العمل كموظف استقبال قانوني هو وسيلة رائعة لاقتحام المجال القانوني أو جعل قدميك رطبة في مكتب محاماة .
لدى موظفي الاستقبال القانونيين فرصة التواصل مع جميع مستويات الموظفين في مكتب المحاماة - من موظفي غرفة النسخ إلى كبار الشركاء - بالإضافة إلى العملاء والمحامين المعارضين والبائعين القانونيين والزائرين الآخرين.
واجبات العمل
تختلف واجبات الاستقبال القانونية تبعا لبيئة العمل ونوع الممارسة. في المكاتب الصغيرة ، قد يتضاعف موظف الاستقبال القانوني أيضًا كسكرتير قانوني لمحامي واحد أو أكثر. واجبات الاستقبال القانونية النموذجية تشمل:
- تحية العملاء والزوار واستجابة استفسارات الزوار ؛
- الرد وتوجيه المكالمات الواردة على نظام هاتف متعدد الخطوط ؛
- جدولة وتوجيه العملاء
- صيانة وجدولة قاعات المؤتمرات
- الحفاظ على منطقة الانتظار أو الردهة أو المناطق العامة الأخرى ؛
- يقدم القهوة أو الشاي للضيوف ؛
- طلب مستلزمات
- المسح الضوئي والنسخ والفاكس ومستندات الإيداع ؛
- جمع وتوجيه البريد وحزم تسليمها باليد ؛
- التحقق من هوية الموظف وإصدار تصاريح الزيارة.
في الشركات الأصغر ، قد يتولى موظف الاستقبال القانوني مهام إدارية إضافية مثل إعداد الفواتير وإدخال البيانات ومعالجة الكلمات وإنشاء ملفات حالة جديدة وصياغة مراسلات بسيطة.
التعليم
مطلوب شهادة الثانوية العامة عموما. قد يفضل بعض أصحاب العمل بعض التعليم المكتبي الرسمي أو التدريب وكذلك الخبرة في مكتب محاماة.
يوفر العديد من أرباب العمل التدريب أثناء العمل .
مهارات
يجب أن يمتلك موظفو الاستقبال القانوني مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وخدمة العملاء للتواصل مع المحامين من المستويات العليا والشركاء والعملاء ومحامي المعارضة ومراسلي المحاكم والبائعين والموظفين وغيرهم. كما يجب أن تكون لديهم القدرة على تشغيل أنظمة الهاتف المتعددة الخطوط والمعدات المكتبية مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير وأجهزة عقد المؤتمرات بالفيديو.
مهارات الهجاء والقواعد القوية مهمة في اتخاذ الرسائل الفعالة وصياغة المراسلات والتقارير. كما أن الإلمام بالمصطلحات والمصطلحات القانونية وفهم مختلف أشكال المكتب والوثائق القانونية أمر مهم للغاية بالنسبة إلى الوظيفة. كما يجب أن يكون بعض موظفي الاستقبال القانونيين ، لا سيما أولئك العاملين في مكاتب المحاماة الصغيرة ، على دراية بمعالجة النصوص وجداول البيانات وقواعد البيانات ومنصات إعداد الفواتير.
الصفات الشخصية
نظرًا لأن موظفي الاستقبال القانونيين هم في الغالب أحد زملاء الاتصال التجاريين للشركة أو الشركة ، فإن المظهر الاحترافي والسلوك المصقول مهمان. السمات الشخصية الأخرى اللازمة لهذا العمل هي:
- احترام السرية وحرية التصرف.
- انتبه للتفاصيل؛
- موقف إيجابي ومتفائل
- الصبر في التعامل مع الزوار الصعبة.
- الاعتمادية.
فرص التقدم
وكثيراً ما يتم ترويج موظفي الاستقبال القانونيين الذين يتفوقون في العمل إلى مناصب أخرى داخل الشركة مثل المشرف القانوني على الاستقبال ، أو السكرتير القانوني أو شبه القانوني .
بيئة العمل
يعمل موظفو الاستقبال القانوني في شركات المحاماة ، والمكاتب الحكومية ، والإدارات القانونية للشركات ، وأماكن الاهتمام العامة ، والمحاكم.
يعمل معظم موظفي الاستقبال القانونيين في أسبوع عمل قياسي مدته 40 ساعة ، على الرغم من أن العمل الإضافي العرضي قد يكون مطلوبًا. بما أن موظفي الاستقبال نادراً ما يسافرون أو يعملون في عطلات نهاية الأسبوع أو المساء ، فإن هذا المهنة يوفر توازناً ممتازاً بين الحياة العملية للطلاب والآباء وغيرهم ممن يتحملون مسؤوليات كبيرة خارج مكان العمل. تقاسم العمل وترتيبات العمل المرنة الأخرى متاحة مع بعض أصحاب العمل.
في بعض الأحيان ، يمكن لمطالب مكتب محاماة مشغول والتفاعل مع الشخصيات الصعبة والمواعيد النهائية الضيقة خلق بيئة عمل مرهقة.
نظرًا لأن موظفي الاستقبال القانونيين غالبًا ما يجلسون لفترات طويلة ويقضون وقتًا طويلاً في وضع لوحة المفاتيح ، فإنهم قد يواجهون إجهاد العين أو أمراض الحركة المتكررة مثل متلازمة النفق الرسغي.
راتب موظف استقبال قانوني
تختلف مرتبات موظفي الاستقبال القانونيين حسب حجم الشركة ، والموقع الجغرافي ، والخبرة ، وعوامل أخرى. بلغ متوسط أجر موظفي الاستقبال بالساعة (في جميع الصناعات) في مايو 2015 مبلغ 20.77 دولارًا أمريكيًا. نظرًا لأن موظفي الاستقبال القانونيين متخصصون ، فإن موظفي الاستقبال القانوني يميلون إلى كسب أكثر من موظفي الاستقبال ككل. في الشركات الصغيرة والمناطق الريفية ، قد يبدأ موظفو الاستقبال القانونيون قليلو الخبرة بأجور الحد الأدنى . على المستوى العالي ، يمكن لمشرفي الاستقبال القانونيين في نيويورك أو لوس أنجلوس أن يكسبوا أكثر من 43200 دولار ، وفقا لمكتب إحصاءات العمل. متوسط 50 في المئة حصل بين 15.94 دولار و 27.76 دولار. حقق أقل 10 في المائة أرباحًا أقل من 12.86 دولارًا ، وحصلت أعلى 10 بالمائة على أكثر من 35.05 دولارًا. تراوحت الرواتب السنوية بين 760 26 دولارًا و 72890 دولارًا.
وكثيراً ما يحصل موظفو الاستقبال القانوني في ممارسات قانون مزدحم على دخل أعلى من رواتبهم الأساسية خلال ساعات العمل الإضافية.
المستقبل الوظيفي
من المتوقع أن ينمو التوظيف بمعدل أسرع من المعدل بالنسبة لموظفي الاستقبال ، وفقا لوزارة العمل ، مكتب إحصاءات العمل. النمو الوظيفي ، بالإضافة إلى الحاجة إلى استبدال العمال الذين ينتقلون إلى مهن أخرى أو مغادرة قوة العمل ، سوف يولد عددًا كبيرًا من فرص العمل لموظفي الاستقبال ، تقارير BLS.