قبل اليوم الكبير ، تأكد من أن لديك عدد قليل من مناسبات المقابلة المناسبة وأنك قمت بأداء واجبك المنزلي. قم بإجراء بعض الأبحاث حول الشركة التي تتقدم إليها ، وقم بمراجعة أسئلة المقابلة التي قد تطرح عليك.
هذه بعض أسئلة المقابلة التي قد يتم طرحها على مقابلة عمل خدمة العملاء / التجزئة.
أسئلة عنك
- هل تعمل بشكل جيد مع الناس؟ - أفضل الإجابات
- لماذا تتقدم للعمل هنا؟ - أفضل الإجابات
- ما هو أعظم إنجاز لك؟ - أفضل الإجابات
- ماذا ستفعل إذا لم يظهر بديلك؟ - أفضل الإجابات
- إذا استأجرت ، ما المدة التي تنوي العمل بها هنا؟ - أفضل الإجابات
- من كان رئيسك المفضل؟ لماذا ا؟ - أفضل الإجابات
- أين ترى مهنتك في خمس سنوات؟ - أفضل الإجابات
- ما هي الساعات المتاحة لك؟ - أفضل الإجابات
- ماذا ترى كقوة أعظم لديك؟ - أفضل الإجابات
- هل لديك وسيلة مواصلات موثوقة؟
أسئلة خدمة العملاء
- ما هي خدمة العملاء؟ - أفضل الإجابات
- ما هي خدمة العملاء الجيدة؟ - أفضل الإجابات
- لماذا يتسوق العملاء في هذا المتجر؟
- يترك العميل دون دفع ثمن الغاز ، ماذا ستفعل؟
- زميل العمل وقح للعملاء ، ماذا كنت ستفعل؟
- آلة بطاقة الائتمان مكسورة. ماذا تقول للزبائن؟
- يرغب العميل في دفع قيمة سلع بقيمة 15 دولارًا في الفصول ، هل تقبلها؟
- يرغب أحد العملاء في إرجاع حزمة من الطعام مفتوحة وخالية. ماذا ستفعل؟
- ما هو الأكثر أهمية - منتج جيد أو خدمة سريعة ودودة؟
- من المقرر أن تغادر الساعة 6 مساءً. لا يظهر العامل البديل الخاص بك. ماذا كنت ستفعل؟
- يصبح العميل غاضباً معك ، ويطلب التحدث إلى مشرفك ، كيف تتعامل مع الموقف؟
- تكتشف واحدًا من زملائك في العمل يقدمون بضائع مجانية لأصدقائه. ماذا كنت ستفعل؟
عينة أسئلة الرياضيات
- يبلغ إجمالي مشتريات العميل 13.93 دولارًا. إنها تمنحك فاتورة بعشرة دولارات وخمسة دولارات. كم تغير تعطيها؟
- إذا تكلف زجاجة واحدة من الصودا .99 ، كم تكلف ثلاث زجاجات؟ ما هي تكلفة الضريبة المضافة بنسبة 5٪؟
- كل وعاء من القهوة يحمل 6 أكواب. نبيع عادة 10 أكواب من القهوة كل خمس عشرة دقيقة. كم عدد أواني القهوة التي ستحتاج إليها خلال ساعتين من الاندفاع ، كم عدد آنية القهوة التي ستحتاجها؟
- رقائق البطاطس معروضة للبيع بنصف السعر. يبيعون بمبلغ 1.19 دولار. كم تبلغ 50 ٪ من؟
- يشتري العميل ما قيمته 27 دولارًا من الغاز. يعطيك فاتورة 50 دولار. كم تغير تعطيه؟
- 55 × 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82.20 - 53.66 =
- 15 × 7٪ =
- 8.50 x 4٪ =
- 19 × 15 ٪
نصائح الرياضيات للمقابلات التجزئة
عندما يُطلب منك طرح أسئلة تتعلق بالرياضيات أثناء مقابلة عمل في مجال البيع بالتجزئة ، يريد الشخص الذي يجري المقابلة أن يعرف أن لديك مهارات الرياضيات الأساسية. ستساعدك هذه النصائح على الإجابة عن أسئلة الرياضيات التي قد تطرح عليك أثناء المقابلة.
أسئلة المقابلة اسأل الباحث
أحد الأسئلة التي قد تطرحها أثناء مقابلة العمل لمركز بيع بالتجزئة أو خدمة العملاء هو "هل لديك أي أسئلة بالنسبة لي؟" اطلب من قائمة الأسئلة التي ترغب في طرحها والتي ستوضح متطلبات الوظيفة ، وجدولك الزمني ، ومرونة الموقع ، وأي شيء آخر قد يساعدك على تحديد ما إذا كنت ترغب في الحصول على الوظيفة إذا تم تقديمها لك.
تذكر أن إجراء المقابلات يعمل بطريقتين وطرح الأسئلة هو فرصة للتأكد من أن الوظيفة مناسبة. لست بحاجة إلى طرح كل هذه الأسئلة ، بل ضع قائمة بالأسماء الأكثر أهمية بالنسبة لك ، لذا فأنت على استعداد لطرح الأسئلة أثناء مقابلاتك الوظيفية.
وهنا لائحة من الأسئلة لطرحها
- كم ساعة في الأسبوع تتوقعون أن أعمل؟
- ما هي التحولات النموذجية التي يغطيها هذا الموقف؟
- هل ساعات عطلة نهاية الأسبوع / المساء مطلوبة؟
- ما مدى مرونة الساعات والجدول الزمني؟
- هل تختلف الساعات أسبوعيا ، أم تبقى على حالها؟
- ما أكثر أوقاتك ازدحاما خلال اليوم؟
- ما هو اليوم الأكثر ازدحامًا؟
- هل تقوم بجدولة الأشخاص في المقام الأول في نفس الساعات كل أسبوع ، أم أنها تختلف اختلافًا كبيرًا؟
- هل هناك ساعات إضافية متاحة خلال الإجازات؟
- إلى أي مدى يتم نشر الجدول الزمني مسبقا؟
- كم عدد زملاء المبيعات على الأرضية أثناء النقلة؟
- هل هناك مشرف على جميع النوبات؟
- من يقوم بعرضك؟
- ما هو أكبر عنصر بيع؟
- هل تقدم عمولة؟
- هل تتم مراجعة الأداء من قِبل مدير المتجر ، أم هل يأتي مدير إقليمي؟
- هل لدى هذه الشركة سياسة للترويج من الداخل؟
- كم عدد الموظفين المتفرغين الذين يستخدمهم هذا المتجر؟
- ما هو نوع الأجواء بين الموظفين في هذا المتجر / المتجر / البوتيك؟
- ما هو نوع النمو الذي تتوقع أن تراه من هذه الشركة خلال السنوات الخمس القادمة؟
- هل سأكون جزءًا من فريق ، أم أعمل بشكل مستقل؟
- هل ستتاح لي الفرصة لإجراء مقابلة مع المشرف على هذا المنصب؟
- هل يمكنك أن تصف لي يومًا عاديًا في هذا المنصب؟
- كيف تصف أسلوب إدارة شركتك؟
- هل هناك فرصة للنمو داخل الشركة؟
- ما الذي يعجبك أكثر في العمل هنا؟
- ما الذي يعجبك أقل في العمل هنا؟
- هل ستغير أي شيء عن هذا القسم؟
- إذا عُرضت علي هذا المنصب ، متى تريد أن تبدأ؟
- كم عدد المتقدمين الذين تقابلهم لهذا المنصب؟
- هل هناك قواعد اللباس؟ ماذا أحتاج لارتداء للعمل؟
- هل لديك أي أسئلة إضافية بالنسبة لي؟ - كيف ترد
- متى أتوقع أن أسمع منك؟
المزيد من الأسئلة المقابلة لطرحها
آخر سؤال لمقابلة العمل قد يتم طرحه هو "ماذا يمكنني الإجابة عنك؟" لديك سؤال مقابلة أو اثنين من الخاصة بك على استعداد لطرحها. أنت لا تحاول ببساطة الحصول على هذه الوظيفة - أنت أيضًا تجري مقابلة مع صاحب العمل لتقييم ما إذا كانت هذه الشركة والموقف ملائمان لك.