عندما طرحت السؤال. ربما يكون هذان المصطلحان الشائعان والمهمان هما المصطلحين الأكثر سوءًا والمرتبكين في كل الأعمال. ولا عجب في أن التمييز بين الاثنين دقيق.

أهداف و غايات:

• الهدف هو وجود مقصد واسع ومتسق. "نريد أن نحقق 50٪ من حصة السوق في عامين ،" أو "أريد التنافس وإكمال سباق ثلاثي في ​​غضون 18 شهرًا". لا تحدد كيف ستحقق هذه الحصة السوقية ؛ لا تصف استراتيجية الوصول إلى هناك أو تقديم المهام المحددة اللازمة لتحقيق الاستراتيجية. هو ببساطة هناك كوجهة أو هدف.

• الهدف هو نشاط محدد وقابل للقياس ستعمل لتحقيق هدف أوسع. على سبيل المثال: " كجزء من هدفنا المتمثل في تحقيق حصة سوقية تبلغ 50٪ خلال عامين ، سنقدم منتجًا جديدًا في كل قطاع من قطاعات السوق كل ستة أشهر". أو " لكي أحقق هدفي المتمثل في إكمال سباق ثلاثي ، سأشارك مدربًا جاريًا لمساعدتي في تحسين تقنيتي الخاصة بتكييف القلب والجهد والتشغيل".

في كلتا الحالتين ، يمكن تقسيم الأهداف إلى مستوى أكثر تفصيلاً وقابلية للقياس يُسمى التكتيكات. ومع ذلك ، هناك رابط مفقود بين الأهداف والغايات: الاستراتيجية.

أين تتناسب الإستراتيجية مع الأهداف والغايات:

تربط الاستراتيجية الأهداف بالأهداف.

يسعى قادة ومديري الأعمال التجارية إلى وضع استراتيجيات ودعم الإجراءات التي تساعدهم على التقدم نحو تحقيق هدف شامل للشركة. في المثال أعلاه ، من أجل تحقيق هدف حصة السوق 50 ٪ في عامين ، يجب على الشركة اعتماد استراتيجية ومن ثم تحديد مجموعات محددة من الإجراءات اللازمة لتحقيق الاستراتيجية التي ستدفعهم إلى الهدف.

قد تتبنى الشركة استراتيجية تبدو كالتالي:

ولتحقيق 50٪ من حصة السوق خلال عامين ، سوف نتبنى إستراتيجية الابتكار في المنتجات والخدمات ، ونقدم منتجات جديدة وخدمات دعم مع التخلص التدريجي من المنتجات القديمة إلى مجموعة متزايدة من العملاء في أسواقنا الأساسية.

ويحدد بيان الاستراتيجية الرفيع المستوى هذا النهج الذي ستتبعه الشركة في زيادة حصتها في السوق. يضع إطارًا للإجراءات الرئيسية لكنه لا يصل إلى حد وصف كيفية تنفيذ هذه الإجراءات تحديدًا.

كما ذكرنا أعلاه ، ستركز الأهداف على التفاصيل ، بما في ذلك جلب منتج جديد إلى السوق في كل قطاع سوقي كل تسعة أشهر. يمكن تقسيم الهدف إلى سلسلة من التكتيكات ، بما في ذلك: البحث عن احتياجات العملاء. توظيف مهندسين ومديري منتجات إضافيين وإضافة طاقة إنتاجية لدعم تصنيع العروض الجديدة.

صنع الأهداف والأهداف الشخصية:

في العديد من المؤسسات ، تتضمن عملية تقييم الأداء والتخطيط تحديد الأهداف والغايات لفترة مقبلة. ويكافح الأفراد مع الاختلافات بين الاثنين كما يدمج كبار مديريها في كثير من الأحيان المصطلحات والمفاهيم. النهج المفيد هو تحليل الأهداف والغايات باستخدام النموذج التالي:

• حدد واحدًا إلى ثلاثة بيانات تصف وجهة التطوير المهني الخاصة بك في السنة القادمة. هذه هي أهدافك.
• دعم كل بيان الهدف مع وصف للنهج رفيع المستوى الذي ستتخذه للوصول إلى هناك.

فمثلا:

الهدف : هدفي لهذه الفترة القادمة هو تعزيز فاعلي كمدير عن طريق تقديم تعليقات محسنة وأكثر تواتراً. لقياس التغيير في أدائي ، سوف نعتمد على تقييم فريقي عن طريق استبيان 360 درجة مقارنة بنتائج هذا العام ، بالإضافة إلى مقياس مشاركتي للمجموعة وتحقيقها الشامل لأهداف الشركة.

الهدف: تحقيق هدفي الخاص بتعزيز فعاليتي كمدير خلال الفترة القادمة ، وسأبحث عن التدريب كاملاً خلال ثلاثة أشهر على تقديم تعليقات إيجابية وبناءة ، والحفاظ على ومراجعة سجل يومي لجميع عمليات تبادل الآراء الخاصة بي والنتائج .

الهدف واضح وفي هذه الحالة فإن الطريق إلى تحسين الهدف عبر الهدف واضح. كل من الموظف والمدير يفهم ما يسعى الموظف من أجله ، وكيف سيتم قياس التقدم وكيف سيتم الوصول إلى الهدف.

الخط السفلي:

التركيز على الهدف كوجهة والهدف كالإجراء (الإجراءات) اللازمة للوصول إلى الوجهة. مقاومة إغراء استخدام هذه المصطلحات بالتبادل ، والأهم من ذلك ، تعليم أعضاء فريقك كيفية تحديد الأهداف والغايات الواضحة.