استراتيجيات لمكافحة البلطجة والتحرش في مكان العمل
إذا كنت مستهدفًا للبلطجة ، في ما يلي العديد من الاستراتيجيات التي يقدمها خبراء مكان العمل ومحاموا التوظيف للتعامل مع سلوك المضايقة والتحرش في مكان العمل.
للحصول على معلومات إضافية حول التحرش في مكان العمل ، راجع المقالات التالية:
دع الفتوة تعرف السلوك غير مرحب بها
تقول كريستينا ستوفال: "يمكن للمرء أن يحاول في المقام الأول التعامل مع السلوك مع الفتوة بشكل مباشر ، خاصة إذا كان شكلًا أكثر رقة من التنمر (أي توضيح أن التعليقات الشاذة أو الساخرة ليست مناسبة ، وليست مهنية وغير محل تقدير)". مدير مركز خدمات الموارد البشرية لشركة الموارد البشرية الاستعانة بمصادر خارجية Odyssey OneSource. "إذا كان البلطجة ذات طبيعة أكثر خطورة أو إذا كان الهدف قد حاول حل المشكلة ولكن دون جدوى أو إذا كان الاستئساد قد ازداد سوءًا ، فقد حان الوقت لإخبار شخص آخر عن ذلك" ، كما تنصح.
على الأقل ، ينبغي على ضحايا العنف أو السلوك المسيء أن يخبروا المتنمرين بأن السلوك غير مناسب وغير مرحب به ، كما يقول جوش فان كامبن ، إسك ، وهو محامي توظيف في شارلوت ، نورث كارولينا. إذا افترضنا أنها آمنة عاطفياً ، قم بدعوة الشخص لتناول الغداء لمناقشة القضية وكيف يمكنك أن تكون أكثر إنتاجية معًا ، د. روبين أوديجار ، مالك شركة نقاش / استشارية ومؤسس The Stop The Drama!
الحملة ، يقترح.
أبلغ عن سوء التصرف
يجب على ضحايا مضايقات أماكن العمل الإبلاغ فوراً عن سوء السلوك للمشرفين وعلى الموارد البشرية ، كما تنصح المحامية أنجيلا جي ريدوك ، الخبيرة الوطنية في مكان العمل والشريك الإداري في مجموعة ريدوك لو القانونية ، وهي شركة قانون توظيف وتوظيف في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا. "لا ينبغي ترك الموظفين للتعامل مع هذه القضايا بمفردهم. يجب أن يحصلوا على دعم من الفنيين المدربين وأن يضمنوا حصولهم على دعم ودعم الشركة في التعامل مع مثل هذه القضايا" ، يقول ريدوك.
ومع ذلك ، يشير فان كامبن إلى أنه على الرغم من أن الضحايا لديهم خيار الإبلاغ عن السلوك إلى الموارد البشرية ، فإن هذا الإجراء قد لا يكون مثمراً دائماً. "بسبب الفجوات في الحماية القانونية في وضع البلطجة ، قد تكون غير محمية من الانتقام للإبلاغ عن سلوك البلطجة" ، ينصح فان كامبن. "إذا كان المتسلط هو رئيسك ، فغالباً ما يكون اللجوء إليه محدوداً".
يقول روي كوهين ، المدير الفني ومؤلف دليل البقاء على قيد الحياة في وول ستريت بروفيشينال: "مثل أي علاقة مسيئة ، هناك تكلفة فرصة لتوجيه الزناد: الخوف من إطلاق النار ، أو الانتقام ، أو تداعيات" السمعة. "حتى عندما تتم استشارة قسم الموارد البشرية ، قد يتحمل الضحية ، للأسف ، الكثير من العبء عندما تنطوي هذه العملية على مدير أو مدير ذو مستوى عالٍ من المساهمين الرئيسيين في الحد الأدنى .
هؤلاء هم العملاء الذين غالباً ما أراهم في ممارستي ويميلون إلى أن يكونوا إما مشلولين بالخوف أو يائسين للخروج من الوضع ".
توثيق السلوك
يقول جوزيف سيلونا ، وهو طبيب نفساني سريري مرخص ومقره مانهاتن ، ومؤلف ومدرب شخصي ، ومؤلف ، وخبير علم نفس معترف به وطنيا: "دائما ، أنشئ سجلًا مكتوبًا يصف السلوك المناسب والتاريخ والزمان والمكان الذي حدث فيه ، وأي شخص آخر كان موجودًا". . وهو ينصح ضحايا الفتوة بالحفاظ على نسخة لأنفسهم وتقديم نسخة إلى رؤسائهم وقسم الموارد البشرية وأي زملاء آخرين ذوي صلة. ويقول: "إذا تصاعدت الأمور ، أو ظهرت تبعات رسمية أو قانونية ، فستكون الوثائق المكتوبة أهم شيء يمكن أن تحميه لحماية نفسك وعملك. وإذا لم يتم توثيقها ، فقد لا يحدث ذلك أيضًا".
يوافق فان كامبن. "الضحية حكيمة في تجميع دليل على أن سلوك الاستئساد قد حدث. على سبيل المثال ، تسمح بعض الولايات مثل نورث كارولينا لطرف في محادثة لتسجيل شريط حوار مع طرف آخر دون إبلاغ الطرف الآخر أنه يتم تسجيله" ، فان كامبن ملاحظات. "إن وجود مثل هذه الأدلة يمكن أن يجبر صاحب العمل على اتخاذ إجراءات علاجية فعالة ردا على موقف الاستئساد أكثر مما يمكن أن يحدث لولا ذلك. في 'قال ، قالت' سيناريوهات ، أرباب العمل يفشلون بشكل ثابت في اتخاذ إجراءات ضد المتحرش ،" يقول.
التشاور مع سياسات صاحب العمل
إذا كان لدى شركتك دليل موظفين ، فحدد ما إذا كانت هناك سياسة رسمية بشأن المضايقات. ويشير كوهين إلى أن "هذا الموضوع يتلقى حالياً قدراً كبيراً من الاهتمام - وهذا صحيح - ومن المؤمل أن يؤخذ الوعي بوضعية معادية على محمل الجد". تقريبا جميع الشركات المتوسطة إلى الكبيرة لديها سياسات التحرش التي يمكن أن تمارس سلوك البلطجة. "لسوء الحظ ، كما يمكن أن يشهد العديد من ضحايا التحرش الجنسي ، فإن عمليات الشكوى هذه بعيدة كل البعد عن الإصلاحات الفعالة في العديد من سيناريوهات التحرش ويمكن أحيانًا استهداف الموظفين الذين يمارسون حقوقهم بموجب هذه السياسات للانتقام" ، يحذر فان كامبن.
"لسوء الحظ ، بالنسبة لأهداف البلطجة ، قد لا يكونون محميين للإبلاغ عن سلوك البلطجة ، ما لم يكن السلوك يشكل مضايقات غير قانونية بموجب قوانين التوظيف في الحقوق المدنية مثل الباب السابع أو قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة أو قانون التمييز على أساس السن في التوظيف . على سبيل المثال إذا كان المستأسد قد استهدف الضحية ، لكن دافعه لا يستند إلى جنس الضحية أو جنسه أو إعاقته أو عمره أو أي فئة أخرى محمية ، فإن قوانين التوظيف ربما لا تحمي الضحية من أن تنتقم من صاحب العمل ". يقول فان Kampen.
العثور على حليف
غالباً ما يكون لدى الشركات الكبيرة أمين مظالم ، فرد متهم بالتحقيق في مثل هذه الأمور وحلها ، كما يقول كوهين. بما أن قسم الموارد البشرية يمثل عادة مصالح الشركة - أي حتى يتم إثبات أن إحدى المواد ضارة والتي غالباً ما تكون متأخرة للغاية - قد يقدم أمين المظالم منتدى أكثر حيادية لحل هذه الشكاوى.
التماس العناية الطبية
يجب أيضًا على ضحايا التنمر الحصول على عناية طبية من خلال برامج مساعدة الموظفين إذا قدمها رب العمل أو من خلال طبيب الرعاية الأولية ، ينصح فان كامبن. "في حالة عدم وجود سجل طبي يبين أن الضرر العاطفي قد تعرض له ، فإن المحكمة أو هيئة المحلفين سوف تكون مترددة في منح تعويضات كبيرة حتى لو كان سلوك البلطجة غير قانوني."
بحث الفتوة
يقترح كوهين إجراء فحص الخلفية الخاصة بك على الفتوة. ويقول: "توفر الإنترنت إمكانات هائلة للبحث عن التاريخ والعملية. كما أنها توفر إمكانية إخفاء الهوية بشكل شبه كامل. وقد تتمكن من تحديد ما إذا كان الشخص الذي يمارس الاستئساد قد فعل ذلك من قبل وكيف تمت معاملته".