يمكن أن يشمل الدعم الفني مجموعة واسعة من مواصفات الوظائف والمهارات المطلوبة - كل شيء من وكلاء مراكز الاتصال إلى مهندسي البرمجيات. هذه القائمة من الشركات التي لديها وظائف الدعم الفني في المنزل لديها المزيد من وظائف وكيل مركز الاتصال المنزلي ، ولكن هناك بعض المناصب الأعلى المدرجة.
01 خدمات مركز دعم Accolade
02 AdviseTech
Advise Tech هي مزود حلول تكنولوجيا المعلومات التي تستأجر وكلاء مراكز الاتصال للعمل في المنزل . تجربة مع أجهزة الكمبيوتر في وضع الأعمال المطلوبة.
03 الأوريكا في المنزل
بالإضافة إلى الدعم الفني ، يتعامل وكلاء Alorica at Home في خدمة العملاء ، وخدمة العملاء ، والفواتير ، والدراسات الاستقصائية ، وإدارة الحسابات لعملاء الشركة.
04 أبل في المنزل
توظف شركة Apple "مستشارين داخليين" يعملون بدوام جزئي وجزئي الذين يقدمون خدمة العملاء عبر الهاتف أو الدردشة ويقومون بتقييم المشكلات واستكشاف منتجاتها وإصلاحها. المهارات ثنائية اللغة هي زائد. رؤية المزيد من وظائف الدردشة عبر الإنترنت .
05 ComputerAssistant.com
يوفر مساعد الكمبيوتر خدمة كاملة لتكنولوجيا المعلومات لعملائه من خلال التعاقد مع متخصصي تكنولوجيا المعلومات ذوي الخبرة لخدمات مثل دعم الكمبيوتر ، والإصلاح ، والخدمة ، والتدريب. يتم تسجيل الباحثين عن عمل مع الشركة ويتم الاتصال بهم عند العملاء في خدمة طلب المنطقة الخاصة بهم. يتم العمل في موقع العملاء.
06 برنامج Convergys Home Agent
يتلقى وكلاء مركز الاتصال الظاهري بدوام كامل أو جزئي في برنامج Convergys Home Agent مكالمات واردة ويقدمون خدمات قد تشمل خدمة العملاء أو المبيعات أو الدعم الفني. الدعم الفني ، أي تقديم المساعدة التقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على استخدام المنتج ، هو جزء واحد فقط من المهمة التي تشمل المبيعات وخدمة العملاء. تقدم Convergys التدريب والمزايا المدفوعة.
07 ديل
تعد Dell شركة عملاقة لأجهزة الكمبيوتر تستأجر مستشارين للدعم الفني من المنزل في قسم برامجها. يعمل مهندسو البرامج هؤلاء مع العملاء لاستكشاف المشكلات وإصلاحها. استخدم "العمل من المنزل" ككلمة رئيسية في قاعدة بيانات مهمة الشركة.
08 المهوسون أون لاين
يقوم المهوسون عبر الإنترنت (رسميًا Geeks On time) بتوظيف فنيي الكمبيوتر لإجراء مكالمات خدمة لعملاء الأعمال الصغيرة والسكنية ، ولكنه يقدم أيضًا خدمات دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
09 GeekSquad
في حين أن GeekSquad معروفة بعملها داخل مواقع البيع بالتجزئة ومكالماتها المنزلية ، فإن العديد من وظائف الدعم الفني لها تعمل من المنزل. لديك لتصفح المواقف للعثور على ما تبحث عنه.
10 خدمات كيلي
توفر وكالة التوظيف المؤقتة المعروفة هذه وظائف مراكز الاتصال في مركز الاتصال الافتراضي الخاص بها "Kelly at Home" ، وبعضها عبارة عن وظائف الدعم الفني لمنتجات أجهزة الكمبيوتر / البرامج.
11 سيتل
تقوم Sitel Work @ Home بتوظيف وكلاء خدمة العملاء في المنزل. يمكنهم تقديم الخدمة في الفواتير ، استفسارات الحساب ، طلبات المنتجات أو الاستفسارات ، جدولة التثبيت أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية. جميع المواقف تنطوي على بعض المبيعات.
12 Support.com
يقوم موقع Support.com بتوظيف مراكز الاتصال ووكلاء الدردشة بالإضافة إلى وظائف الإشراف والمبيعات في المنازل.
13 teleNetwork
تقوم TeleNetwork بتوظيف وكلاء الدعم الفني في 18 ولاية للعميل اللاسلكي ومزود الإنترنت الخاص بالعملاء.
14 TeleTech @ Home
يعتبر الدعم الفني من بين الواجبات المدرجة في وكلاء خدمة العملاء في المنازل من TeleTech. مسؤوليات العمل الأخرى تشمل المبيعات وخدمة العملاء. وتشمل الفوائد تدريب مدفوع الأجر و 401 ك.
15 Transcom
Transcom هي شركة عالمية تستعين بوكيل دعم فني يعملون من المنزل في العديد من الولايات الأمريكية والمقاطعات الكندية.
16 حلول العمل
عقود الحل العمل مع وكلاء للقيام بإدخال البيانات وظائف مركز الاتصال للعملاء. يشمل عمل مركز الاتصال وظائف الدعم الفني من المنزل.