يواصل بعض شركاء المبيعات صعود سلم الشركات ، بينما يبق آخرون في مكانهم ، ولا يزال آخرون ينتقلون إلى مجالات أخرى. ولكن إذا كان لديك هذه المهارات ، يمكنك العثور على عمل في أي مكان تقريبًا.
كيفية استخدام قوائم المهارات
انظر من خلال قوائم المهارات هذه. حتى إذا لم تكن قد عملت كمساعد مبيعات سابقًا ، فقد تكون قد حصلت على بعض من هذه المهارات في المناصب السابقة ، أو في العمل التطوعي أو في المدرسة أو النادي أو الأنشطة الرياضية. قد تكون مستعدًا بشكل أفضل مما ظننت.
يمكنك أيضًا استخدام هذه القائمة للمساعدة في إعداد مواد الطلب الخاصة بك ؛ استخدم أسماء المهارة ككلمات رئيسية لإبراز ما يمكنك القيام به. قم بإعداد أمثلة محددة لكيفية تجسيد هذه المهارات بحيث يمكنك مناقشتها في مقابلات العمل.
تختلف متطلبات المهارة بناءً على الوظيفة التي تتقدم لها ، لذا تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية ومراجعة قائمتنا من المهارات المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة.
أعلى 5 مهارات قائمة المهارات المشاركة
بعض المهارات التي ستحتاجها تكون خاصة بمواقف معينة ، إما لأن كل متجر يقوم بأشياء مختلفة قليلاً ، أو لأن الشركات تختلف في كيفية تعريف هذه الوظائف. على سبيل المثال ، قد تتوقع أو لا يتوقع منك العمل مع البائعين أو رفوف الأسهم.
هناك مهارات أخرى شائعة في جميع مواقع المنتسبين للبيع تقريبًا.
مهارات التعامل مع النقود
وتشارك معظم شركاء المبيعات مع الانتهاء من المبيعات والتعامل مع الأموال ومعاملات بطاقات الائتمان. ستحتاج إلى معرفة كيفية استخدام تسجيل النقدية ، وربما Microsoft Office أيضًا. ستحتاج إلى مهارات محاسبية أساسية لإجراء تغيير ولاحظ أخطاء. قد تحتاج إلى أن تكون مستعبدين.
مهارات الاتصال وخدمة العملاء
لأن شركاء المبيعات يعملون مباشرة مع العملاء والمهارات والخبرة في مجال الاتصالات وعلاقات العملاء هي ضرورة. وتشمل هذه الاتصالات اللفظية لتقديم المساعدة للعملاء والتعامل مع الأشخاص الصعبة ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى اتصالات مكتوبة لتطوير اللافتات وكتابة الرسائل الإلكترونية ، وربما الاحتفاظ بالسجلات.
معرفة المنتجات والخدمات
إذا كانت لديك معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات التي تبيعها ، فيمكنك مساعدة العملاء على اتخاذ خيارات مدروسة. وهذا أمر جيد لعملائك ، وهو أمر جيد بالنسبة لصاحب العمل أيضًا ، نظرًا لأن الأشخاص يجلبون أعمالهم إلى أماكن يمكن الاعتماد عليها. من المهم أيضًا معرفة عميقة بمتجرك. من تقديم توجيهات بسيطة ("أين تحتفظ بملفات تعريف الارتباط"؟) حتى تتمكن من شرح الخدمات والسياسات ، فإن مساعدتك تسمح للعملاء باستخدام متجرك بشكل أفضل.
مهارات البيع
يمكن أن يتراوح البيع من مجرد مساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه ، لتشجيع العملاء على شراء المزيد أو شراء أشياء محددة لتحقيق أهداف المبيعات. ستحتاج إلى الاهتمام بالتفاصيل ومهارات بناء العلاقات القوية. إنه مكان آخر يكون فيه معرفة عميقة بما يبيعه المتجر أمرًا بالغ الأهمية. ستحتاج إلى فهم المحاسبة الأساسية والجورب لتتبع مكانك فيما يتعلق بأهدافك والمكان الذي تحتاج إليه.
مهارات إتقان الشخصية
هناك أيضا الصفات الشخصية ، والعادات ، والمواهب التي يمكن أن تكون ذات قيمة لشريك المبيعات. قد لا تفكر فيها كمهارات ، ولكن يمكن تعلمها ، وإذا أبرزتها في عملية التوظيف ، فستكون أكثر احتمالية للحصول على الوظيفة. يجب أن تكون موثوقًا وفعالًا وقادرًا على القيام بعدة مهام.
يجب أن تكون محددًا في المواعيد المحددة ، ومع ذلك يمكنك أن تكون مرنًا في جدوليتك. النظافة الشخصية مهمة ، كما هو المظهر والمهنية. يجب أن تكون قادرًا على أخذ زمام المبادرة ، ولكن يجب أيضًا أن تكون لاعبًا جماعيًا قادرًا على اتباع التعليمات. يجب أن تكون مهذبًا وودودًا ومتحمسًا. موقف إيجابي يساعد في جميع الأوقات.
مهارات البيع القائمة على الموضع
ترتبط هذه المهارات غالبًا بمراكز محددة أو عناوين وظيفية. هل قمت بأداء أي من هذه الوظائف أو الوظائف؟
- أمين الصندوق
- صيانة القسم
- عرض البناء
- يعرض
- عمليات الواجهة الأمامية
- منع فقدان
- الحفاظ على معايير المتجر
- التغييرات Planogram
- أنظمة نقطة البيع (POS)
- التسعير
- عمليات بيع المفرق
- عائدات
- مبيعات
- إدارة المخزون
- تجديد المخزونات
- جورب
- علاقات البائعين
- التسويق البصري
مهارات التعامل مع النقود
غالبًا ما تشتمل مواقع شركاء المبيعات على إنهاء المبيعات والتعامل مع الأموال ومعاملات بطاقات الائتمان. هل قمت بتطوير أي من هذه المهارات؟
- أمين الصندوق
- تداول المبالغ النقدية
- ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية
- بطاقات الائتمان
- إحداث تغير
- مايكروسوفت أوفيس
- التعامل مع الأموال
- المعاملات النقدية
- المعاملات
مهارات الاتصال وخدمة العملاء
وسيعمل شريك المبيعات مباشرة مع العملاء وأصحاب العمل على تقييم الأشخاص ذوي المهارات والخبرات في مجال الاتصالات وعلاقات العملاء.
- الاتصالات
- التواصل العلامة التجارية
- مساعدة العملاء
- علاقات العملاء
- خدمة الزبائن
- التعامل مع الناس صعب
- تحية الزبائن
- التواصل اللفظي
- يعرض البصرية
- الاتصالات الكتابية
معرفة المنتجات والخدمات
يمكن أن يساعد مساعد المبيعات العملاء في اتخاذ أفضل الخيارات إذا كان لديهم معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي يبيعونها.
- الوعي بالعلامة التجارية
- حماسة المنتج
- معرفة المنتج
- التحجيم
- مخزن خدمات المعرفة
مهارات البيع
ما هي الخبرة والموهبة التي لديك في البيع؟
- تحقيق أهداف المبيعات
- انتبه للتفاصيل
- تجارة
- مقنع
- بناء العلاقات
- مبيعات
- حجم المبيعات
- يبيع
مهارات إتقان الشخصية
هذه هي الصفات الشخصية ، والعادات ، والمواهب التي يمكن أن تكون ذات قيمة لشريك المبيعات. يمكن أن تكون سيرتك الذاتية وخطاب التقديم أكثر جاذبية إذا أدرجت هذه الكلمات الرئيسية عند وصف تجربتك السابقة.
- النظافة
- جدير بالثقة
- فعالة
- حماس
- مرن
- جدول مرن
- اتبع التعليمات
- ودود
- مبادرة
- العلاقات الشخصية
- تعدد المهام
- منظمة
- اشخاص
- أنيق
- مقنع
- الادب
- موقف ايجابي
- المحترفين
- دقيق
- موثوق
- فريق التركيز
- لاعب فريق
- العمل بروح الفريق الواحد
- توقيت