دور الموارد البشرية في مكان العمل
الموارد البشرية هي الأشخاص الذين يعملون في منظمة. وهو أيضا اسم القسم الموجود لخدمة احتياجات هؤلاء الناس.
يُعرِّف William R. Tracey ، في قاموس الموارد البشرية Human Resources Glossary ، الموارد البشرية بأنها "الأشخاص الذين يعملون ويشغلون منظمة ... على النقيض من الموارد المالية والمادية للمنظمة".
الموارد البشرية هي الأشخاص الذين يعملون في منظمة في الوظائف التي تنتج منتجات أو خدمات الشركة أو المنظمة.
في الماضي ، كان هؤلاء الأشخاص ، والمعروفين أيضًا باسم الموظفين ، أو الموظفين ، أو زملاء العمل ، أو الزملاء ، أو أعضاء الفريق ، أو العاملين في المنظمات وأماكن العمل ، يطلق عليهم اسم الأفراد . في بعض المنظمات ، لا يزالون يطلق عليهم اسم الأفراد ، أو القوى العاملة ، أو المشغلين ، أو العمال - وهي أسماء لم تعد تُستخدم عمومًا في أماكن عمل أكثر تطوراً وحداثة.
تطورت الموارد البشرية من هذه المصطلحات الأقدم حيث انتقلت وظائف الحقل إلى أبعد من دفع الموظفين وإدارة استحقاقات الموظفين. أعطى تطور وظيفة الموارد البشرية مصداقية لحقيقة أن الناس هم أهم موارد المنظمة.
تطور مصطلح "الموارد البشرية"
تم استخدام الموارد البشرية ، كاسم للعاملين ، لأول مرة في كتاب نُشر عام 1893 وفقًا لـ Wikipedia واستخدم بشكل منتظم في أوائل القرن العشرين.
الاستخدام الحديث للمصطلح ، الموارد البشرية ، يعود إلى الستينات. الآن ، تدعو معظم المنظمات الموظفين والإدارة أو المكتب المخصص لمساعدة المنظمة وشعبها ، الموارد البشرية.
على مر السنين ، كان استدعاء الموظفين "الموارد البشرية" موضوع الكثير من النقاش.
يعتقد الأشخاص الذين لا يعجبهم المصطلح المطبق على الأشخاص أن تحديد الأشخاص كأصل أو مورد لمنظمة - في نفس المصطلحات التي تستخدمها للإشارة إلى الأرض أو مواد البناء أو الآلات - غير مناسب ويمكن أن يؤدي سوء معاملة الموظفين.
الجهود جارية لتحديث المصطلح ، الموارد البشرية . على نحو متزايد ، تسمع موظفين يشار إليهم كأعضاء فريق ، أو شركاء ، أو أعضاء في المنظمة ، أو عمال معرفة ، أو موهبة. تشير الأسماء الجديدة إلى أن جميع الموظفين في الشركة هم في الأساس نظراء ، وأنهم جميعا يقدرون نفس القيمة كأشخاص.
وينعكس ذلك في عبارات مثل "كموظفين ، بغض النظر عن لقبك أو رتبتك الوظيفية ، فنحن جميعًا متساوون كأعضاء في الفريق.
لدينا وظائف مختلفة ".
المعنى الثاني للموارد البشرية
في المعنى الثاني ، الموارد البشرية هي أيضا اسم القسم أو المجال الوظيفي الذي يقدم موظفو الموارد البشرية خدمات الموارد البشرية لبقية المنظمة.
الناس هم الأصول الأساسية للمؤسسة. يجب عليك الاستعانة بموظفيك ، أو استئجارها ، أو دفعها ، أو إرضاها ، أو تحفيزها ، أو إشراكها ، أو إدارتها ، أو تطويرها ، أو الاحتفاظ بها .
إن قسم الموارد البشرية هو استثمارك في تحقيق هذه الأهداف مع الأشخاص الذين تستخدمهم. سواء كان زبونهم موظفًا إداريًا أو فرديًا ، فإن موظفي الموارد البشرية مسؤولون عن إنتاج النتائج التي تحتاجها في كل مجال من هذه المجالات. هذا لا يعني أن قسم الموارد البشرية هو المسؤول الوحيد عن النتائج في هذه المجالات.
في المقام الأول في تحقيق هذه الأهداف مع الموظفين هم مديرك أو المشرفين على خط المواجهة الذين أبلغهم الموظفون. هم الأشخاص الذين يتفاعلون مع الموظفين كل يوم للتأكد من أن لديك قوة عاملة محفزة ومساهمة. يدعم مكتب الموارد البشرية جهودهم في الخطوط الأمامية.
توفر الموارد البشرية الإطار ، والعمليات ، والبرامج ، والإجراءات ، والتدريب ، والمعلومات التي يحتاجونها لتحقيق النجاح.
الدور المتغير لفريق الموارد البشرية
مع مرور الوقت ، تغير هذا الأمر وعزز دور فريق الموارد البشرية لديك. حدد الدكتور ديف أولريتش من جامعة ميشيغان ثلاثة أدوار مهمة لفريق الموارد البشرية: الشريك الاستراتيجي ، المدافع عن الموظف ، وبطل التغيير. وهو يعتقد أن كل الموارد البشرية يجب أن تضيف قيمة إلى العمل .
أما المرحلة التالية للموارد البشرية "الناشئة ، فهي تستخدم ممارسات الموارد البشرية للاستجابة وخلق قيمة بناء على ظروف العمل الخارجية" يقول أوليش ، "يجب أن يكون هذا الاتجاه مرتبطًا بالعمل ، سواء كان سياق العمل الذي يصنع عملية صنع القرار و أصحاب المصلحة المحددين الذين يتم إنشاء إستراتيجيات الأعمال الخاصة بهم. "
إذا استمر تركيز فريق الموارد البشرية على تصميم ممارسات تجارية مبتكرة في مجالات مثل المصادر والتوظيف والتعويض والتواصل ، فإنهم لا يحولون دورهم ليتماشى مع ممارسات التفكير المستقبلي .
إذا كان كل إجراء لا يركز على خلق القيمة ، يجب على كبار القادة لديك سؤال قادة الموارد البشرية حول مساهمتهم في المنظمة ككل.
يجب أن يركز قسم الموارد البشرية على إيجاد وتطوير المواهب والاحتفاظ بها ؛ قيادة الثقافة التنظيمية ، والقيادة التنظيمية .
لقد حان الوقت للتحول وطرح أسئلة صعبة حول الممارسات السابقة التي فاقت قدرتها على المساهمة. ومن الأمثلة على ذلك تقييمات الأداء السنوية ، وممارسات التوظيف التي عفا عليها الزمن والتي تشمل التمييز ، وأسلوب إدارة القيادة والتحكم ، وتمزيق الإدارة الجزئية.
لا تستطيع منظمات اليوم أن يكون لديها قسم للموارد البشرية يفشل في قيادة ممارسات التفكير الحديثة ويسهم في تعزيز ربحية الشركة . انظر كيف تطورت هذه الأدوار الجديدة لموظفي الموارد البشرية.
الأسماء المتغيرة لوظيفة الموارد البشرية
تمشيا مع الأدوار الجديدة لموظفي الموارد البشرية ، تعيد المنظمات النظر في ما تريد أن تدعو المكتب الذي يتعامل مع الموارد البشرية للمنظمة. إنهم يسعون للحصول على أسماء أكثر فعالية لتقديم الدور الأساسي للمكتب وتلبية توقعات الموظفين لما يحتاجون إليه من فريق الموارد البشرية .
"مكتب الناس" يبرز كمصطلح لوصف مكتب الموارد البشرية. كذلك عمليات الأفراد ، مكتب المواهب ، إدارة المواهب ، نجاح الموظف ، مركز موارد الناس ، إدارة الشعب والثقافة ، خدمات الدعم ، الأشخاص والتنمية ، مركز حل الموظفين والإدارة ، الموارد الشريكة (البشرية) ، وإدارة الأفراد.
وبالطبع ، يؤدي تغيير اسم منظمة خدمة الموارد البشرية إلى تغييرات في عناوين الوظائف في الموارد البشرية . نائب الرئيس للناس والثقافة ، ورئيس الأشخاص ، وموظف سعادة الموظف ، ومدير العمليات الشعبية ، ونائب رئيس الشعب ، ومدير شؤون السعادة ، ومدير ارتباط الموظف ، ورئيس الموظفين ، ورئيس الثقافة ، وعدد قليل من تلك التي ظهرت في السنوات الأخيرة.
ما تسمونه الموظفين والمكتب الموجود لخدمتهم والمنظمة مهم عندما تفكر في الرسالة التي تريد إرسالها إلى الأشخاص — ولكنها ليست العامل الحاسم. ما يهم في المؤسسات هو قضايا مثل:
- أنت تحترم الأشخاص الذين تشترك معهم في العمل ،
- تكريم وتكريم مساهمات الموظفين ،
- تعزز تنمية الموظفين والتقدم الوظيفي ،
- كنت تنجز بنجاح أهداف المنظمة و
- خدمة وفرحة العملاء.
أدوار وظيفية محددة للموارد البشرية
باستخدام العناوين الأطول أجلاً لأدوار الموارد البشرية ، تعرف على ما يفعله مدير الموارد البشرية والأخصائي المساعد والمساعد . فيما يلي وصف وظيفي محدد لأربع وظائف رئيسية في الموارد البشرية:
فهم المهام والمسؤوليات التي تعتبرها مهنة في مجال الموارد البشرية.
نصائح مهمة أساسية ومعلومات
تعتبر الوظائف في مجال الموارد البشرية خيارًا شائعًا لأن خبراء الموارد البشرية يحصلون على أجور أعلى من المتوسط ، كما أن العمل يسير بخطى سريعة ومتغير باستمرار. لا يومان من أي وقت مضى تبدو على حالها. سوف تساعدك هذه الموارد على فهم مجال الموارد البشرية وتحديد ما إذا كان الخيار الوظيفي المناسب لك.
كما سيقدمون لك المشورة حول كيفية التخطيط والسير على أفضل وجه في مجال الموارد البشرية. يقدمون المشورة بشأن التعليم الضروري ، والمهارات التي يجب على قادة الموارد البشرية تقديمها إلى الطاولة ، وكيفية العثور على وظيفة في مجال الموارد البشرية . فهي تغطي المسؤوليات في مجال الموارد البشرية كاختيار مهني وتتيح لك معرفة متى قد ترغب في ترك الحقل والانتقال إلى أخرى.
كما ستساعد هذه الموارد الموظفين في أي دور على تحمل مسؤولياتهم في التقدم والنجاح المهني. أنت الشخص الأكثر اهتمامًا بنجاحك الوظيفي . في حين يمكن لموظفي الموارد البشرية ومديرك مساعدتك على إحراز تقدم ، فإن امتلاك مهنتك هو مسؤوليتك .
سوف تساعدك هذه الموارد على إنشاء مسار وظيفي ، والانتقال في منتصف مسيرتك المهنية ، وجعل عملك الحالي ، وإيجاد السعادة في العمل والحفاظ على عملك .
وظائف إدارة الموارد البشرية
بما أن الكثير من الموارد البشرية تنطوي على إدارة الأفراد والموارد ، فإن المهارات الأساسية للإدارة تعد لاعبين أساسيين في دور الموارد البشرية. وليس فقط لموظفي الموارد البشرية ، فإن المديرين الذين يقومون بالإدارة اليومية للأشخاص في مؤسستك بحاجة إلى كل مساعدة التطوير التي يمكنهم الحصول عليها.
يقوم المديرون بتعيين النغمة والسرعة لمؤسستك. لماذا لا نمكنهم من خلق بيئة عمل تحفيزية ، وجذابة ، ومنتجة ، ومتطورة باستمرار ، حيث سيزدهر الناس. استخدم هذه الموارد لمعرفة كيف.
موارد البحث عن وظيفة: الوصف الوظيفي ، السيرة الذاتية ورسائل الغلاف
سواء كنت تبحث عن وظيفة جديدة ، أو توظيف موظف جديد ، أو إرسال خطاب للتعرف على موظف في العمل ، فإن هذه النماذج ستساعدك على البدء. ألق نظرة على موارد البحث عن الوظائف هذه لفهم أسئلة المقابلة التي سيطلبها أصحاب العمل ، وآداب السلوك في البحث عن وظيفة ، ولماذا لم تحصل على الوظيفة على الرغم من إعدادك.
ألق نظرة على نماذج توصيف الوظائف هذه ، ورسائل الموارد البشرية ، وأشكال التوظيف ، وإجراء المقابلات ، والتوظيف ، وإطلاق قوائم التحقق للحصول على السبق في البحث عن وظيفة أو توظيف الموظفين.
موارد إدارة التدريب
يعتبر التأسيسي في وظيفة الموارد البشرية وتدريب وتطوير الموظفين أمرًا أساسيًا للحفاظ على الموظفين ومساعدتهم على النمو في وظائفهم ومهنهم. في الواقع ، في إحدى دراسات إدارة الموارد البشرية (SHRM) حول ما يحتفظ به الموظفون ويجعلهم يشاركون في عملهم ، كان هناك خمسة عوامل من أصل 18 عامًا تتعلق بالتطوير المهني المستمر. وهو أحد العوامل الخمسة التي يريدها الموظفون من العمل .
اطلع على نصائح حول كيفية التدريب ، وكيفية التدريب ، وكيفية مساعدة الموظفين على نقل المهارات المكتسبة في التدريب من الفصل الدراسي إلى مكان العمل. ستتعرف أيضًا على كيفية إجراء تقييم للاحتياجات ، وتقديم تدريب فعال أثناء العمل وأشكال أخرى من التدريب بما في ذلك التدريب والتوجيه . كميزة إضافية ، ابحث عن مجموعة كبيرة من نماذج كاسحات الجليد لاستخدامها في اجتماعاتك ، وبناء فرق العمل ، وجلسات التدريب.
التوظيف وأفضل التعاقدات وإنهاء الخدمة
بدءاً من قائمة المراجعة لتوظيف الموظفين ، ستجد كل ما تحتاجه إلى المصدر الأكثر إنتاجية ، والمقابلة ، واختيار ، وتوظيف الموظفين. استخدم موارد التوظيف والتوظيف هذه لتطوير قوة عاملة عالية الأداء متفانية لجعل منظمتك ناجحة.
تعلم أيضا ، الطريقة الصحيحة لرفض المرشحين للوظائف ، وكيفية اختيار المرشحين لملائمة ثقافيا وكيفية ترك وظيفتك الحالية بنعمة وكرامة.
تطوير مهارات إدارة الموظف الخاص بك
هل يتطلب دورك أن تدير وتقود الموظفين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستجد كل ما تحتاج إليه لقيادة مجموعة من الأشخاص في هذه الموارد بنجاح. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن دافع الموظف والمشاركة والتعرف ، فستحصل على أفضل الأفكار الجديدة حول إدارة الفريق.
التعامل مع أصحاب العمل السيئين والأشخاص الصعبين ، والطرق العليا التي يقوم بها المدراء بإيقاف الموظفين الجيدين ، ولماذا يكره بعض موظفيك أنت في موارد إدارة الموظفين هذه.
ممارسات تحفيز الموظفين والتعرف عليهم
الدافع والمشاركة الموظفين هو أهم عامل في وظيفة المدير. إن دعم الموارد البشرية لقدرة مديريها على التفاعل الفعال مع الموظفين أمر بالغ الأهمية عندما تفكر في ما تحتاجه المنظمات من الموارد البشرية.
في هذه الموارد ، يمكنك العثور على كل ما تحتاجه لتحفيز موظفي إعداد التقارير بنجاح. افهم القيم الأساسية والنزاهة التي تعتبر أساسية في تمكين الموظفين من الثقة والاحترام والمتابعة .
الموظف العافية والتوازن بين العمل والحياة
الموظفون ، وخاصة الموظفين الألفين والعام القادم ، يكرس أحدث موظفينا وأصغرهم للتوازن بين العمل والحياة. في الواقع ، بالنسبة للكثيرين ، العمل هو شيء تقوم به طوال الأسبوع لكسب المال لإنفاقه في عطلات نهاية الأسبوع الممتعة.
على عكس الأجيال السابقة في مكان عملك ، هناك حاجة إلى مواعيد عمل الموظفين الصحية ومرنة . إذا كنت ترغب في جذب قوة عمل متفوقة والاحتفاظ بها ، فستحميك من عوامل مثل التمييز والمضايقة ، وتجنب الوقوع ضحية لدعوى قضائية.
بناء فريق وحوافز الموظفين
هل تريد معرفة المزيد عن كيفية تكوين فريق وبناء إحساس بالعمل الجماعي في مكان عملك؟ تمنحك هذه الموارد اثنتي عشرة طريقة لجعل فرقك منتجة ومساهمة. يمكنك تطوير إرشادات الفريق التي من شأنها خلق علاقات عمل قوية بين الموظفين.
إن معرفة المراحل التي يختبرها الفريق أثناء تطورها سيساعدك على إدارة الموظفين بطريقة تزيد من إنتاجيتهم وعلاقاتهم القوية في مكان العمل. كما يمكنك العثور على الطراز العالمي ، كاسحات الجليد التي تم اختبارها ميدانيًا وأنشطة بناء الفريق لاستخدامها في اجتماعاتك وفصولك التدريبية.
التواصل في مكان العمل
هل تبحث عن معلومات حول كيفية نقل اتصال مكان عملك إلى المستوى التالي؟ ستساعدك هذه الموارد على التواصل بطرق تحقق نتائج في مكان عملك. يمكنك أن تصبح متواصلاً أفضل للأعمال التجارية ، وتقديم عروض أفضل ، وتقديم التعليقات بشكل أكثر فعالية ، وإظهار الاحترام ، واستخدام الاتصال غير اللفظي للتواصل بوضوح وكفاءة.
استخدم هذه الموارد لتحسين الاتصال في مكان العمل عبر البريد الإلكتروني ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، المراسلة الفورية ، الاجتماعات ، النشرات الإخبارية ، والمزيد.
التطوير التنظيمي والثقافة وإدارة التغيير
الثقافة هي البيئة التي تنشئها للأشخاص في العمل. إنها نتيجة لمزج المعرفة والخبرة والقيم والمعتقدات لقوى العمل الخاصة بك ، وخاصة تلك الخاصة بكبار المدراء والمؤسسين. يمكنك إنشاء الثقافة التي ستدعم مؤسستك بشكل أفضل لتحقيق الأهداف والنتائج التي تحتاجها لنجاح عملك.
سوف تجد الموارد التي تحتاجها لتطوير وتحسين وتغيير ومراقبة ثقافتك التنظيمية. اكتشف أيضا ، كيفية إدارة التغيير وقيادة جهود التغيير لتحقيق نتائج دراماتيكية.
العلاقات في مكان العمل ونصائح حل المشكلات
تحتاج العلاقات بين موظفيك إلى إقامة جماعية وودية ومهنية. تريد تشجيع العلاقات الإيجابية والداعمة والاحترام. في الوقت نفسه ، ترغب في تشجيع النزاع في منظمتك عندما يحدث الصراع على الأفكار والخطط والأهداف.
الصراع ضروري لحل المشكلات بفعالية ولعلاقات فعالة بين الأشخاص. يمثل الصراع العملي ذو المغزى حجر الزاوية في المنظمات الصحية الناجحة.
ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي الصراع على السلوكيات والمواقف واختلاف الآراء إلى سحب مكان عملك. بصفتك موظفًا في الموارد البشرية أو كمدير ، تحتاج إلى الحفاظ على الوعي بالحالات التي يكون فيها النزاع غير صحي حتى تتمكن من التدخل. سوف تجد أيضا موارد حول التعامل مع أرباب العمل وزملاء العمل الصعبة ، والتعامل مع التخويف في مكان العمل ، والحفاظ على علاقات عمل فعالة .
الراتب والمزايا
كقسم للموارد البشرية ، يجب أن تكون على اطلاع دائم على اتجاهات التعويضات وما يرغب الموظفون في إدراجه في حزمة المزايا الخاصة بهم . في حين أنه ليس العامل الأكثر أهمية في القرارات المتعلقة بالعمالة التي يتخذها الموظفون ، إلا أن الأجور العادلة والفوائد المتميزة تجذب وتحتفظ بالموظفين الذين ترغب في الاحتفاظ بهم .
تعرف على المزيد حول كيفية التفاوض على الرواتب ، ودفع الموظفين ، وإجراء البحوث المتعلقة بالمرتبات. سوف تجد أيضا معلومات عن الإجازات المدفوعة للموظفين ، وسياسات الفجيعة ، واجبات هيئة المحلفين ، والتقدم بطلبات الإجازات .
قوانين العمل والحقوق
تريد أن تبقى على الجانب الأيمن من القانون؟ كصاحب عمل ، يجب عليك الاستمرار في متابعة قوانين العمل المتغيرة باستمرار والتي تؤثر على مجالات مثل التمييز وسياسات التوظيف وقواعد اللباس والإجراءات التأديبية وإنهاء العمل .
كموظف ، فأنت تريد أن تعرف ما هي القوانين التي تؤثر على كيفية معاملة صاحب العمل لك. يمكنك أن ترى ما هي حقوقك ومسؤولياتك في مكان العمل.
مسرد توظيف الموارد البشرية
إذا كان هدفك هو النجاح في العمل ، فعليك معرفة الكلمات والمصطلحات المستخدمة في كل مكان عمل. مثل جميع الحقول ، الموارد البشرية لديها اختصارات ومصطلحات أخرى يعرفها أولئك الذين يعرفون. يمكنك استخدام هذه الموارد للبقاء على اطلاع على الموارد البشرية والمصطلحات في مكان العمل.