بدائل التنصت على المكالمات الباردة

نادراً ما يقوم بعض مندوبي المبيعات بإجراء مكالمات باردة. لقد طوروا أنشطة تنقيب أخرى يمكنها إنتاج المبيعات التي يحتاجونها دون الحاجة إلى قضاء ساعات طويلة على الهاتف. إذا كان هذا يبدو جيداً لك ، فستحتاج إلى وضع قنوات تنقيب بديلة في الوقت المناسب بحيث تحصل على عدد كافٍ من تلك المصادر بحيث يصبح الاتصال البارد غير ضروري.

يؤدي الدافئة

إن الطريقة الأكثر فعالية لخفض حاجتك للمكالمات الباردة هي بناء مصادر متعددة للدفء الدافئ.

فالدفء الدافئ هو احتمال أن يأتي إليك مهتمًا بالفعل بالشراء. يساعدك إنشاء شبكة قوية ، من بين أشياء أخرى ، على تحقيق مجموعة من العملاء المحتملين من جهات الاتصال. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن شبكة الأعمال تتطلب الوقت والجهد من جانبك للمحافظة. تتوقع جهات اتصال الشبكة أن تساعدهم في الوصول إلى العملاء المحتملين والمساعدات الأخرى وإلا فلن يميلوا إلى مساعدتك.

مصدر جيد آخر للدفء الدافئ هو الإحالات من التوقعات والعملاء الحاليين. تطلب المرحلة النهائية من دورة المبيعات ، بعد إغلاق عملية البيع ، إحالات إلى أصدقاء وزملاء من عميل جديد. لأن هؤلاء العملاء المحتملين يعرفون عميلك ويمكنه (على أمل) تأكيد مدى سعادته بمنتجه الجديد ، فإنه من الأسهل بكثير إغلاق الرصاص المحال إليه من الرصاص البارد.

أخيرًا ، يمكن أن يأتي إليك العملاء الدافئون من موقع ويب أو موقع شبكة اجتماعية. هؤلاء العملاء هم الأشخاص الذين يزورون موقع الشركة أو يقرأون ملفه على Facebook ويقررون أنهم يريدون معرفة المزيد ، لذا يطلبون من مندوب المبيعات الاتصال بهم.

تميل هذه العملاء إلى أن يكونوا متحمسين للشراء لأنهم مهتمون بشكل كاف بما يكفي لمعرفة منتجاتك ، ولكن من المحتمل أيضًا أن يكونوا قد طلبوا معلومات من منافسيك ، لذا كن مستعدًا لبعض المفاوضات الثقيلة.

إذا لم يكن عدد العملاء الدافئ لديك كافيا للحفاظ على ارتفاع مبيعاتك ، يمكنك التفكير في طرق أخرى للاتصال بالأطراف الباردة.

البريد الإلكتروني هو خيار ممتاز. يمكنك صياغة رسالة واحدة وإرسالها إلى عدد كبير من العملاء المحتملين بنقرة واحدة. القلق الأكبر بشأن رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعات كبيرة هو عبور الخط عن طريق الخطأ إلى البريد الالكتروني غير المرغوب. يمكن أن يؤدي إرسال الرسائل غير المرغوب فيها إلى الكثير من المشاكل. ليس هناك فقط قوانين معمول بها تجعل الإغراق غير قانوني ، بل هو أيضا غير مهني ويمكن أن يؤدي إلى فرض غرامات ، وفقدان الزبائن ، والحصول على سمعة سيئة ، وحتى إغلاق حساب البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق مزود الاستضافة الخاص بك.

البريد المباشر

البريد المباشر هو وسيلة تقليدية للتواصل مع العملاء المحتملين ، ولكنه أيضًا الأكثر تكلفة. إن الخطاب البسيط سوف يكلفك فقط مقابل الإمدادات والبريد ، ولكن إذا قررت تجميع حزمة بريدية مهنية مباشرة مع كتيب ، فيمكن أن ينتهي بك الأمر إلى إنفاق قدر كبير من المال على تكاليف التصميم والطباعة. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك قائمة قيادة جيدة ، فيمكنك الحصول على عوائد مرتفعة للغاية على طلبات البريد المباشرة.

باب الى باب

يمكن أيضا أن يكون النهج الكلاسيكي من الباب إلى الباب فعالا. إذا كنت تبيع للمستهلكين ، يمكنك اختيار حي جيد والبدء في طرق. يمكن لموظفي المبيعات B2B استهداف مباني المكاتب الكبيرة والتوقف عند كل جناح. تستغرق الزيارات الشخصية وقتًا طويلاً ، ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى إغلاق سريع ، إذا كان بإمكانك التحدث إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

سيجد معظم مندوبي المبيعات أن هذه الطرق يمكن أن تكمل ولكن لا تحل محل الاتصال البارد. يمكن لمندوب مبيعات متعاون للغاية مع مهارات قوية في وسائل الإعلام الاجتماعية والرغبة في وضع الكثير من الوقت أن يخفض الاتصال البارد إلى جزء صغير مقارنة مع مندوب مبيعات بدون شبكة أو تسويق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا يوجد سبب يجعلك لا تستطيع إطلاق النار على خاتم الذهب ومحاولة الوصول إلى النقطة التي لا تحتاج فيها إلى إجراء مكالمة باردة أخرى!