المقابلة هي جزء حاسم من أي عملية توظيف ، والأكثر أهمية عند تعيين مندوبي المبيعات. هذا لأن المقابلة تعطيك فرصة لرؤية مهارات مبيعات كل مرشح بشكل مباشر. إذا لم يقم الموظف المحتمل بعمل جيد في بيع نفسه في المقابلة ، فمن غير المرجح أن يقوم بعمل جيد لبيع منتجك. يجب أن تعطي أسئلة المقابلة الخاصة بك الفرصة للمرشح للتألق ، ولكن يجب أن تتضمن أيضًا بعض الأسئلة الصعبة بحيث يمكنك أن ترى كيف ينفذ تحت الضغط.
فيما يلي بعض الأسئلة المحتملة لطرحها ، بالإضافة إلى الأسئلة العامة من " How to Interview ".
أسئلة مهارات المبيعات
- أخبرني بما تعرفه عن شركتي (وهذا يتحقق من مهارات البحث لدى مندوب المبيعات).
- ما كان آخر كتاب متعلق بالمبيعات تقرأه؟ ماذا كنت تفكر في ذلك؟
- صف نشاطاتك خلال آخر يوم لك في العمل ، من البداية إلى النهاية.
- كيف تتوقع أن يؤدي ؟
- إذا جاء أحد العملاء المحتملين أو العملاء بطلب غير معقول و / أو كان شيئًا لا يمكنك تحقيقه ، كيف ستتعامل مع الموقف؟
- ما الذي ستقوله أو تفعله إذا طلب منك أحد العملاء القيام بشيء غير أخلاقي؟ ماذا لو طلب زميل في العمل؟
- كيف تبني علاقة مع آفاق جديدة؟
- ما رأيك في مهارة واحدة أهم لمندوب مبيعات؟
- ما هي أكثر المهارات المبالغة بالنسبة لمندوب المبيعات؟
- ما هي نسبة الإغلاق المعتادة؟ (يمكن أن تكون النسبة المئوية للمبيعات مغلقة مقارنة بالتعيينات أو التوقعات ، لذلك تأكد من أنك أنت والمرشح يستخدمان نفس المقياس.)
أسئلة محفوظات المهمة
- صف المواضع الثلاثة الأخيرة. (إذا طلب المرشح توضيحًا ، فاطلب منه أن يخبرك عن مسؤوليات الوظيفة ومتطلبات الحصة والأنشطة اليومية ونوع المبيعات وكيف شعر بشأن الوظيفة وسبب تركه).
- كيف تتوافق مع الأعضاء الآخرين في فريق المبيعات الأخير؟ لماذا ا؟
- ما هي حصتك في آخر ثلاث وظائف مبيعات؟ هل تعتقد أنها كانت حصة عادلة؟ هل قابلتها عادة؟
- من هم آخر مديري مبيعاتك الثلاثة؟ ما رأيك بهم شخصيا ومهنيا؟
- ما هي صفقة البيع الأكثر نجاحًا وكيف حصلت عليها؟
- ما هو آخر بيع خسرتك؟ ماذا حدث؟ إذا تمكنت من فعل ذلك مرة أخرى ، فماذا ستفعل بشكل مختلف؟
- تلخيص آخر مراجعة للأداء. هل توافق على تقييم مديرك؟
- هل سبق لك أن أشرفت على مندوبي المبيعات الآخرين؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف كان شعورك حيال ذلك؟
أسئلة نمط المبيعات
- من أسبوع العمل 40 ساعة ، كم من الوقت تقضي عادة العمل مع التوقعات؟ ماذا عن العمل مع العملاء الحاليين؟
- هل تفضل السعي وراء عملاء محتملين جدد أو بيع منتجات إضافية للعملاء الحاليين؟ لماذا ا؟
- ما هو الجانب المفضل لديك من المبيعات؟
- ما هو الجانب الأقل تفضيلاً للمبيعات؟
- هل تفضل العمل عن كثب مع مدير المبيعات لديك ، أو العمل بشكل مستقل؟ لماذا ا؟
- هل تعتقد أن " النداء البارد ميت؟" لما و لما لا؟
- ما هي أنظمة إدارة علاقات العملاء التي استخدمتها؟ أيهما أعجبك وأقله؟
- ما هي تقنيات الإغلاق المفضلة لديك؟
- ما هو أهم دور لرجل المبيعات للشركة؟ ماذا عن لعملائه؟
أسئلة الشخصية
- ما الذي جذبك للتقدم لهذا المنصب؟ ما هي التوقعات لديك حول هذا الموضوع؟
- ما هو الفصل الأخير الذي اخذته؟ لماذا ا؟
- ما هي هواياتك؟
- ما هو أكبر حافز وظيفي لك؟
- عندما تصل إلى انخفاض المبيعات ، كيف تتعامل معه؟
- عندما تنشأ مشكلة بناءً على عوامل خارجة عن سيطرتك - على سبيل المثال ، إذا كان خطأ شخص آخر يسبب مشكلة لك - كيف تتعامل معها؟
- ما هي الصفات التي تبحث عنها في صاحب العمل؟ ماذا عن في مديرك المباشر؟
- إذا ربحت اليانصيب غداً ، فهل ستستمر في العمل؟ ماذا كنت ستفعل؟
- هل تفضل إغلاق صفقة بيع ضخمة - مع عمولة ضخمة - لم يكن أحد يعرفها كثيرًا ، أو بيعًا أصغر حظي بالكثير من التقدير؟