يواجه مدراء التحديات وكيفية التعامل معها

تمتلك الإدارة حصتها من الامتيازات والمكافآت. عادةً ما يكون المديرون في وضع أفضل للتأثير وقيادة التغيير. في معظم المنظمات ، يعني كونك مديراً حزمة تعويض أفضل وعدم الاضطرار إلى الجلوس في حجرة. الأهم من ذلك ، ليس هناك ما يرضي مساعدة فرد أو فريق للوصول إلى أهدافهم وأداء أفضل ما لديهم.

ومع ذلك ، هناك ثمن لدفع ثمن هذه الحالة والمكافآت والامتيازات الإضافية.

يعني كونك مديرًا أنه عليك أيضًا التعامل مع المشكلات الصعبة التي قد تتسبب في فقدانك للنوم. فيما يلي أهم عشرة مشاكل في الحفاظ على المدير في الليل ، بالإضافة إلى "مساعدات النوم" لكل شخص.

مواجهة مشكلة أداء الموظف

التعامل مع مشاكل الأداء كان وسيظل دائما المصدر الرئيسي لليالي المدير بلا نوم. في حين أن هذه القضايا ليست سهلة أبدا ، إلا أنها لا يجب أن تكون صعبة للغاية. يمكن منع العديد من مشاكل الأداء بممارسات اختيار أفضل ثم من خلال وضع توقعات أداء واضحة.

إذا حددت مشكلة ما ، فكلما شاركت في ردود الفعل البناءة كلما كان من السهل عليك تغيير أي تغيير في السلوك. إذا لم يتحسن السلوك ، فستستدعى عملية انضباط تدريجي واضحة وعادلة ومحكمة بالوقت. يؤدي تأجيل المناقشات أو تجنب عملية الانضباط إلى إطالة أمد المشكلة وإضافتها إلى الليالي بلا نوم. واجه مشاكل الأداء بمجرد ظهورها في مكان العمل وسوف تستريح بشكل أسهل.

إنهاء الموظف

لا يوجد حقا أي مساعدة النوم لهذا واحد. بغض النظر عن ما قمت به (انظر رقم واحد) ، فستكون على الدوام ممزقة. يجب ألا يشعر أي مدير بالراحة تجاه هذه المسؤولية. بالإضافة إلى النصائح الواردة في رقم واحد ، تأكد من أن لديك سياسات واضحة وتدريب على انتهاكات السلوك الشديد.

من أجل تسريح العمال ، تأكد من استخدام عملية عادلة ومتسقة ، والحصول على تدريب حول كيفية إجراء المناقشة بطريقة محترمة ، وتقديم حزمة منفصلة ونزعة الخروج.

جعل الحق في تعيين قرار

الاختيار بين المرشحين النهائيين يمكن أن يكون مؤلمًا. إذا اخترت خطأ ، فستنتهي إلى التعامل مع بعض المشاكل الأخرى في هذه القائمة. العلاج؟ استخدام عملية اختيار جيدة - لا "الجناح" (معظم المديرين في الواقع). الحصول على تدريب في اختيار المقابلات . النظر في استخدام تقييمات الاختيار المصادق عليها ؛ الحصول على مدخلات متعددة ، وتقديم معاينات وظيفية واقعية أو تظليل ، والعمل مع حسن الموارد البشرية الموالية أو المجند .

القيام بشيء غير أخلاقي أو غير صحيح

إليكم علاجًا وقائيًا ساعدني بشكل جيد على مر السنين: عندما تتخذ قرارًا ، اسأل نفسك ، "ما مدى ارتياحي لقراءة قراري في الصحيفة في اليوم التالي"؟ هذا سؤال أفضل بكثير من "ما هي فرص القبض عليهم؟"

ومع ذلك ، إذا قمت بالبرغي (وكلنا نفعل ذلك) ، فإن أفضل شيء هو أن تأتي نظيفة والامتثال لها. التستر عادة ما يكون أسوأ من الخطأ. تعيش مع العواقب ، وتعلم من خطئك ، والاستمرار في ذلك. إذا قام أحد موظفيك بعبور خط السلوك الأخلاقي والقيام بشيء غير أخلاقي ، فقم بمواجهة المشكلة فورًا والحصول على المساعدة من فريق الموارد البشرية الخاص بك أو فريق الامتثال.

مواجهة رئيسك

موضوع كيفية التعامل مع مدرب سيئ سيأخذ مساحة أكبر مما يسمح هذا المنصب. لنفترض أن معظم الرؤساء مؤهلين بشكل معقول للنوايا الحسنة (وهم). لا يحب الرؤساء والناس ، بوجه عام ، أن يكونوا على خطأ. إذا كان هذا هو هدفك في المواجهة (لإقناع رئيسك بأنك على حق ، وأنهم على خطأ) ، فلن تكون مناقشة مثمرة.

حاول أن تضع نفسك في حذاء رئيسك ، وأن تقدم فكرتك كبديل يساعدها في تحقيق أهدافها. أيضا ، والاستماع والحفاظ على عقل مفتوح. من يدري ، قد يكون لدى مديرك معلومات قد تقودك إلى إعادة النظر في فكرتك. الأهم من ذلك ، العمل على تأسيس أساس من الثقة والاحترام المتبادل مع رئيسك في العمل . بهذه الطريقة ، ستتمكن من الحصول على خلافات في بيئة آمنة ومنتجة.

تعارضات الفريق

بصفتنا مديرين ، نرغب جميعًا في تعاون موظفينا ، والعمل كفريق ، واللعب في وضع الحماية. عندما يأتي أحد الموظفين إليك بشكاوى حول موظف آخر ، فإنه يضع المدير في موقف صعب من الحاجة إلى التحكيم في النزاع.

من المهم التمييز بين المهمة أو الصراع الشخصي عند تنبيهك إلى حالة بين أعضاء الفريق. ثبت أن صراع المهام يكون سليمًا ويؤدي إلى دراسة وتطوير أفكار بديلة. ومع ذلك ، فإن النزاع الشخصي سام للفرق ويجب التخلص منه على الفور.

يعمل العديد من مديري المشروعات وقادة الفرق بجد لتوضيح قيم الفريق في مرحلة مبكرة من عملية الإنشاء. تمثل القيم السلوكيات المقبولة والطموحة ودعم أعضاء الفريق للقيم شرطًا مطلوبًا. إذا كانت النزاعات شخصية ، قم بإجراء مناقشة نزيهة وصريحة مع الأطراف المعنية واذكر أنه من المتوقع إجراء تعديل سلوكي على الفور. إذا استمر الصراع ، قم بإزالة الأفراد من الفريق.

يمكن تجنب حدوث تضارب بين عدد كبير من أعضاء الفريق من خلال تعيين عضو في فريق العمل يصف بوضوح الحاجة إلى العمل الجماعي والتعاون. يجب تحديد السلوكيات المتوقعة بالتفصيل والمكافآت والعواقب التي تعزز هذه التوقعات بوضوح.

كحذر أخير ، احذر من مؤدي "النجم" الذي يندفع باستمرار إلى زملائهم في العمل. إذا قمت بذلك ، فأنت تقوم بدعوة النزاع إلى فريق الفريق. إن تحديد قيم الفريق وتعزيزها هو أفضل دواء وقائي لصراع الفريق. إذا ظهرت ، تعامل معها بسرعة وحزم ونزاهة.

الصراعات بين الأقران

هل بدأت ترى اتجاه هنا؟ نعم ، ربما تكون المواجهات - تلك القضايا الفوضوية - هي الجانب الوحيد للعمل الذي يبقي المديرين في الليل أكثر من غيرهم. هذا هو السبب في أن العديد من المديرين يميلون إلى تجنبهم. في بعض الحالات ، هذه ليست استراتيجية سيئة (أي تطوير المزيد من التسامح والقبول ، الخ ...). ومع ذلك ، عندما تكون المخاطر كبيرة ، فإن التجنب يعتبر إستراتيجية رهيبة. أيضا ، ليست كل المواجهات سيئة - نزاع بنّاء قليل صحي للفريق.

الحاجة إلى تعلم شيء جديد

إنه دائمًا تحدٍ عندما نضطر إلى ترك منطقة الراحة لدينا ونشعر "بعدم الكفاءة" من جديد. إذا لم تفعل شيئًا جديدًا ومختلفًا ، فأنت لا تطور. الطريقة الأكثر تأثيرا لتطوير كقائد وظائف جديدة ومهام صعبة. إن "خفة الحركة في التعلم" ليست شيئًا يولده أي شخص - يمكن تطويره بمرور الوقت.

عندما تكون في دور جديد أو تقوم بشيء جديد ، ضع خطة تطوير لضمان نجاحك. عادة ما يكون هناك اثنان إلى ثلاثة "خبراء موضوع" يمكنك التعلم منه ، بالإضافة إلى الكتب والدورات والموارد عبر الإنترنت. في الوقت الحالي ، مع الشبكات الاجتماعية ، يمكنك بسهولة العثور على شخص ما على استعداد للمساعدة من خلال مشاركة خبراته في كل ما تحتاج إلى تعلمه. القادة الكبار يتعلمون دائمًا ولا يخافون من الاعتراف بذلك.

فقدان موظف ذو إمكانات عالية

لا تنتظر حتى يظهر موظف النجم الخاص بك مع خطاب العرض. بحلول ذلك الوقت ، فوات الاوان. تأكد من دفع أجور موظفيك المحتملين إلى ما يستحقونه ، والتحدي ، والدعم ، والتعلم. دعهم يعرفون أنك تهتم ومدى تقديرك لهم.

ضع في اعتبارك أنه سيتم الترويج في نهاية المطاف للمشاهدين النجوم أو المغادرة للحصول على فرص أفضل. لا بأس ، هذا هو الجزء المكافئ من كونك قائدًا عظيمًا (طالما أنهم يغادرون للأسباب الصحيحة ، ليس لأنهم غير راضين).

احترق

اعتني بصحتك ودائماً ما تحافظ على منظور حول الأشياء في الحياة التي تهمك حقًا. المديرين الذين لا يأخذون إجازات لا يستفيدون من فرصة إعادة شحن بطارياتهم. كما أنهم يضعون أمثلة رهيبة لموظفيهم ، والتي يمكن أن تؤدي إلى إحراقهم أيضًا.

السبب الرئيسي للاحتراق هو الرضا الوظيفي ، وليس العمل الشاق. إذا كنت تفعل شيئًا تكرهه حقًا ، فعليك وضع خطة للانتقال إلى شيء آخر. الحياة قصيرة جدا. لسنا بحاجة إلى تسوية وظيفة نكرهها.

-

تم تحديثه بواسطة Art Petty