قواعد اللباس لتفاعل العملاء وفي المعارض التجارية

هل تحتاج إلى قواعد ملابس للموظفين الذين يتفاعلون مع العملاء؟

حتى إذا كنت تعمل في بيئة غير رسمية للزي الرسمي أو بيئة عمل غير رسمية ، قد تتغير القواعد عندما تصل إلى الطريق لشركتك في مهمة تجارية.

سواء أكنت معرّضًا في أحد المعارض التجارية أو كنت تحضر مؤتمراً أو دورة تدريبية أو تزور أحد العملاء ، فقد يتغيّر قانون اللباس المعمول به في مكتبك للعملاء المسافرين والاجتماعيين. خاصة إذا كانت شركتك تسمح للموظفين باللباس العرضي للعمل ، فعادةً ما يكون هذا مظهرًا عرضيًا كبيرًا على الطريق.

الحد الأدنى ، الأعمال عارضة هو المعيار في الأعمال التجارية للموظفين الذين يعملون في المعارض التجارية ، والمعرض في المؤتمرات ، وزيارة العملاء في مواقعهم. (لقد تغير هذا الأمر في السنوات الأخيرة من القاعدة السابقة للزي الرسمي ، فقم بالتأكد من مخططي المؤتمرات ، أو موظفي المعرض المعرضين ، أو غيرهم من المسؤولين عن الأحداث. سوف ترغب في أن يتناسب موظفوك مع الجمهور.)

هناك أسلوب آخر لارتداء الملابس الكاجوال في المناسبات وهو مطالبة كل عضو في فريق العارضين بارتداء نفس القميص الذي يحمل شعار الشركة ونفس لون البنطال أو البنطال. هذا له ميزة في مساعدة العملاء على معرفة من هو على الفور لمساعدتهم ويقدم صورة مهنية ومظهر للجمهور.

ألقِ نظرة على نموذج الزي الخاص بالملابس هذا للحصول على إرشادات حول كيفية ارتداء الموظفين لزيارات سفر الأعمال وتفاعل العملاء.

قواعد اللباس للسفر وتفاعل العملاء والمعارض التجارية

على الرغم من أن إعداد المكتب قد يكون أمرًا غير رسمي نظرًا لأن العملاء لا يزورونه أو يسافرون لرؤية العملاء أو المعارض أو يحضرون المعارض التجارية ويمثلون الشركة في مجتمع الأعمال ، فإنه يتطلب اتخاذ قرارات مختلفة بشأن الملابس.

فستان العمل غير الرسمي هو الحد الأدنى من المعايير التي يجب مراعاتها عند تمثيل الشركة أو التفاعل مع العملاء أو العملاء المحتملين.

قبل زيارة أحد العملاء أو العملاء المحتملين ، تأكد من قواعد الزي المقبول في مؤسستهم ومطابقتها في ملابسك. في حين أن مكان عملك قد يرتدي ملابس غير رسمية أو غير رسمية ، إلا أن أماكن العمل تختلف في جميع أنحاء البلاد ومن خلال الصناعة.

على سبيل المثال ، من المرجح أن تكون القاعدة في الخدمات المالية ، والخدمات المصرفية ، وشركات المحاماة ، والاستشارات الإدارية ، رسمية بشكل رسمي. سترغب في ارتداء معطف رياضي أو فستان لطيف أو بدلة إذا كنت تعمل في هذه المجالات.

هذا مهم بشكل خاص عندما تسافر على الصعيد العالمي ممثلاً للشركة ، حيث قد تختلف الجمارك واللباس في البلدان الأخرى عن تلك التي تتم ملاحظتها في الولايات المتحدة. ويساعد ارتداء الملابس بنفس الطريقة التي يتعامل بها العميل أو العميل الذي تقوم بزيارته في إنشاء العلاقة التي ترغب في تعزيزها مع العميل لتلبية احتياجات عملك.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تتطلب بعض الأحداث الاجتماعية ، عندما تمثل الشركة ، ارتداء ملابس رسمية . قد تشمل هذه الأحداث غرفة التجارة وغيرها من الاجتماعات المدنية أو تطوير الأعمال ، ومآدب الغداء ، والعشاء. خذ حذائك من الموظفين الآخرين الذين حضروا وشاركوا في الحدث. بالتأكيد ، إذا كنت متحدثًا في أحد أحداث العمل ، ففكر في ارتداء ملابس رسمية .

أخيرًا ، في المناسبات التي يزور فيها أحد العملاء أو أحد الشركاء التجاريين المكتب ، يجب أن تلتزم المجموعات الموظفة التي يتفاعل معها الزائر ، بمعايير العمل غير الرسمية .

استنتاج

لا يمكن أن يغطّي أي نظام لباس رسمي جميع الحالات الطارئة ، لذلك يجب على الموظفين أن يمارسوا قدراً معيناً من الحكم في اختيارهم للملابس التي يرتديها عند السفر وزيارة العملاء.

إذا كنت تعاني من عدم اليقين بشأن الملابس المقبولة في العمل ، فيرجى أن تطلب من مشرفك أو من موظفي الموارد البشرية الخاصة بك. جهات الاتصال الخاصة بك في العميل هي مصدر آخر لمعلومات ملابس العمل.

إذا أخفقت الملابس في تلبية هذه المعايير ، على النحو الذي يحدده المشرف على الموظف وموظفي الموارد البشرية ، سيُطلب من الموظف عدم ارتداء العنصر غير المناسب إلى عرض تجاري أو موقع عميل مرة أخرى. في جريمة ثانية ، قد ترغب في مطالبة الموظف بمغادرة الحدث.

إذا استمرت المشكلة ، تحتاج إلى استخدام إجراء تأديبي. يجب أن يبدأ ذلك مع تلقي الموظف تحذيرًا لفظيًا للجريمة الأولى. سيتم تطبيق جميع السياسات الأخرى المتعلقة باستخدام الوقت الشخصي.

سيتم تطبيق الإجراءات التأديبية التقدمية ، بما في ذلك إنهاء العمل ، إذا استمرت انتهاكات قواعد اللباس بعد استشارة الموظف.

وأخيرًا ، إذا تطلبت الوظيفة الأساسية للموظف أن يقوم بزيارتها مع العملاء وأن يحضر وأن يتفاعل في المعارض التجارية ، فقد يصبح إنهاء العمل هو خيارك الوحيد. لا ترغب في توظيف فرد لا يمثل شركتك بالطريقة التي ترغب في تمثيل شركتك بها. يجب أن تهمك صورتك - إنها مهمة لعملائك.