تقدم هذه المقالة مقدمة لموضوع تطوير مهارات الإدارة وتتضمن نظرة عامة على هرم المهارات الإدارية.
الوظائف ذات الصلة (المرتبطة) تقدم سياقًا إضافيًا لاستكشافاتك.
فهم دور مدير:
المدير في منظمة اليوم سريع الحركة والمتغيرة باستمرار لديه دور صعب . في حين أن المهارات الإدارية متأصلة في كل منصب قيادي ، فإن تسمية المدير تشير في أغلب الأحيان إلى الأفراد المسؤولين عن الفرق والأنشطة التشغيلية المسؤولة عن الجزء الأكبر من عمل المنظمة. المدراء موجودون على الخطوط الأمامية ، في الأدوار التي تواجه العملاء ، وعبر المنظمة في مختلف الأدوار على مستوى المتوسطة والعليا.
المسؤوليات الرئيسية للمديرين تشمل:
- توفير التوجيه اليومي للمجموعات أو فرق الأفراد لتحقيق مهام أو مهام محددة لدعم الخطط التشغيلية والاستراتيجية للمنظمة.
- ضمان الالتزام بسياسات المؤسسة وعملياتها ومعاييرها للأداء والسلوكيات في السعي إلى العمل اليومي.
- دعم تطوير أعضاء الفريق والفرق من خلال التدريب ، وردود الفعل ، وتحديد الأهداف.
- المشاركة في التوظيف والتقييم والتدريب وإطلاق النار من حين لآخر لأعضاء الفريق.
- تقديم التغذية المرتدة عن الأداء الفردي والجماعي إلى الإدارة العليا عبر عمليات إعداد التقارير والإحاطة.
- المشاركة مع الأقران في مجموعات وظيفية أخرى لحل المشكلات عبر الوظائف والتحسين التنظيمي.
- المشاركة مع المجموعات الأخرى والإدارة العليا في مبادرات تطوير الإستراتيجية والأهداف.
هرم المهارات الإدارية:
لكي تكون ناجحًا ، هناك العديد من المهارات التي يحتاجها المدير للزراعة. أنا أشير إلى الهيكل الهرمي لإظهار المهارات الإدارية المتزايدة الصعوبة التي يجب عليك إتقانها في كل مستوى وكذلك لعرض كيفية بناء هذه المهارات الإدارية على بعضها البعض لمساعدتك على تحقيق النجاح في مهنتك الإدارية . والنتيجة هي هرم المهارات الإدارية الموضحة هنا. كل مستوى من "هرم المهارات الإدارية" مدرج أدناه وتناقش بمزيد من التفصيل في الصفحات المرتبطة.
هرم المهارات الإدارية ، المستوى الأول:
يوضح المستوى 1 من هرم المهارات الإدارية المهارات الأساسية التي يجب على المدير إتقانها لضمان اكتمال عمل المنظمة بالسرعة الصحيحة والجودة والتكلفة. هذه هي أساسيات وظيفة الإدارة :
- الخطة: تحديد الاحتياجات من الموارد والاستثمارات اللازمة ؛ جدول الأنشطة وفرق العمل وخطة للاحتياجات المستقبلية.
- التنظيم: فرق عمل الهيكل ؛ تحديد بنية التقرير ، وإنشاء عمليات للتعاون.
- Direct: توفير التوجيه اليومي لضمان الأداء بما يتماشى مع معايير الشركة.
- التحكم: مراقبة وتتبع والإبلاغ عن المخرجات والكفاءة والتكلفة والجودة.
هرم المهارات الإدارية ، المستوى 2:
الانتقال إلى الأعلى على الهرم وخارجه للمهام الإشرافية والإدارية الأساسية في المستوى 1 ، تواجه تحديًا لزراعة وتعزيز مهارات إدارة الأفراد لديك. وكثيرا ما يشار إليها باسم "المهارات الناعمة" في الأدب الإداري والقيادي وتحديد المستوى 2 من هرم المهارات الإدارية. هذه هي المهارات الإدارية التي تستخدمها لتحفيز وتطوير الموظفين لديك. هناك العديد من المهارات المحددة المطلوبة ، وتناقش هذه في المستوى 2 من هرم المهارات الإدارية ، لكنها جمعت في هذه الفئات:
- الدافع: كيفية خلق بيئة تشجع الناس على المشاركة وتقديم أفضل جهودهم.
- التدريب: كيفية التأكد من أن أعضاء فريقك يمتلكون المهارات الأساسية والمعرفة التي يحتاجون إليها لتنفيذ مهام القسم أو الوظيفة.
- التدريب: كيفية مساعدة أعضاء فريقك على اكتشاف كيفية تحسين الأداء والسلوكيات دعماً للانجازات الفردية والجماعية العليا.
- مشاركة الموظف: كيفية تشجيع التعاون من أجل حل المشكلات والابتكار في متابعة مهام العمل اليومية.
هرم المهارات الإدارية ، المستوى 3:
مع تعزيز قدراتك في المستويات الدنيا على الهرم ، يصبح تطويرك الذاتي مهماً بشكل متزايد. المستوى 3 من المهارات الإدارية ما يلي:
- الإدارة الذاتية: كيف تحفزك وتفاعل مع الآخرين وتتفادى تحديات الحياة اليومية للعمل والإدارة.
- إدارة الوقت: كيف وأين تستثمر وقت يومك.
إدارة الوقت تحصل على فئتها الخاصة لأنها مهمة للغاية لنجاحك في جميع المهارات الأخرى.
الهرم الإداري ، المستوى الأعلى:
مهارات إدارة المهارات موقف الهرم بمثابة قمة. يؤدي القادة العديد من مهام المديرين ، وفي الواقع ، يمكن للمديرين أن يكونوا قادة. يركز القادة بشكل أكبر على تحديد الاتجاه في شكل الرؤية وعلى ضمان توافق الاستراتيجية مع رؤية الشركة ورسالتها وأقل في ضمان إكمال العمل اليومي للشركة.
تنمية مهارات الإدارة والهرم:
بينما يوفر الهرم وسيلة سهلة الفهم لمجموعات المهارات من المديرين ، في الواقع ، الأفراد موجودون في مستويات متعددة في نفس الوقت. جميع وظائف الإدارة تتطلب عناصر من جميع المستويات المبينة في الهرم. لن يستمر تطويرك الخاص بالضرورة بطريقة عادية من أسفل إلى قمة الهرم ، بل في المشاركة المتقطعة في الأنشطة وخبرات التعلم على جميع المستويات.
الخط السفلي:
وكما قال أحد الأشخاص الحكيمين مرة واحدة ، "لا أحد يريد مديرًا لا يستطيع القيادة وقائدًا لا يستطيع أن يدير". يتم تشجيعك على استخدام أدوات مثل هرم المهارات الإدارية كدليل عام حيث يجب أن تركز جهودك. يأخذ المدراء الأكثر نجاحًا تطويرًا ذاتيًا بجدية ويركزوا على التعلم المستمر والتحسين في مكان العمل.
تم تحديثه بواسطة Art Petty