على الرغم من كونه مهنة "افتراضية" ، إلا أنه لا يمكن القيام بمهمة مركز اتصال العمل في المنزل من أي مكان. معظم الشركات تستأجر في ولايات محددة فقط. بعض الدول لديها الكثير من وظائف مراكز الاتصال المنزلي ، في حين أن البعض الآخر لديها وظائف قليلة.
شركات مركز الاتصال في نيو مكسيكو
1800FLOWERS
يستأجر هذا بائع الأزهار العملاق بانتظام وظائف مراكز الاتصال عن بعد ، لكنها عادة ما تكون مؤقتة على أساس العمل الموسمي.
خدمات مركز دعم Accolade الدعم
تقوم شركة الاستعانة بمصادر خارجية بتوظيف مقاولين (ليسوا موظفين) لأداء الدعم الفني وخدمة العملاء لعملائها.
يتم دفع الوظائف على أساس دقيقة بحد أقصى 10 دولارات في الساعة ولكن لا يوجد حد أدنى من الحماية للأجور.
أمريكان اكسبريس
تقوم شركة الخدمات المالية العالمية بتعيين وكلاء مراكز الاتصال عن بعد الذين يتمتعون بالخبرة في أنظمة الحجز ووكلاء السفر على مستوى البلاد. هناك حاجة إلى وكلاء ثنائي اللغة.
آبل في المنزل المستشارين
يقوم برنامج الاتصال بمركز العمل في المنزل من Apple بتوظيف طلاب الجامعات وغير الطلاب. وهو جزء من قسم AppleCare التابع للشركة. يتم تجنيد الطلاب من جامعة نيو مكسيكو. الوظائف غالبًا ما تكون موسمية.
ARO
سوف تجد وظائف مستقلة (أو مقاول مستقل) في خدمة العملاء والمبيعات والأعمال التجارية والتسويق عبر الهاتف في هذه الشركة. كما أن لديها في بعض الأحيان فتحات للوظائف المنزلية في تدقيق التأمين و LPNs و RNs في مراكز الاتصال الطبية.
Asurion (شركة New Corp سابقاً)
تستخدم شركة الضمان وكلاء مراكز الاتصال عن بعد لتقديم خدمة العملاء لمطالبات استبدال الجهاز.
تتوفر وظائف بدوام كامل وجزئي.
كونفيرجيز
يتلقى وكلاء مراكز الاتصال عن بُعد المكالمات الهاتفية الواردة ويقدمون خدمة العملاء أو المبيعات أو الدعم الفني. تقدم هذه الشركة التدريب مدفوع الأجر والعديد من المزايا للوكلاء ، وجميعهم موظفون.
LiveOps
ويدفع المتعاقدون المستقلون تكاليف كبيرة في الوقت والمال للعمل كوكلاء مراكز اتصال عن بعد في خدمة العملاء.
لا يتم دفع أجور العملاء كل ساعة ولكن بمعدل يعتمد على دقائق وقت التحدث بالإضافة إلى حوافز المبيعات في بعض الحالات. ومع ذلك ، لا يوجد حد أدنى للأجور مضمون. يجب على الوكلاء قضاء الوقت لتصبح "معتمدة" للعمل مع العملاء الأفراد ، ولا يتم دفع هذه الشهادة. يجب على وكلاء أيضا دفع ثمن التحقق من خلفياتهم الخاصة.
Support.com
بالإضافة إلى الاستعانة بوكلاء الدعم في مجال التكنولوجيا والدردشة الهاتفية ، تستأجر هذه الشركة أيضًا المشرفين عن بُعد الذين يدعمون فنيي خدمات العمل المنزلي ويشرفون عليها.
SITEL
يوفر برنامج العمل في المنزل في هذا BPO العالمي لموظفي مركز الاتصال التدريب المهني من المنزل ، فضلا عن جدول زمني محدد من الساعات التي قد تكون كاملة أو بدوام جزئي.
SYKES الصفحة الرئيسية Powered By Alpine Access
موظفو الاتصال عن بُعد يأخذون خدمة العملاء ومكالمات المبيعات الواردة. دفع ما يقرب من 9 دولارات في الساعة ، ويدفع التدريب. ومع ذلك ، يجب على المتقدمين دفع 45 دولارًا لفحص الخلفية قبل أن يتمكنوا من بدء العمل.
teleNetwork
يعمل مركز الاتصال الخارجي على الاستعانة بفنيين العمل في المنزل للمساعدة في خدمات الإنترنت ودعم سطح المكتب ومشكلات الأمان بالإضافة إلى ممثلي خدمة العملاء.
تيليتك @ الرئيسية
تعين شركة تعهيد العمليات التجارية العالمية (BPO) شركائها في بعض الولايات الأمريكية والمملكة المتحدة
للعمل من المنزل كوكلاء للاتصال وغيرها من المجالات. مطلوب وكلاء مركز الاتصال ثنائي اللغة . وتشمل الفوائد التدريب المدفوع و 401 k. الدفع هو 9-10 دولار / ساعة.
U-العتلة
يوفر الوكلاء في وظائف مركز الاتصال في مكان العمل هذا خدمة العملاء ، وإجراء الحجوزات وتقديم المساعدة على الطريق. قد تكون الوظائف موسمية ، ولكنها مراكز توظيف.