ما تحتاج إلى معرفته أن موظفيك لا يخبروك

عندما تكون مديراً ، فإن القول القديم " لا يوجد أخبار جيدة " لا ينطبق دائماً. في حين أنه قد يكون من المغري دفن رأسك في الرمال (أو إبقاء بابك مغلقاً) وتفترض أن كل شيء على ما يرام مع موظفيك لأن لا أحد يشتكي ، فهذا افتراض سيء. قد يكون هناك سبب آخر لا أحد يقدم لك أي مشاكل - قد لا يثق بك.

هل لديك واحدة من تلك العلامات "لا النشل!" في مكتبك؟

إذا كان الأمر كذلك ، ما الذي يخبر موظفيك حقًا؟ إلى الجميع لكنك ، تقول: "فقط قم بعملك وأغلق فمك."

في حالة عدم وجود أساس متين من الثقة وفتح اتصال ثنائي الاتجاه ، فإليك أحد عشر أمور لن تسمعها من موظفيك:

1. أنا أبحث عن وظيفة جديدة. لا ينبغي أن يكون الأمر مفاجئًا عندما يسلمك أحد الموظفين إشعارًا لمدة أسبوعين. بمجرد حدوث ذلك ، يكون قد فات الأوان على العرض المضاد للاحتفاظ بالموظف. كان هناك سبب (أو أسباب) بدأ الموظف يبحث عن وظيفة جديدة. إن مفتاح الحفاظ على أفضل الموظفين لديك هو القدرة على كشف تلك المصادر الصغيرة من عدم الرضا قبل أن تتحول إلى مصادر عدم الرضا الكبيرة وتجد نفسك في مقابلة خروج تتساءل أين ذهبت بشكل خاطئ.

2. أنا لست مشغولا حقا ويمكن أن تأخذ الكثير من العمل. لن يذهب الكثير من الموظفين إلى مديريهم لمزيد من العمل.

سيجد معظم الناس أشياء للقيام بها لملء أيامهم. كمدير ، يعود الأمر إليك للتأكد من أن موظفيك يواجهون تحديات وأنهم منتجين وأنهم يعملون في أعمال ذات قيمة مضافة عالية وذات قيمة مضافة.

3. أنت حقاً رهيبة في ______. كل شخص لديه نقاط ضعف - وبقع عمياء - وهو أمر محفوفة بالمخاطر بالنسبة للموظفين ليكون الشخص الذي يوجههم إلى مديريهم.

ويساعد طلب الملاحظات ، والأهم من ذلك ، أن الاستجابة بطريقة غير دفاعية ستفتح الباب أمام موظفيك لمساعدتكم على أن تكون مدركًا لمواقعك العمياء.

4. أنت تظهر المفضلة. هل أنت "أصدقاء" مع بعض موظفيك وليس غيرك؟ قد تعتقد أن علاقاتك مع موظفين معينين خارج العمل ليس لها تأثير على طريقة تعاملك معهم ، ولكن من المحتمل أن تكون هناك تصورات تؤثر على علاقاتك.

5. نتمنى أن تغادروا حتى نتمكن من الاسترخاء وندع شعرنا إلى الأسفل. نعم ، لا بأس من الانضمام إلى طاقمك لتناول مشروب بعد العمل. ومع ذلك ، من المهم مواجهة حقيقة أنك أنت المدير ، وسيتحدث جميع الموظفين عن مديريهم ، حتى أفضل المدراء. عندما يتعلق الأمر بالاختلاط الاجتماعي ، اتبع القاعدة الأساسية "اشترِ جولة واحدة وخارجة".

6. ليس لديك أدنى فكرة عن ما أفعله ولا يبدو أنه يهمني. في حين لا يريد أي موظف العمل لمختبر دقيق ، فإنهم يتوقعون أن يكون لدى رئيسهم فهم جيد لما يفعلونه. والأهم من ذلك أنهم يريدون أن يعرفوا أن عملهم مهم ومقدر.

7. زميلي في العمل يفلت من القتل ولا يبدو أن لديك فكرة. لا أحد يحب أن يخدع زملائه في العمل. إنهم يفضلون أن يكون مديرهم مخادعًا بما يكفي لمعرفة من يقوم بسحب وزنه ومن ليس كذلك.

انظر كيف تتعامل مع الموظفين الصعبين .

8. مرحبًا ، أحاول التحدث إليك ، وأنت لا تحظى بالاهتمام. هل تعطي موظفيك 100٪ من اهتمامك؟ هل انت في هذه اللحظة؟ أو ، هل تتحقق من رسائل البريد الإلكتروني أو المهام المتعددة أو أحلام اليقظة بشأن شيء آخر؟ يستحق الموظفون اهتمامك الكامل ، ويشعرون بعدم الاحترام عندما لا يعتقدون أنهم يحصلون عليه.

انظر كيف تصبح مستمعا أفضل .

9. أنت لست مضحكا كما تظن نفسك. وإليك حقيقة إدارة قاسية: فقط لأن موظفيك يضحكون على محاولاتك في الفكاهة لا يعني أنك مضحك. احصل على نفسك - وهذا ما نفعله حول رؤسائنا.

10. أنا حقا لا أحبك. معظم المدراء يريدون حقا أن يكونوا محبوبين من قبل موظفيهم ، لكن الرغبة في "الإعجاب" هي هدف غير واقعي وغير مناسب كزعيم.

القيادة ليست مسابقة شعبية - من الأهم أن يتم احترامها.

11. لدي بعض الأفكار الرائعة حول كيفية تحسين الأمور هنا - ولكن لا يبدو أنك تريد سماعها. هل تحصل على موقف دفاعي عندما يقدم الموظف فكرة عن كيفية تحسين شيء ما؟ هل ترد بـ "لقد جربنا ذلك ولم ينجح" ، أو "هذا ليس كيف نفعل الأشياء هنا؟" إذا فعلت ذلك كثيرًا بما يكفي ، ستتوقف قريبًا عن الحصول على هذه الاقتراحات وستتساءل لماذا لا يكون موظفوك أكثر ابتكارًا.

انظر 11 طريقة للقادة لتشجيع الابتكار من موظفيهم .

الخط السفلي:

في حين ستكون هناك دائمًا أفكار الموظفين التي لا تزال غير معلن عنها ، فقط كن حذراً من أنك لا تغلق عن غير قصد الاتصال الصحي والبنّاء والمفتوح في اتجاهين. ما لا تسمعه قد يكون ضارًا لصحتك الإدارية.

-

تم تحديثه بواسطة Art Petty