بيئة العمل المحترفة هي بيئة تؤدي إلى إيجاد مكان عمل مليء بالموظفين ذوي الكفاءة العالية والاحترام والنضج والمسؤولين الذين يعملون لتحقيق هدف مشترك. إنه نوع العمل الذي يشعر به أي موظف بالفخر لأخذ أطفاله.
الموظفون المحترفون لا يقسمون ولا يحلفون ولا يمارسوا الفتوة والكذب والغش والسرقة ويفقدون همومهم - فهم يغادرون الدراما في المنزل ويرتدون الملابس بشكل مناسب.
وبعبارة أخرى ، فإنهم ينظرون ويتصرفون ويبدون مثل المهنيين.
يزدهر الموظفون في بيئات العمل المهنية حيث يشعرون بالاحترام والمعاملة العادلة في جميع الأوقات. القليل منا يستمتع بالعمل في البيئات حيث يشعر كل يوم وكأنه يوم في السيرك.
إذن ما الذي يمكن أن يفعله المدير لإنشاء بيئة عمل احترافية والمحافظة عليها؟ الكثير - في الواقع ، كل شيء يبدأ وينتهي مع قائد فريق أو منظمة. فيما يلي بعض الإجراءات لتحفيز بيئة عمل احترافية.
توظيف
تضمين عناصر المهنية في ملفات تعريف الوظائف ووصف الوظائف. النظر إلى أبعد من السير الذاتية المثيرة للإعجاب والمهارات الفنية واستخدام الاختيار الفعال والمقابلات السلوكية للحفر العميق للحصول على علامات السلوك المهني أو غير المهني.
أن تكون نموذجا يحتذى به
الوصف الوظيفي الذي يتضمن السلوكيات المهنية لا قيمة له إذا لم يقم مدير الفريق بتعيين المثال الصحيح. إن المدير الذي يرتدي الثياب الضعيفة ، يستخدم لغة فجة أو يشترك في القيل والقال أو البرقماث ، ستحصل الشركة على نفس الشيء من فريقه.
من ناحية أخرى ، فإن المدير الذي يحتفظ بالالتزامات ، ويعترف بالأخطاء ، ولا يفقد أعصابه أبدا ، ويحظى دائما بموقف إيجابي يضع مثالا إيجابيا ، ويكسب الحق في أن يتوقع نفس الشيء من فريقه.
الاعتراف والمكافأة على حد سواء النتائج والسلوكيات
عندما يقول أحد المديرين ، "كل ما يهم هو النتائج ، ولا يهمني كيف تصل إلى هناك" ، إنها دعوة لسلوك غير مهني.
يعمل المديرون الفعالون بجد لضمان عدم عبور أي شخص لخط أخلاقي. إذا تم إخبارك أنه يتم حساب النتائج فقط ، فهذا دليل على بيئة عمل محتملة السمية.
أن تكون على استعداد لتأديب أو إطلاق النار على موظف لسلوك غير محترف
لا شيء يرسل رسالة أقوى من "التتويج والإعدامات". أي ، مكافأة وإحتفاء بالسلوكيات الصحيحة ، ومعاقبة السلوكيات الخاطئة. وهذا يعني عدم السماح للأفضل أداء بالابتعاد عن السلوك غير المهني ، ومكافأة السلوكيات الصحيحة حتى لو لم تكن النتيجة ما كنت تبحث عنه.
تقديم ملاحظات وتوجيه
في بعض الأحيان ، يحتاج الموظفون الجدد ، وخاصة الموظفين الجدد في القوى العاملة ، إلى شخص ما ليأخذهم جانبًا ويقدمون التعليقات والتوجيه. يمكن أن يقوم أحد زملاء العمل المحنكين بتقديم هذا النوع من النصائح البناءة .
تدريب
لست من كبار المعجبين بالحساسية والأخلاقيات والتدريب على مكافحة التسلط ، لكن هذه الأنواع من برامج التدريب غالباً ما يتم تفويضها من قبل الشركات ، لذا إذا كانت كذلك ، أظهر دعمك وتأكد من أن جميع الحضور (بدءاً من المدراء).
قد يحتاج بعض الموظفين إلى تدريب فردي على المهارات الشخصية ، والقواعد ، وكيفية التعامل مع الصراع ، وإدارة الغضب. فقط لا تستخدم التدريب إذا كان الموظف يعرف بالفعل كيف - هذه مشكلة في إدارة الأداء ، وليس مشكلة تدريبية.
انظر " كيفية التعامل مع موظف كسول " لمعرفة كيفية معرفة الفرق.
لا تجاهل ملاحظات من الآخرين أو علامات التحذير
المديرين ليسوا دائمًا في وضع يسمح لهم بمراقبة أمثلة للسلوك غير المهني ، لذلك عندما يتم تقديم شكوى إلى المدير ، لا ينبغي الاستخفاف بها. أشكر الشخص ، وتأكد من أنك ستنظر فيه.
توفير بيئة مادية تشجع على الاحتراف
عندما تقوم منظمة بتقطيع الزوايا على مساحات المكاتب ، والأثاث ، والديكور المكتبي ، وخدمات التنظيف ، والصيانة ، من المنافق أن تجري مناقشة مع الموظف حول مظهره. إذا كنت تتوقع سلوك وسلوك من فئة الخمس نجوم من موظفيك ، ابدأ بمنحهم بيئة عمل من فئة الخمس نجوم.
الدفاع عن موظفيك
إذا كان أحد موظفيك عرضة للمضايقات أو الإساءة أو نوبة غضب أو أي نوع آخر من السلوك غير المهني المتطرف قادم من إدارة أخرى أو مورد أو حتى عميل ، فإن الأمر متروك للمدير لإعلام الموظف بأنه غير مقبول و ليس عليهم تحمل ذلك.
يجب على المدير أن يدعم الموظف عندما يتصدى لنفسه ، وعند الضرورة ، مواجهة المجرم نفسه.
سياسة السلوك المهني
قد يقول البعض نعم ، أنه إذا كان توقعًا مهمًا لجميع الموظفين ، فيجب عليك التهجئة في دليل الموظف. أعتقد في بعض المنظمات التي قد تكون هناك حاجة ، وخاصة للدفاع ضد دعاوى إنهاء الخدمة غير المشروعة. من ناحية أخرى ، إذا اتبع المدير باستمرار البنود من واحد إلى تسعة ، فلن تكون هناك حاجة لسياسة مكتوبة.
الخط السفلي
يعمل المديرون والقادة الفعالون جاهدين لدعم تطوير بيئة عمل فعالة. من المهم للغاية بالنسبة للشركة والفريق ومهنتك أن تغادر للصدفة.
تم تحديثه بواسطة Art Petty