نشر أماكن عمل سامة
للحصول على معلومات إضافية حول التعامل مع البلطجة وبيئة العمل السامة ، راجع هذه المقالات:
تابع القراءة لمعرفة الخطوات التي يمكن لأصحاب العمل اتخاذها لنزع فتيل بيئة العمل السامة مع نصائح من Jean Copeland Haertl ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Safety and Respect at Work، LLC في بوسطن.
التنمر هو نمط من السلوك المهين ، والإجرامي في مكان العمل الذي يرتكبه في كثير من الأحيان شخص في وضع السلطة و / أو السلطة. غالباً ما يظهر التنمر على أنه إساءة استخدام للسلطة التي تعاني أهدافها من آثار عاطفية وجسدية خطيرة وطويلة الأمد. ليس على عكس المعتدين الذين يسيئون معاملة ضحاياهم عاطفياً ، فإن المتنمرين ينخرطون في سلوك مهين مستغل في العمل لأنهم غالباً ما يفلتون منه.
من العمل مع المتنمرين ، تعلمت أن معظمهم ، إن لم يكن جميعهم ، يستهدفون موظفين معينين. كما يدرك المتنمرين إدراكًا فعليًا لأفعالهم ، ويغيرون سلوكهم عندما يكونون في حضور الرؤساء ، وغالباً ما يظهرون ساحرين ومحترفين.
بينما يمكن لأي شخص الانخراط في التنمر في مكان العمل ، وفقًا للإحصاءات الأخيرة الصادرة عن معهد التنمر في مكان العمل ، فإن 72٪ من المتسلطين هم من الرؤساء. الخطوة الأولى والأكثر أهمية التي يجب على صاحب العمل اتخاذها هي إدراك أن التنمر ليس شيئًا يجب تركه وحده ليعالجه. إن مجرد اقتراح أن يتعلم الموظفون استراتيجيات للرد على الاستئساد هو مثل قول ضحية تعرضت للضرب يجب أن تتعلم التواصل بشكل أكثر فعالية ومباشرة لتقليل الإساءات التي يرتكبها الضارب.
ينبغي أن يأخذ القادة التنظيميون ملكية المساعدة في معالجة جميع أشكال إساءة استخدام مكان العمل والقضاء عليها. تتضمن خطوات نشر بيئة العمل السامة على سبيل المثال لا الحصر:
1. إنشاء سياسة مكافحة البلطجة
وضع وتنفيذ سياسات واضحة وإجراءات الإبلاغ التي تتناول التنمر. لدى معظم الشركات سياسات لسياسة السلوك ، لكن العديد من هذه السياسات عامة و / أو تعالج فقط سوء السلوك غير الأخلاقي والمالي. نادرًا ما تحتفظ الشركات بسياسات ذات لغة معينة تحدد بشكل ملائم مجموعة من السلوكيات المحظورة.
2. تنفيذ التدريب على مستوى الشركة التي تعالج البلطجة.
بمجرد أن يتم وضع سياسة سليمة مع وجود آليات إبلاغ واضحة ومتعددة ، يجب على القادة ضمان حصول جميع المديرين والموظفين على التدريب حول كيفية تحديد سلوكيات التسلط المحتملة والإجابة عليها والإبلاغ عنها.
نظرًا لأن العديد من المديرين والموظفين يواجهون مشكلة في التمييز بين سلوكيات البلطجة وبين العنف في مكان العمل والسلوك غير المهني ، فمن الأهمية بمكان أن يؤكد التدريب على الطرق الكثيرة التي يستهدف بها المتنمرين ضحاياهم في مكان العمل. خلافا للتعليقات المضللة وغير المهنية ، يكره المتنمرين نمط السيطرة القسرية ، وغالبا ما يعزلون أهدافهم ، ويقوضون عملهم ، ويشتركون في سلوك عدواني ومهين.
وغالبا ما يعرف المتنمرين على الأغلب في الشركة. هم "الأفيال في الغرفة" يشبه إلى حد كبير مرتكبو العنف المنزلي. مثل المعتدين ، يقلل المتنمرين ، ينكرون ، يحرّضون أهدافهم ، على أمل تجنب المساءلة عن أفعالهم. يجب أن يفصل التدريب المديرين عن الموظفين ، ويسلط الضوء على التحديات ويخشى الموظف من النضال في الإبلاغ عن هذه الأنواع من السلوكيات.
3. تنفيذ الإجراءات التأديبية.
إخضاع الثوار للمساءلة عن سلوكهم من خلال تنفيذ الإجراءات التأديبية المناسبة بشكل متسق وعادل. على خلاف العامل الذي انتهك سياسة التحرش الجنسي في الشركة أو سياسة العنف في مكان العمل ، يجب على أصحاب العمل التحقيق في جميع الشكاوى المتعلقة بانتهاكات سياسة الاحترام المتبادل.
اعتمادًا على طبيعة السلوك و / أو التأثير على الهدف ، يجب على أصحاب العمل اتخاذ إجراءات سريعة وانضباط في مكان العمل للتخويف - بما في ذلك إنهاء الخدمة ، إذا لزم الأمر.
في بعض الأحيان ، فإن المتسلط الذي يواجه احتمال اتخاذ إجراء تأديبي ، بما في ذلك أن سلوكه / سلوكها قد أثر سلبًا على موظف آخر ، سوف يتخذ خطوات لتغيير سلوكه / سلوكها. يمكن الجمع بين الإجراءات التأديبية التقدمية والتدريبات العلاجية في بعض الحالات. أقوم بشدة بردع أي شكل من أشكال الوساطة في هذه الحالات.