تعلم ما هي المهارات التي ستحتاجها لتنجح
دور المدير داخل المنظمة
المنظمات هي التسلسل الهرمي للعناوين.
الهيكل التنظيمي أو هيكل الشركة وعلاقات الوظائف والمسؤوليات ، من الأعلى إلى الأسفل ، ربما الرئيس التنفيذي ، نائب الرئيس ، المدير ، ثم المدير ، كل منهم يقوم بوظائف منفصلة وحاسمة ، مما يمكن المنظمة من العمل ، وتلبية التزاماتها وتحقيق ربح.
كلما صعدت أعلى في صفوف المنظمة ، كلما ابتعدت عن العمليات اليومية وعمل موظفي الشركة. وبينما يركز المدير التنفيذي ونواب الرئيس على جهودهم في قضايا الاستراتيجية والاستثمار والتنسيق الشامل ، فإن المديرين يشاركون بشكل مباشر مع الأفراد العاملين في الخدمة ، وينتجون ويبيعون سلع أو خدمات الشركة ، ويقدمون الدعم الداخلي للمجموعات الأخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، يعمل المدير كجسر بين الإدارة العليا لترجمة الإستراتيجيات والأهداف عالية المستوى إلى خطط تشغيل تقود النشاط التجاري.
إن الدور الصعب الذي يواجهه المدير مسؤول أمام كبار التنفيذيين عن الأداء وموظفي الخطوط الأمامية للحصول على التوجيه والتحفيز والدعم. من الشائع أن يشعر المدراء كما لو أنهم يتم سحبهم بين متطلبات كبار القادة واحتياجات الأفراد الذين يقومون بعمل الشركة.
عمل المدير
هل سبق وشهدت "لوحة الدوار" في السيرك؟ هذا هو الشخص الذي يضع لوحة عشاء قابلة للكسر على عصا ويبدأ في الدوران. يكرر الفنان هذه المهمة أكثر من عشر مرات ، ثم يتجول ويسعى للحفاظ على جميع الأطباق تدور دون ترك أي تحطم على الأرض. في العديد من المناسبات ، يشعر دور المدير بقدر كبير مثل هذا "لوحة الدوار". وظائف المدير عديدة ومتنوعة ، بما في ذلك:
- التوظيف والتوظيف.
- تدريب الموظفين الجدد.
- تدريب وتطوير الموظفين الحاليين.
- التعامل مع مشاكل الأداء والإنهاءات.
- دعم حل المشاكل واتخاذ القرار.
- إجراء تقييمات الأداء في الوقت المناسب.
- ترجمة أهداف الشركة إلى أهداف وظيفية وفردية.
- مراقبة الأداء وبدء العمل لتعزيز النتائج.
- مراقبة ومراقبة النفقات والميزانيات.
- تتبع نتائج بطاقة النتائج والإبلاغ عنها إلى الإدارة العليا.
- التخطيط وتحديد الأهداف للفترات المستقبلية.
يمتلئ العمل اليومي للمدير بتفاعلات فردية أو جماعية تركز على العمليات. يستخدم العديد من المديرين الصباح الباكر أو الأمسيات اللاحقة لاستكمال تقاريرهم ، ومتابعة البريد الإلكتروني وتحديث قوائم المهام الخاصة بهم.
لا توجد لحظة مملة أبداً وقت أقل للتأمل الهادئ في حياة معظم المدراء.
أنواع المدراء
غالباً ما يكون المديرون مسؤولين عن وظيفة أو قسم معين داخل المنظمة. من المحاسبة إلى التسويق ، إلى المبيعات ، ودعم العملاء ، والهندسة ، والجودة ، وجميع المجموعات الأخرى ، يقوم المدير إما بقيادة فريق بشكل مباشر أو قيادة مجموعة من المشرفين الذين يقودون الفرق.
بالإضافة إلى الدور التقليدي للمدير الإداري أو الوظيفي ، هناك أيضًا مدراء منتجات ومشروعات مسؤولين عن مجموعة من الأنشطة أو المبادرات ، غالبًا بدون أي أشخاص يقدمون تقارير إليهم. يعمل هؤلاء المديرون غير الرسميين عبر الوظائف ويقومون بتوظيف أعضاء الفرق من المجموعات المختلفة من أجل مبادرات مؤقتة وفريدة من نوعها.
نطاق السيطرة
ترتبط عبارة "نطاق السيطرة" بعدد الأفراد الذين يرفعون تقاريرهم مباشرة إلى أي مدير بعينه.
كان أحد الاتجاهات في السنوات الأخيرة هو تقليل عدد المديرين في منظمة وزيادة عدد التقارير المباشرة التي تعمل للمدراء الباقين.
لا يمتلك المدير على نحو مثالي أكثر من ستة إلى ثمانية تقارير مباشرة ، على الرغم من أن العديد منهم لديهم عشرة أو حتى عشرين فردًا هم مسؤولون عنها بشكل يومي. يتيح نطاق أصغر من التحكم زيادة الدعم للتدريب ، والتدريب ، والتطوير. يقلل النطاق الأكبر من فعالية المدير لدعم تقاريره المباشرة.
سلطة المدير
قد يكون للمدير صلاحية تعيين الموظفين أو إقالتهم أو الترويج لهم. في الشركات الكبيرة ، قد يوصي المدير فقط بهذا الإجراء إلى المستوى التالي من الإدارة. يمتلك المدير صلاحية تغيير مهام العمل الخاصة بأعضاء الفريق.
المهارات الأساسية للمدير
يحتاج المديرون إلى تطوير وصقل المهارات التالية:
- القيادة - يجب أن تكون قادرًا على تحديد الأولويات وتحفيز أعضاء فريقك. ويشمل ذلك الوعي الذاتي ، والإدارة الذاتية ، والوعي الاجتماعي وإدارة العلاقات. كن مصدرا للطاقة والتعاطف والثقة. وتذكر أن القادة الفعالين يعملون يوميًا لتطوير أعضاء الفريق من خلال التعليقات الإيجابية ، وردود الفعل البناءة ، والتدريب.
- التواصل - كن طالبًا للتواصل الفعال في جميع تطبيقاته ، بما في ذلك واحد على واحد ، مجموعة صغيرة ، مجموعة كبيرة ، البريد الإلكتروني ووسائل الإعلام الاجتماعية. أدرك أن أهم جانب في التواصل هو الاستماع.
- التعاون — كنموذجًا يحتذى به للعمل معًا. دعم الجهود عبر الوظيفية والسلوكيات التعاونية النموذجية لتعيين مثال لأعضاء فريقك.
- التفكير النقدي - حاول أن تفهم أين وكيف تتلاءم مشروعاتك مع الصورة الأكبر لتعزيز فعاليتك. استعراض الأولويات في ضوء الأهداف الأكبر. ترجم هذا الفهم إلى أهداف وغايات ذات معنى لأعضاء فريقك.
- المالية - تعلم لغة الأرقام. يجب أن يسعى المديرون لفهم كيفية استثمار أموال الشركة وضمان أن هذه الاستثمارات تحقق عائدًا جيدًا للشركة. في حين أنك لست بحاجة إلى أن تكون محاسبًا ليصبح مديرًا ، فمن الضروري أن تتعلم وتطبق الأساسيات.
- إدارة المشاريع - يتم إنشاء كل ما نقوم به جديدًا في مؤسسة على شكل مشروعات. يدرك المدراء اليوم ويستفيدون من ممارسات إدارة المشاريع الرسمية لضمان إنجاز المبادرات في الوقت المناسب والسيطرة عليها.
The Bottom Line - A Career in Management
ينقسم عمل الإدارة إلى أنشطة حول التخطيط والريادة والتنظيم والتحكم ، ويشمل عمل المدير جميع هذه المجالات. يجب على أي شخص يطمح للانتقال إلى الإدارة كمهنة تطوير وعرض المهارات الفنية والوظيفية القوية - أن يصبح خبيراً في تخصصك ، وأن يكون لديك رغبة قوية في التفاعل مع الآخرين ودعمهم وتوجيههم.
يفهم أفضل المدراء دورهم حول فريقهم وأداء فريقهم وليس عن أنفسهم. انهم يعملون بجد لتطوير المهارات المحددة أعلاه ، وهم يشعرون بارتياح كبير في نجاحات أعضاء فريقهم. افعل ذلك بفعالية على مستوى أقل ، وسيتعرف الآخرون على القيمة والقدرات ويسعون لزيادة مسؤولياتك بمرور الوقت. الإدارة كمهنة هي في الوقت نفسه تحدي وإثارة.
تحديث بواسطة: Art Petty