دركر 5 وظائف
في كتابه ، وصف دركر الهدف الأساسي للمدير بأنه "جعل الناس منتجين". من أجل القيام بذلك ، وفقا لدركر ، يحتاجون إلى أداء خمس وظائف:
- تحديد الأهداف وتحديد الأهداف التي يحتاج الموظفون للوصول إليها.
- تنظيم المهام وتنسيق توزيعه وترتيب الأدوار المناسبة للأشخاص المناسبين.
- تحفيز والتواصل من أجل قولبة الموظفين إلى فرق تعاونية ونقل المعلومات باستمرار إلى أعلى وأسفل وحول المنظمة.
- تحديد الأهداف والمقاييس التي تقيس النتائج وتوضح النتائج للتأكد من أن الشركة تتحرك في الاتجاه الصحيح.
- تطوير الناس من خلال إيجاد وتدريب ورعاية الموظفين ، المورد الأساسي للشركة.
منذ كتاب دراكر الكلاسيكي عن الإدارة ، كان هناك مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الكتب المكتوبة عن الإدارة والقيادة ، ولكن بعد 50 سنة ، ما زال المديرون الجدد ذوي الخبرة يفتقرون إلى فهم واضح لأدوارهم ووظائفهم الأساسية.
في كثير من الأحيان ، يتصرفون مثل وظائفهم ليست سوى مساهمين مفردين تمجدهم ("لقد تم ترقيتي فقط لأنني أفضل ما نقوم به") ، أو حتى أسوأ من ذلك ، الشخص الذي يقوم بإدارة جزئية ويعمل بمستوى واحد إلى مستويين أدناه ما من المفترض أن يقوم به.
الأدوار الـ 10
مع كل الاحترام الواجب للسيد دراكر ، إليك قائمة محدثة وموسعة لما أراه هي الأدوار الأساسية العشرة للمدير:
استئجار الناس العظماء
كل شيء يبدأ هنا - مع موهبة كبيرة ، والباقي هو سهل. لسبب ما ، غالباً ما يتخذ المديرون عمليات مختصرة عندما يتعلق الأمر بالمصادر ، أو الفحص ، أو الاختيار ، أو أنهم يعتمدون بشكل كبير على الموارد البشرية أو التوظيف ، بدلاً من النظر إلى الاختيار على أنه جزء هام من وظيفته.
ادارة الأداء
"إدارة الأداء" هي فئة واسعة ، وتغطي جانب إدارة الأفراد من وظيفة المدير. ويشمل توضيح وتحديد التوقعات والأهداف ، والتدريب ، وقياس ومراقبة عمل الموظفين ، ومعالجة مشاكل الأداء ، وتقديم التغذية الراجعة والاعتراف ، والتدريب ، وتطوير ، والتدريب ، ومراجعة الأداء. استنادًا إلى عدد التقارير المباشرة التي يمتلكها المدير ، يمكن أن يستغرق هذا الأمر غالبية أسبوع المدير.
فريق التطوير
بالإضافة إلى إدارة الموظفين الفردية والتطوير ، يكون المدير مسؤولاً عن تطوير فريق عالي الأداء. عادة ما يكون الفريق المترابط أكثر إنتاجية من مجموعة الأفراد الذين يعملون بشكل مستقل.
تحديد الاتجاه العام
يحدد المدير الاتجاه الطويل أو القصير للفريق أو المنظمة. ويشمل ذلك الرؤية والمهمة والأهداف والأهداف - وبعبارة أخرى ، الاستراتيجية. يقضي المدراء الاستراتيجيون الكثير من الوقت في التفكير في المهمة والتوجيه ؛ دائمًا عند البحث عن الحاجة إلى تغيير الأولويات أو إعادة الابتكار.
وبالطبع ، فإنهم يشركون الآخرين ، بما في ذلك أعضاء فريقهم ، لكنهم يتحملون المسئوليات النهائية عن القرارات النهائية.
كونه عضوًا مهمًا وداعمًا في الفريق
يقول باتريك Lencioini ، مؤلف الكتاب الأكثر مبيعا "الخلل خمسة من فريق ، أن" الفريق رقم واحد "يجب أن يكون فريق مديرك ، وليس بنفسك. ويقول: "نعلم جميعًا أنه إذا كان هناك أي ضوء النهار بين أعضاء الفريق التنفيذي ، فإنه يؤدي في نهاية المطاف إلى معارك لا يمكن الفوز بها والتي تترك تلك المنظمات الأقل في المعركة".
القيام بعمل فريد من نوعه لا يمكن لأحد أو غيره
فقط عن كل مدير ، بغض النظر عن المستوى ، لديه مجموعة خاصة من مسؤوليات المساهمين الفرديين. كلما ارتفع المستوى ، كلما كان العدد أقل ، ولكن حتى الرؤساء التنفيذيين يضطرون إلى القيام بأشياء لا يمكن تفويضها. ومع ذلك ، يجب على المديرين أن يكونوا حذرين للغاية للتأكد من أنهم يقومون بالفعل بأعمال لا يمكنهم القيام بها إلا من خلال العمل ، أو العمل الذي يحبون القيام به ، أو أنهم لا يثقون بفريقهم.
إدارة الموارد
يتعين على المديرين التأكد من أن الفريق يمتلك الموارد التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم ، مع التأكد في نفس الوقت من عدم قيام فريق ما بزيادة النفقات أو إهدار الموارد.
تحسين العمليات والجودة
في حين أن الفرد يجب أن يتحمل المسؤولية عن جودة عملهم الخاص ، فإن المدراء يكونون عادة في أفضل وضع لرؤية سير العمل الإجمالي (مجموع الأجزاء) وإجراء التعديلات والتحسينات.
تطوير الذات
المديرين ليسوا فقط مسؤولين عن تطوير موظفيهم وفرقهم - فهم مسؤولون عن تطويرهم كمدير كذلك. ويشمل ذلك أخذ المهام التطورية والتنموية والمشاركة في التدريب الإداري والبحث عن موجهين وطلب التغذية الراجعة والقراءة عن الإدارة والقيادة. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يقومون بدور النمذجة التحسين المستمر.
التواصل المعلومات
إنهم يتأكدون من تدفق المعلومات من الأعلى ، ومن الجانبين ، إلى الأعلى. هم أبدا عنق الزجاجة في الطريق السريع للمعلومات. وأخيرًا ، إذا كنت تتساءل عن أين تتلاءم "القيادة" مع دور المدير ، فإنها تنسج طوال هذه الأدوار الأساسية العشرة ، كل منها يتطلب قيادة كي تكون فعالة حقًا. القيادة ليست "تفعل" منفصلة - إنها طريقة الوجود!