ما هو كتاب الأعمال؟

زيادة والحفاظ على كتاب عملك

كتاب الأعمال هو مصطلح في الصناعة يشير إلى قائمة الحسابات أو العملاء الخاصة ب مندوب المبيعات أو المحترفين. ويرتبط المستشارون الماليون في الغالب بكتب الأعمال ، ولكن بعض المنتجين الآخرين قد يستخدمون هذه المصطلحات في قوائم العملاء الخاصة بهم أيضًا ، بما في ذلك وكلاء مبيعات التأمين ، والمصرفيون الخاصون ، ومصرفيو الاستثمار ، والمخططون الماليون . يمكن لأي مندوب مبيعات غير منتظم يقوم بشكل منتظم بخدمة العملاء الجدد والمتكررين أن يتصل بشكل قانوني بقائمة عملائه كتابًا للأعمال ، كما يستخدم المصطلح في بعض المهن التي لا ترتبط عادةً بالمبيعات ، مثل القانون.

على سبيل المثال ، قد يكون لدى المستشار المالي المتوسط ​​في شركة ما كتاب أعمال يتضمن 100 عميل و 100 مليون دولار في أصول العملاء المالية .

الحفاظ على كتابك من الأعمال

كتاب الأعمال شيء حي ومتطور ويمكن أن يكون عميقًا. من الناحية المثالية ، تتم إضافة العملاء والزبائن بانتظام ، مما يحافظ على نمو كتاب أعمالك - إذا لم تسمح للعملاء والعملاء بالتراجع عن القائمة. قد تكون مندوب مبيعات سيارات وتتحول قائمة عملائك وتزداد يومًا بعد يوم. لا تنسى الشخص الذي باعت سيارتك منذ عامين. ربما هو متزوج ولديه طفل الآن وهو بحاجة إلى سيارة دفع رباعي. مهما كانت صناعتك ، فإن الاحتفاظ بكتاب صحي للعمل يعني البقاء على اتصال مع العملاء الحاليين والعملاء أثناء قيامك بزراعة شبكات جديدة بحيث تكون في المقدمة وفي وسط أذهانهم عندما يحتاجون مرة أخرى لملء احتياجاتك.

يجب ألا يكون كتابك مجرد قائمة بالأسماء التي تحتوي على أرقام هواتف ومعلومات الاتصال.

كتاب جيد وشامل يتضمن تفاصيل كل معاملة وبيانات أخرى ، حتى الحكايات الشخصية. إذا تزوج جو رودستر بالفعل ، قد تلاحظ ذلك إذا رأيت الإعلان على الإنترنت أو في الجريدة. إنه بداية محادثة شخصية رائعة عندما يتصل بك ، ناهيك عن فتح إذا اتصلت به لسؤاله عما إذا كان الآن في السوق لسيارة أكبر.

تقييم كتابك للأعمال

من الواضح أن كتابك التجاري له قيمة نقدية: فهو يدر دخلاً. اعتمادًا على مجال عملك ، يمكنك تحديد قيمة كتابك من خلال الإيرادات التي يساهم بها كل عميل في خزائنه سنويًا أو شهريًا. لا يقتصر الأمر على توفير قدر من الرضا الشخصي لمعرفة ما يستحقه كتابك التجاري - لا سيما أنه ينمو - ولكن ليس من غير المألوف في بعض الصناعات أن تبيع كتابك إلى ممارس آخر. هذه المعاملة هي الأكثر شيوعًا في دوائر الاستثمار والقانون ودوائر التأمين. أنت تبيع خيوطك عندما يحين الوقت الذي لم يعد فيه كتابك مفيدًا لك ، مثل عندما تتقاعد أو إذا قمت بتغيير مهنتك. بالطبع ، يقع على عاتق المالك الجديد للكتاب لزراعة هذه العلاقات. لا يمكن منع العملاء من الانتقال إذا لم يكونوا راضين عنك أو عن شخص آخر استلم كتاب أعمالك.