كيفية التواصل فوائد لقوة العمل الخاصة بك
هل يعرف موظفوك المزايا التي تقدمها شركتك؟ هل تنقل هذه المعلومات إلى الموظفين الحاليين أم أنها شيء يرونه فقط أثناء التعيين والإعداد؟ هل لديك خطة اتصالات مفيدة للحفاظ على تحديثها بحيث لا يتم إغراءها من قبل المنافسين؟
كيف تقوم شركتك بإيصال مزايا الموظفين؟
ووفقًا لمسح ADP HR / Benefits Pulse على أدوات استحقاقات الموظفين ، يعتقد 80٪ من صانعي القرار في مجال الموارد البشرية أنه من المهم أن يفهم الموظفون خيارات المزايا الكاملة.
لسوء الحظ ، يقدرون أن حوالي 60٪ من موظفيهم فقط يقومون بذلك. وهذا يشير إلى حدوث تفكك بين توقعات قادة الموارد البشرية والحقيقة التي مفادها أن العديد من الموظفين لا يفهمون قيمة المزايا التي يرعاها أصحاب العمل.
تغيير مجموعة متنوعة من مزايا الموظفين
يقضي أصحاب العمل قدرا كبيرا من الوقت والمال والتأكد من حصول موظفيهم على أفضل المزايا الممكنة. كل ذلك جزء من التأكد من أن الموظفين سعداء وصحيين حتى يكونوا منتجين في العمل. استنادًا إلى أحدث الأبحاث ، تنفق المنظمات في الولايات المتحدة حوالي 0.43 دولارًا مقابل كل دولار من المرتبات لمخصصات الموظف فقط ، بما في ذلك الصحة ، والأسنان ، والرؤية ، والتأمين الطبي ، والتأمين على الحياة ، وصناديق التقاعد ، وخيارات الأسهم ، والوقت المدفوع ، والموظف برامج المساعدة.
لا تأخذ هذه الأرقام في الاعتبار العديد من المزايا والفوائد الأخرى التي تستثمرها الشركات لتحسين مكان العمل.
على سبيل المثال ، من الصعب وضع رقم على القيمة التي تتسم بها الجدولة المرنة ، وبرامج الخصم الخاصة بالشركات ، وملابس العمل غير الرسمية للموظفين.
أصدرت جمعية إدارة الموارد البشرية تقريرها البحثي الخاص بمزايا الموظفين لعام 2016 ، والذي يجمع 20 عامًا من بيانات منافع الموظفين.
يسلط التقرير الضوء على أن أرباب العمل يقدمون ، مقارنة بفترة التسعينات ، مجموعة من المزايا أكثر من أي وقت مضى للموظفين - نتيجة لمحاولة زيادة معدلات الاستبقاء وتحسين جهود التوظيف في سوق تنافسية. وجدت SHRM ما يلي:
- في عام 2015 فقط ، ارتفعت النسبة المئوية للشركات التي توفر ترتيبات ادخار صحي من 43٪ إلى 50٪.
- 72 في المائة من الشركات توفر الوصول إلى المعلومات والخدمات الصحية حسب الطلب ، مقارنة بنسبة 54 في المائة في التسعينات.
- مزيد من الشركات تقدم مكافآت مالية ، مثل مكافآت الإحالة ومكافآت تسجيل الدخول أكثر من خمس سنوات سابقة.
- 88 في المائة من المؤسسات تستثمر في العضويات المهنية للموظفين مقارنة بـ 65 في المائة فقط قبل 20 سنة.
- ما يقرب من 60 في المئة من الشركات تقدم الآن مستوى معين من العمل عن بعد في عام 2016 ؛ في عام 1996 كان هذا الرقم حوالي 20 في المئة.
المشكلة هي أن الشركات لا تقوم بما يكفي لتوصيل قيمة البرامج التي يمكن قياسها حتى يفهم الموظفون. غالبًا ما تحدّ من جهودهم في التواصل لأوقات محددة ، مثل التعيين ، أو الإعداد ، أو فترات التسجيل المفتوحة.
طرق توصيل منافع الموظفين
الخبر السار هو أنه في عالم اليوم الذي يعتمد على التكنولوجيا ، هناك طرق متعددة لتوصيل منافع الموظفين مع القوى العاملة لديك.
من المهم ملاحظة أن كل صاحب عمل سيريد تقييم كيفية تفضيل الموظفين للتواصل معهم ثم وضع خطط للاستفادة من هذه الموارد عند إنشاء الاتصالات. تابع القراءة لمعرفة بعض الطرق المختلفة التي يشارك بها أرباب العمل معلومات خطة المنفعة مع الموظفين.
وثائق مطبوعة وتسويق
من صفحة واحدة مطبوعة إلى حملات التسويق واسعة النطاق ، تتحول العديد من الشركات إلى وثائق مكتوبة ومطبوعة لمشاركة معلومات فوائد مجموعة الموظفين. هذا يمكن أن يكون فعالا جدا لأنه يمكن نشر المعلومات بسرعة على جميع الموظفين في أي وقت من السنة. يمكن أيضًا تعزيز الاتصالات التسويقية خلال أوقات الذروة ، مثل التسجيل المفتوح ومعالجة إعداد الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحرير الوثائق المكتوبة والمطبوعة لمعلومات المنافع عند تغيير خطط المنافع.
من المهم ملاحظة أن جميع الوثائق المكتوبة يجب أن تشمل الوصول إلى شرح تفصيلي للفوائد التي يقدمها مديرو الخطة. إنشاء مجموعة من مستندات المنافع المطبوعة للموظفين تتضمن جداول الأسعار ومبالغ التغطية ؛ ومجموعة منفصلة من الوثائق التي تم تصميمها لتوفير معلومات الفائدة الأساسية للمرشحين قبل أن يتم تعيينهم للعمل. إذا كان مكان عملك متعدد الثقافات ، فقد ترغب أيضًا في إنشاء مجموعة من المستندات التي تترجم إلى لغات أخرى لتسهيل توصيل الفوائد لجميع الموظفين.
اجتماعات معلومات مفيدة
وسواء تمت معالجة الاجتماعات بشكل غير رسمي أو عن طريق الجلسات الرسمية التي ييسرها مشرفو خطة المنافع ، يمكن أن تكون الاجتماعات المتعلقة بالمنافع طريقة فعالة للحصول على معلومات الخطة والإجابة على الأسئلة بسرعة. اجعلها سياسة تجعل جميع الموظفين الجدد يحصلون على فرصة للتحدث مع مدير خطة المزايا قبل اختيار أي مزايا للسنة القادمة.
يمكن أيضًا أن يكون مشرف المزايا في الموقع متاحًا لجدولة الاجتماعات مع الموظفين إذا كانت لديهم أسئلة محددة حول كيفية استخدام مزاياهم. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص إذا كانت هناك مشكلات في المطالبات. أثناء التسجيل المفتوح ، تأكد من أن فريقك الإداري بالخطة متاح لإجراء محادثات لتسليط الضوء على التحديثات الهامة لخطة المنافع وتشجيع المزيد من الموظفين للمشاركة في عرض المجموعة.
طرق الاتصال الرقمية
نحن نعيش الآن في عالم أصبح فيه التواصل الرقمي هو القاعدة. يتضمن الاتصال الرقمي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الفورية وتطبيقات الجوال والمزيد. ضع في اعتبارك كيف يمكنك الحصول على معلومات المنفعة لموظفيك على أساس منتظم لتذكيرهم بكل الامتيازات التي تتوفر لهم.
على سبيل المثال ، خلال الجزء الأول من السنة ، سوف يفكر العديد من موظفيك في الحصول على لياقتهم أو الوصول إلى أهداف صحية مهمة. استخدم هذا الوقت كفرصة لمشاركة المعلومات حول برنامج الشركة الصحي أو كيفية التزام الشركة بمساعدة الموظفين على التوقف عن التدخين.
خلال أشهر الصيف ، قد ترغب في عرض معلومات حول الحفاظ على تغطية آمنة ومنافع عائلية. يمكن أن يكون التسجيل المفتوح وقتًا رائعًا لمشاركة المعلومات حول المزايا الجديدة التي يمكن للموظفين الوصول إليها وتضمين معلومات حول كيف يمكنهم معرفة المزيد. والقاعدة الأساسية الجيدة عند استخدام الاتصال الرقمي هي إبقاء الرسائل موجزة ونقطة.
فوائد الشركات البوابات والمواقع
نصحت دراسة ADP أن تسع من بين عشر شركات كبيرة ، وسبعة من بين عشر شركات متوسطة الحجم لديها بوابة منافع على شبكة الإنترنت لاستضافة المعلومات والموارد الخاصة بالموظفين. هذه طريقة آمنة لأصحاب العمل لتبادل معلومات وإرشادات الفوائد الهامة للتسجيل في خطط الاستحقاقات. يجب تشفير مواقع الويب الخاصة بالمنافع إلى أعلى مستوى ممكن ومصممة بعملية تسجيل الدخول المفرد لحماية المعلومات الصحية الشخصية والبيانات الأخرى ، التي يتم قفلها خلف بيانات اعتماد المستخدم.
إن الاستفادة القصوى من بوابة موقع الويب الخاصة بتواصل الفوائد يمكن أن تشمل:
- إعداد نظام بسيط للوصول إلى البوابة عبر الإنترنت ومن خلال الأجهزة المحمولة
- إضافة محتوى قيم يرتبط بمزايا وأهداف العاملين الصحيين
- توفير رقم اتصال مركزي حيث يمكن للموظفين الحصول على مساعدة مباشرة
- مشاركة التحديثات وتخطيط المستندات التي يمكن تنزيلها عند الطلب
- ربط موقع الفوائد بشبكة الإنترانت الخاصة بالشركة
- التأكد من توافق الموقع الإلكتروني مع 508 حتى يتمكن جميع الموظفين من الوصول
- تضمين محتوى يسهل ترجمته إلى لغات أخرى
- إضافة مسرد لمصطلحات المنفعة الأساسية ومكتبة لموضوعات الفائدة
شبكات التواصل الاجتماعي
يمكن أن تكون الشبكات الاجتماعية أيضًا وسيلة فعالة للغاية للتواصل مع استحقاقات الموظفين. يجد العديد من الموظفين أن هذه طريقة ودية للتواصل مع الموارد البشرية. يجب أن تحصل كل شركة على حق الوصول إلى صفحة أعمال خاصة بها أو على الأقل أن تنشئ واحدة لأغراض تتعلق بتوصيل التحديثات الهامة بما في ذلك معلومات حول خطط الاستحقاقات.
اختر من إحدى شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل Facebook أو Twitter لهذا الغرض. تسمح مواقع الشبكات الاجتماعية هذه بأكبر قدر من خيارات المشاركة والمحتوى. تعيين مسؤول عن المزايا وعضو في فريق التسويق للعمل معًا لإنشاء رسائل فوائد تشجع على المشاركة في خطط المجموعة. مشاركة نصائح الصحة والعافية ، نصائح المسؤولية المالية والتحديثات لفترات التسجيل. تضمين قصص النجاح وصور للموظفين الذين يستوفون أهدافهم المتعلقة بالصحة.
مجموع بيانات التعويض
من أجل إحداث تأثير أكبر عند إبلاغك بالمزايا ، ننصح بأن ترسل شركتك على الأقل بيانًا سنويًا إجمالي التعويضات لجميع الموظفين. هذه وثيقة يتم تنظيمها من خلال الرواتب والمزايا والامتيازات الأخرى التي تقدمها الشركة للموظفين. هو مستند مكتوب يظهر باللونين الأبيض والأسود كم تستثمر الشركة في كل موظف.
كما يتضح من الأبحاث ، لا يدرك العديد من الموظفين مدى استفادةهم من مكان العمل بحيث يمكن أن يؤدي بيان إجمالي التعويضات إلى خلق حوار هادف بينك وبين الموظفين. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إنشاء بيان إجمالي المكافآت أو التعويض ، فقم بالعمل مع موفر تابع لجهة خارجية لتنظيم كافة بياناتك في مستند مركزي واحد. تقديم نسخة بريدية من جملة التعويض الشامل بالإضافة إلى نسخة رقمية يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين. تعرف على المزيد حول إجمالي عبارات التعويض هنا.
الأفكار النهائية حول أفضل ممارسات التواصل والفوائد
النصائح أعلاه هي مجرد أمثلة قليلة من الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين الاتصال الخاص بك حول فوائد الموظف. تذكر ، لا تفترض أن الموظفين يعرفون تلقائياً مقدار ما استثمرت الشركة في رفاههم.
كذلك ، لا تفترض أنهم يفهمون حتى مصطلحات المنفعة الأساسية. عند التواصل مع موظفيك ، اجعل الأمور بسيطة وبمعنى أنه يمكن فهمها. إذا كانت هناك مفاهيم معقدة تحتاج إلى مزيد من الشرح ، فاستخدم بوابة الويب الخاصة بك لإنشاء مسرد للمصطلحات يمكن مراجعته عند الحاجة.
من المهم التخطيط في أقرب وقت ممكن قبل فترات الذروة للتسجيل من أجل زيادة فرص استيعاب الموظفين لمزاياهم. استخدم مجموعة متنوعة من الوسائط لأن كل جيل وثقافة تمتص المعلومات بشكل مختلف.
اطلب الدعم من مسؤول خطة المزايا عند جمع مواد إضافية بما في ذلك المواد التسويقية ومستندات ملخص الخطة. كن مبدعًا واحتفظ بمزايا الموظف بشكل ودي. من خلال اتباع النصائح المذكورة أعلاه ، سوف تكون أكثر نجاحا في نقل قيمة المنافع إلى موظفيك حتى يستفيدوا من هذه الامتيازات من التوظيف.