5 المهارات الاجتماعية للنجاح في مكان العمل

ما هي المهارات الاجتماعية؟ المهارات الاجتماعية هي تلك التي نستخدمها للتفاعل مع الآخرين. تشمل المهارات الاجتماعية مهارات كلامية (الطريقة التي تتحدث بها مع أشخاص آخرين) والمهارات غير اللفظية (لغة الجسد والإيماءات والاتصال بالعين).

لماذا أرباب العمل قيمة المهارات الاجتماعية

المهارات الاجتماعية هي مهارات لينة مهمة - هذه هي الصفات الشخصية المتعلقة بالتفاعل مع الآخرين. تقريبا كل وظيفة تتطلب مهارات اجتماعية.

إذا كنت تعمل ضمن فريق ، فيجب أن تكون قادرًا على التوافق مع الآخرين. إذا كنت تعمل مع العملاء ، فيجب أن تكون قادرًا على الاستماع إلى أسئلتهم ومخاوفهم. إذا كنت مديرًا ، فعليك أن تكون قادرًا على تحفيز الموظفين.

حتى إذا كانت وظيفتك لا تنطوي على التفاعل مع أشخاص آخرين كثيرًا ، فما زلت بحاجة إلى المهارات الاجتماعية للتفاعل مع صاحب العمل وزملائك.

نظرًا لأن المهارات الاجتماعية مهمة جدًا ، يبحث كل صاحب عمل تقريبًا عن المرشحين للوظائف ممن لديهم هذه المهارات. لذا من المهم أن تكون لديك مهارات اجتماعية قوية ، وأنك تعرضها في سيرتك الذاتية ، ورسالة مقدمة ، ومقابلة.

اقرأ أدناه للحصول على قائمة بأهم خمس مهارات اجتماعية يسعى أصحاب العمل للحصول عليها. أيضا
اقرأ أدناه للحصول على نصائح حول كيفية إثبات أن لديك مهارات اجتماعية خلال بحثك عن الوظائف.

أعلى 5 المهارات الاجتماعية

1. التعاطف

التعاطف هو مهارة مهمة جدا. للتفاعل بشكل جيد مع الآخرين ، يجب أن تكون قادراً على فهم كيف يشعرون.

يتسم التعاطف بأهمية خاصة عند التعامل مع العملاء الذين يأتون إليك بأسئلة أو مشاكل. تحتاج إلى التعبير عن قلق حقيقي لقضاياهم ، والمساعدة في حلها.

2. التعاون

التعاون مهم بشكل خاص عندما تعمل على فريق . يجب أن تكون قادرًا على العمل مع الآخرين للوصول إلى هدف مشترك.

ومع ذلك ، حتى إذا كنت لا تعمل على فريق ، فلا يزال التعاون مهمًا. يجب أن تكون قادرًا على العمل جنبًا إلى جنب مع الزملاء للمساعدة في تحقيق أهداف مؤسستك.

3. التواصل اللفظي

التواصل اللفظي هو مهارة اجتماعية بالغة الأهمية في كل وظيفة. تحتاج إلى التعبير عن نفسك باستخدام لغة واضحة يمكن للآخرين فهمها. يجب أن تكون قادرًا على التحدث شخصيًا وعلى الهاتف وعبر البريد الإلكتروني مع الآخرين.

4. الاستماع

مهارة تواصل مهمة أخرى تساعدك على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين هي الاستماع . يجب أن تكون قادرًا على الإصغاء بعناية لما يخبرك به صاحب العمل ، وما يقوله زملاؤك في الاجتماع ، وما يسألك الموظفون عنه. تحتاج إلى الاستماع إلى مخاوف العملاء والتعبير عن أنك قد استمعت بعناية. يستجيب الناس بشكل جيد للآخرين عندما يشعرون أنهم يسمعون.

5. الاتصال غير اللفظي

في حين أن التواصل اللفظي هو مهارة مهمة ، كذلك التواصل غير اللفظي . من خلال لغة جسدك ، اتصال العين ، وتعبيرات الوجه ، يمكنك التعبير عن أنك شخص متعاطف يستمع بعناية للآخرين.

كيف تظهر مهاراتك الاجتماعية أثناء البحث عن وظيفة

يمكنك إثبات أن لديك كل هذه المهارات الاجتماعية طوال عملية البحث عن وظيفة.

أولا ، يمكنك ببساطة استخدام هذه الكلمات المهارات الاجتماعية في سيرتك الذاتية . في وصف سجل عملك ، أو في ملخص السيرة الذاتية (إذا كان لديك واحد) ، قد ترغب في استخدام بعض هذه الكلمات الأساسية.

ثانيًا ، يمكنك استخدام هذه الكلمات في خطاب التقديم . في جسم رسالتك ، يمكنك ذكر واحدة أو اثنتين من هذه المهارات ، وإعطاء مثال محدد للوقت الذي عرضت فيه تلك المهارات في العمل.

ثالثًا ، يمكنك استخدام هذه الكلمات المهارة في مقابلة . تأكد من أن لديك مثالًا واحدًا على الأقل للوقت الذي عرضت فيه كل واحدة من أفضل خمس مهارات مدرجة هنا. بطبيعة الحال ، تتطلب كل وظيفة مهارات وتجارب مختلفة ، لذلك تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية ، والتركيز على المهارات المدرجة من قبل صاحب العمل.

وأخيرًا ، يمكنك أيضًا عرض هذه المهارات الاجتماعية طوال المقابلة.

تأكد من استخدام الاتصال غير اللفظي الذي ينقل اهتمامك بالمقابلة والمهمة. تحدث بوضوح ، وتأكد من الاستماع بعناية إلى الأسئلة المطروحة. ببساطة إظهار أن لديك المهارات الاجتماعية يمكن أن تظهر لصاحب العمل أن لديك المهارات الشخصية اللازمة لهذا المنصب.

اقرأ المزيد : مهارات التوظيف المدرج حسب الوظيفة قوائم المهارات للسير الذاتية | المهارات الناعمة مقابل الثابت كيفية تضمين الكلمات الرئيسية في سيرتك الذاتية