مسؤوليات مدير الخط
يلعب المدير (أو المباشر) دورًا مهمًا في تشغيل العديد من الأنشطة التجارية. الفرد مسؤول عن إدارة الموظفين والموارد في السعي لتحقيق أهداف وظيفية أو تنظيمية محددة.
بعض مسؤوليات مدير الخط النموذجي تشمل:
- توظيف وتوظيف المواهب لملء المناصب.
- توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد.
- تدريب الموظفين المتعاملين لضمان التناوب في العمل وتقليل الفجوات في تغطية المهام.
- توفير التدريب والأداء ردود الفعل لجميع أعضاء الفريق.
- التواصل وكفالة فهم الأهداف الوظيفية أو الإدارية.
- مراقبة مقاييس الأفراد والفرق والأداء مقابل الأهداف.
- تحديد الحاجة إلى إجراءات تصحيحية.
- ضمان معايير الجودة لجميع العمليات.
- تقييم الأداء العام للفريق والأداء الفردي وتقديم مراجعات الأداء.
- التعامل مع المديرين الآخرين عبر المؤسسة.
- تقديم تقارير عن الإنتاجية ومؤشرات الأداء الأخرى للإدارة.
أهمية الخط أو المدير المباشر
استنادًا إلى قائمة المسؤولية أعلاه ، من الواضح أن دور المدير المباشر يلعب دورًا مهمًا في الأداء التنظيمي العام.
يشارك المدير الجيد بنشاط مع أعضاء فريقه الذين يقدمون الدعم ، ويقدمون التشجيع ويقدمون تعليقات إيجابية وبناءة على أساس يومي. مدراء الخط يؤثرون بشكل مباشر على رضا الموظفين والمشاركة ، ونتيجة لذلك ، الإنتاجية التنظيمية وحتى رضا العملاء .
في الوقت الذي تشارك فيه الإدارة العليا في تطوير وإقرار إستراتيجية الشركة ، فإن العمل الشاق لتنفيذ الاستراتيجية يتم على مستويات أدنى من المنظمة. المدراء التنفيذيين هم من الترميزات المهمة لضمان تنفيذ البرامج الجديدة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. إنهم في وضع جيد لتحديد المشاكل المتعلقة ببرامج تنفيذ الإستراتيجية ومدخلات المدير المباشر ضرورية للتعلم التنظيمي.
تطوير المواهب هو أولوية رئيسية لأي منظمة ، ومديري الخط يسيطرون بشكل كبير على تحديد وتطوير ، وتعزيز المهنيين الموهوبين في فرقهم. في كثير من الأحيان ، يظهر الجيل القادم من المديرين المباشرين من هذه الفرق.
تحديات مدير الخط
هناك مجموعة متنوعة من نقاط الضغط والتحديات لمدير خط نموذجي. وتشمل هذه:
- مسؤولية كبيرة عن العمليات الشاملة ، في كثير من الأحيان بموارد محدودة.
- الوظائف التي تتطلب ساعات طويلة.
- اتجاه لزيادة نطاق التحكم للمدير المباشر. بدلاً من ستة إلى ثمانية تقارير مباشرة ، غالباً ما يكون لدى المديرين المباشرين فرق أكبر بكثير. وكلما كان الفريق أكبر ، كلما كان من الصعب توفير الدعم والتدريب الفعال في الوقت المناسب.
- الحاجة إلى التنقل بين عدد الموظفين المتكرر. العديد من المديرين التنفيذيين في وضع دائم للتدريب والتوظيف ، مما يجعل من الصعب عليهم تنفيذ التحسينات التشغيلية أو زيادة الأداء مقابل أهداف الإنتاجية.
- الضغط المستمر لتقليل النفقات وزيادة الإنتاج.
المسار الوظيفي لمدير الخط
من الشائع للمديرين التنفيذيين الأعلى أداء إما أن يرتفعوا من خلال صفوف الإدارة أو توسيع نطاق مسؤوليتهم لتشمل مجالات أخرى من عمليات الشركة. إن المعرفة التفصيلية لمدير الخط عن العمليات التجارية وكيفية عمل المنظمة تجعله المرشح المثالي لأدوار الإدارة العامة الأوسع.
لا نخلط مدير المشروع وإدارة الخط
بعض المديرين ، مثل مديري المشاريع ، مسؤولون عن توجيه عمل الموظفين الآخرين ولكنهم غير مسؤولين عن الإدارة الإدارية لهؤلاء الأفراد. فهم لا يقومون بتأديب الموظف أو الترويج له أو تخفيضه أو إجراء تعديلات في الرواتب وما إلى ذلك.
في هيكل إدارة نموذجي للمصفوفات ، يعطي مدير المشروع توجيه العمل لأعضاء فريق المشروع بغض النظر عن القسم أو المجموعة الوظيفية التي أتوا منها.
الأشخاص الذين يديرون هذه الإدارات والمجموعات ، الذين يديرون جميع الأفراد فيها ، هم المدراء المباشرين. أيضا ، بعض الأفراد لديهم "مدير" في لقبهم ولكن في الواقع لا تدير أي شخص آخر. هؤلاء الأفراد أيضا ليسوا مديرين خطيين.
> تحديث بواسطة Art Petty.